網路行銷到底要從哪裡開始起步

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最近一直在思考一個問題，大家都在談網路行銷，專業的互聯網技術到XX行業的行銷思路和策劃，不免讓一些企業BOSS們有些眩暈。 在接觸了他們其中一些人後，一個問題，讓我不由得想到了很多。 「網路行銷對我們這樣對互聯網技術‘0水準’的企業該從哪裡下手?」

是啊，對於這樣的企業，該從哪裡下手?首先我們得肯定這樣的企業有公司資訊化改革的意識和決心，人家也有順應互聯網時代的發展，充分利用新興技術手段來做銷售環節的改善。 這點還是要鼓勵的，只要有意識，求上進，我認為技術知識學習還是不成問題的。 在我們總結公司資訊化建設，實施網路行銷策略的一些列步驟和過程中的經驗，綜合網路行銷績效的評估後發現，真正影響了網路行銷效果的，並非策劃不夠完美，資金沒有充足投入，而是在實施計畫的過程中，企業內部資訊化環節出現了問題。

例如：當網站展示在潛在消費者面前，充分吸引了消費者的眼球，表現出了對該企業產品極大興趣時，我們的內部網路銷售客服人員因為服務水準的欠缺等等因素，最終失去了該潛在客戶。 當然這些因素是綜合的，針對不同行業都存在一定的問題，網路服務態度，接待客戶諮詢是否及時，客服人員對產品的熟悉程度，網路銷售時對客戶心裡的把握等等。

當我們成功經歷了一套網路行銷策劃實施後，才發現這個問題的時候，的確是個慘痛的教訓，畢竟企業付出了足夠的成本來完成這個過程，卻沒有收到理想的收益甚至既定的收益。 這個時候倒楣的還是企業本身，與網路行銷策劃顧問產出誤會不說，低效率的投資改革會使企業對此喪失信心，這才是至關重要的。

　　所以徐州網路行銷顧問建議：當企業有借助互聯網技術改革發展的時候，第一步要做的並非一份詳盡的網路行銷策劃，而是先武裝企業內部，起碼內部人員的電腦水準得達到一定的水準，不能說一分鐘連幾個字都吭哧不出來， 這樣怎麼談接待客戶?客戶來了也被那蝸牛一樣的服務反應速度嚇跑的，(當然了，企業內還沒有配置電腦和上網環境的我就不說了。 )這些當然是內部人員的一些基礎要求，真正的培養出適合網路行銷開展的企業內部人員還是需要接受一系列的專業培訓，課程的內容涉及到很多方面：如：產品如何組合更適合網路銷售，也就是網路產品的開發和設計;如何與網路用戶端有效溝通; 如何有效控制實施網路推廣產品;如何找到網路上的潛在客戶?等等。 總之一句話：工欲善其事,必先利其器。 這個「器」就是企業的內部人員。