編者注,本文來自Bob Dorf,一個退休企業家。 The Startup Owner s Manual 合著者之一。
創業公司的成功率不是我們能控制的,1000家中可能有那麼2家能夠估值1億美元。 我有40年的投資經驗,每每見到創業HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/5707.html">公司創始人拉著臉說:「我們差點就讓它出現在使用者面前了」,我就知道他們的產品掛了 ,都沒來得及獲得使用者回饋...... 但我經常給的建議是:讓它們出現一周吧,看看有任何人注意它嗎? 他們有認真地回應嗎? 根據我多年的經驗,一家創業公司會掛掉往往有著以下不足:
1. 你的產品不是圍繞解決問題而生的。 很多創始人問我為什麼把「客戶發現」分成「問題」發現、「解決方法」發現兩步,其實沒什麼,就是強調你得先解決了問題,才能指望顧客把臉貼上來。
為使用者提供一些棘手問題的解決方法能很好地鎖住使用者,這比你憑空想像出一個產品然後花2萬個小時到處推廣要效果好,所以你應該面對真正的、實質性的需求,因為沒有了熱情的客戶,最有激情的企業家也無法改變什麼。 Dropbox是個很好的例子,它像一道曙光一樣解決了數百萬使用者急需解決的、痛苦的問題,所以這個產品是如此的好、有用、簡單,就像一開始的Hotmail、Gmail一樣深得人心並迅速傳播。
2. 沒給公司找到正確的軌道,不能塑造一個可持續、可重複的利潤引擎 不是每個創業公司都能像FB、Square、Google那樣偉大,而你要做的就是知道你的創業公司站在什麼位置,保持創始團隊的目標一致, 如果投資者跟創業者的想法是一致的那更好。
很多創業公司都希望自己的產品面對的是一個利基市場、會很快發展成價值1億美金的公司,他們在快速盈利的想法中掙扎著,迫不及待地去上市。
但你要給自己的公司找到正確的軌道,保證其一個可持續的、可重複的利潤引擎。 所以在急著盈利、上市的百般掙扎中堅持開發使用者來識別潛在的利基市場、客戶群、確保你做的就是他們需要的服務,保持下去就不會出紕漏。
3. 解決絕方案不出眾 數百個企業從來不會花一天Google它自己的產業,有些人透過使用者來完善產品則僅僅為了打敗對手的產品,拋開那些雜七雜八的心思,真正為使用者提供好的解決方案,你就不會這樣像個無頭蒼蠅樣亂撞了。
4. 團隊停滯不前時得過且過 另一個我見過最糟的情況就是一個團隊停滯不前,使用者增長緩慢,一周接一周沒什麼大起色。 但是團隊人員卻依然照舊工作,沒人提及這個核心問題,他們在等什麼?
5. 不懂得要進先後退的道理 很多企業一邊拼命的行銷、一邊把未解決的客戶問題放在客服郵箱裡,並抱著短期解決不了就敷衍了事,不了了之的態度。 能夠使一個企業偉大的原因在於回過頭看那些意味著「失敗」的事件:使用者採納率低、增長緩慢、推薦度低,暫時別想著擴張更多的使用者,在你解決那些讓客戶非常痛苦地問題前。
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(責任編輯:蒙遺善)