從馬斯洛需求層次理論看使用者到底要什麼

仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

SEO行業從本質上來說，應該是一個服務行業。 服務行業作為第三行業，既不付出金錢，又不直接對使用者付出工作力，它的存在價值旨在滿足使用者的需求，為使用者的生活提供便利。 所以一切SEO活動，都應該以使用者的需求為基準。 只有以使用者需求為基準，才能讓使用者滿意，才能夠有人氣;有了人氣，才能有真實的好流量、好口碑;有了流量、口碑，才能夠把網站做大做好做穩，最終達到盈利的目的。 在需求方面，有一個最基本也是最經典最實用影響力最大的理論，即是馬斯洛需求層次理論。

馬斯洛需求層次理論把人的需求分為五個層級，這五種需求像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現的需求。 另外兩種需要：求知需要和審美需要。 這個理論可以運用到SEO的事業當中，端看SEOER如何靈活運用，科學掌握。

第一層：基本需求。 使用者的基本需求就是網站可以使用，能夠獲得資訊，因此網站內容很重要。 首先網站要內容豐富，更新及時。 更新這件小事，可不是只靠網站管理者的。 一個真正的好網站，內容絕對不應該是只有管理者來豐富。 但是這又要視乎網站的類型而定。 比如說「減肥」類型的網站，現在減肥都講究一個科學減肥，因為現在的人，除了美麗更要健康。 減肥如果不健康，效果再好也沒有用。 那麼做減肥網站，其實就可以做不同的板塊，比如：醫師推薦、達人體驗、經驗交流、健康食譜、減肥運動這樣幾個板塊，這樣內容不僅豐富，而且分門別類滿足的不同使用者的需求。 比如小編本人就非常注重養生，因此小編就會額外關注醫師推薦和健康食譜這兩塊。 幫使用者做好分類，促進使用者的選擇，讓使用者用起來方便，這就是一個網站最基本的要求。 如果連這一點都做不好，網站是沒有前途的。

第二層是安全感需求，網站安全做好。 現在的人都非常的注重隱私，因為高科技犯罪越來越多，犯罪和科技扯上關係，不禁讓人毛骨悚然。 只要知道了自己的一點資訊，就有可能實現犯罪，種種越來越高端的犯罪方法嚴重危害到了隨意瀏覽者的人身財產安全。 因此做一個網站，安全係數是非常重要的，如何保障使用者的隱私，這是每個SEOER都需要好好想一想的問題。 當然，俗語有雲：「光做不說傻把式」。 網站高級的安全保密系統，也能夠成為吸引使用者的一個大噱頭。

第三層是情感和歸屬的需求，人是社會的動物，就需要社會關係。 網站社區現在受到了SEOER的普遍關注，正是SEOER關注到了使用者的情感需求。 人是有感情的動物，使用者都有歸屬感，一個網站如果能讓使用者有歸屬感，讓使用者習慣性的沒事就上上網站，這就說明這個網站非常的成功了。 因此社區建設非常重要，加強使用者之間的聯繫，是成功的一大捷徑。 但是也要小心法律問題，因為人與人之間容易產生摩擦，因此對於使用者的註冊還需要法律說明。

第四層尊重的需求，則是需要服務態度貼心。 現在的人對於「尊重」的要求都是非常高的。 平日裡受尊重的人不能接受別人的不尊重，而平日裡不受尊重的人則希望得到別人的尊重。 網站需要做到：「尊重」，就是需要「貼心」。 服務到位，態度恭敬，就可以讓人感到尊重。 因此網站客服首先需要態度良好，其次網站的服務要無微不至。

第五層自我實現需求，及人在滿足了各種需求以後，就希望能夠有自我實現的需求，也就是被認可。 這一點在社交類網站體現的尤為明顯，比如說貼吧的等級，網站也可以有等級。 再比如說遊戲論壇，可以在玩家資料認證時候體現遊戲等級等等。 人的自我實現需求實現後，人就進入了一個情感上的「安全區」，在那裡，他是被尊重的，被仰慕的。 而等級較低的人，也會希望能夠成為「被尊重、被仰慕」的人。 微博的粉絲數也是這個道理，等級不一定要生搬硬套，像微博粉絲數量，加V也是一個等級體現，這一點需要SEOER細心揣摩。

　　總結：馬斯洛需求層次理論只是一個基礎理論，在SEO的運用方面還需要SEOER酌情改變，順勢而為。 任何理論都不能生搬硬套，都需要脫離本本主義和教條主義。 想要成功，使用者需求十分重要，馬斯洛需求層次理論正是分析使用者的需求。 本文由 www.0755-banjia.com 深圳搬家公司 攥寫，轉載請注明出處。 只要能夠靈活掌握，相信SEOER想要成功也並非難事。 相信科學，掌握技巧，盈利就在指掌之中!