分類網站的未來在哪裡

北京時間3月29日消息，zipzoom創建人兼總裁Reg DesRosiers日前為國外媒體撰寫文章，分析了線上分類網站的現狀，提出了需要改進的五個方面。 zipzoom是一個線上交易市場，通過一種新型的通訊技術來改變消費者和商家聯繫彼此的方式。

以下為文章正文：

首先該明確的一點是，Craigslist並不會馬上消失。 Craig Newmark的分類廣告服務範圍達700多個區域，每月大概有200億的頁面流覽量。 顯然，Craigslist的狀況還是不錯的。

但是，無論是從美學還是可用性設計來看，Craigslist都不如其他大型社交網站成熟。 《連線》(Wired)雜誌曾在09年8月的文章中通過比較Craigslist和其他流行的網站提到這個問題：「這是一個超連結的荒地，一個接一個的連結，卻沒有推薦和社交網路特徵，甚至對重複發佈也沒有限制。 因為受制于一個無跡可循的網路過濾系統，尋找説明的使用者發佈的廣告可能會在毫無通知的情況下被刪除，這讓使用者很不舒服。 但是，這個網站不僅擊敗了競爭對手(Monster, CareerBuilder, Yahoo’s HotJobs)，而且獲得了很高的流量(流量甚至超過了3個競爭對手流量總和)。

Craigslist自推出以來已有16年，顯然，這16年裡互聯網變化巨大。 雖然網站創建于1995年，但是也可通過加入新時代的網路元素為網站增值。 如果想要電子商務領域有所發展，應該考慮現代網路使用者的需求，以下為應該考慮的5點：

1 應更具個人化特徵

很多分類廣告網站中，使用者註冊的時候僅僅需要一個工作郵寄地址，一般不需要提供其他資訊。 結果導致很多匿名使用者。

雖說匿名制也有一定的好處，但是流覽這類線上分類廣告網站會給人一種不真實的感覺，而且商家和客戶關係也沒有什麼責任保障。 這是如今的一個重大缺陷。

使用者應該進行更具個人化的操作，以此最大限度地提高效率。 可定制的搜索選項和基於服務或產品的個人檔案清單等工具讓網站更具個人化特徵，更能滿足使用者需求。 這不僅讓網站更有用，而且也能提高使用者的回頭率。

2 應整合社交推薦功能

過去，社交媒體只是用於個人社交聯繫，如今社交媒體對商業的發展成功也變得至關重要。 在電子商務新時代中，那些懂得建立品牌並維護品牌形象的企業往往很善於利用社交媒體，他們通過社交媒體對客戶進行即時回復，併發展新的客戶。

除Twitter和Facebook粉絲頁面之外，很多由使用者創造內容的網站都會有社區評論和排名。 這就説明使用者更快地找到他們最需要的服務，並鼓勵商家做得更好。 同時，這也能減少欺詐等一系列對網站產生負面影響的違法活動的發生。

3 搜索和佈局應該更加巧妙和智慧

如今，一些大型線上分類廣告網站的搜索功能都十分簡捷。 但是，簡捷的同時也具有一定的局限性。 如果在Craiglists的首頁進行搜索或者點擊網站上的某個分類，那麼會產生一個很長的按發佈時間排列的清單(最新發佈顯示在第一位)，清單中包含一系列相關的發佈。 然後，使用者需要十分費力地從這個包含數百個連結的清單中找到自己需要的。

公司可以投入時間創建更多子類別，同時網站也可以允許使用者在多個分類項裡進行搜索。 一個有著清晰佈局結構的網站必然也會給移動使用者帶來更好的體驗。

電子商務領域的企業想要在未來的競爭中成功，必須要探索發展具有前瞻性的搜索模式。 比如，一個公司可以利用把搜索和聯繫流程整合在一起的系統。 這樣，客戶能搜索到自己需要的東西，同時還可以聯繫商家。 對於許多線上分類廣告網站來說，改善網站搜索功能是一個難點。 但是，只有通過直面地考慮這些不足之處網站才能實現更具創意和實用性的解決方案。

4 你的廣告不應該只是漂流瓶中的紙條

在Craigslist網站模式中，使用者發佈了一條資訊，同時希望有人能看到它。 其實這種做法就像是放一張寫有資訊的紙片在漂流瓶中，然後扔進茫茫大海一樣。

這條資訊可能最後會變得和發佈的商家以及潛在回復者都毫無關聯。 當然，也可以通過電子郵件建立並保持聯繫，但是，Craigslist並沒有這樣的責任機制來滿足使用者這類需求。 如果是出售一張二手日式床墊的話這樣的機制還行，但是，如果涉及到商品或服務提供者的定期發佈以及企業的定期招聘的話，無論是商家還是消費者都需要一個更好的系統來為自己提供一個更好的服務。

5 對網站紛雜的資訊進行篩選

在初期的時候，Craigslist網站上的資訊還是易於管理的。 如今網站充斥著大量紛雜的資訊，以致許多商家開始清理這些資訊。 使用者需要篩選工具來辨別資訊的優劣好壞。

谷歌最近對內容農場的打擊就是一個很好的例子。 電子商務領域的下個領頭羊必須反擊這些互聯網的垃圾內容，向消費者和服務他們的商家提供最好的服務。