一， 企業的品牌需要推廣
一個企業的品牌要打出去，推廣出去，進行軟文行銷是必然的。 企業軟文能滿足企業HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/7963.html">線上線下的媒體宣傳需求，跟電視、報紙、戶外廣告一樣，企業軟文能在網路上迅速傳播， 滲透到各種客戶群體，發揮明顯效果。 企業軟文負責的是將企業的品牌宣傳出去，這是最終目的，剩下的，將由客戶來理性對待。
二， 硬性廣告造成受眾審美疲勞
硬性的廣告宣傳，正如一位喋喋不休的舊時代老人，向客戶講述著他過往的榮譽——只屬於他的榮譽，而客戶則普遍的不痛不癢，一笑而過。 硬性廣告的連番轟炸，已讓我們的客戶慢慢失去審美觀，不知創意為何物。 企業當下應該做的事情，就是推出一位「新時代的女知青」，代替我們的舊時代老人，言簡意賅，字字珠璣，並且對客戶「柔情似水」。
三， 企業的文化渴望被體驗
企業最需要的是什麼？ 那就是來自客戶真誠的讚賞與回饋。 每一個企業都希望客戶能更貼近自己，瞭解自己的產品及服務，讓客戶說出對產品的認識和體驗，進而開發出更加適合客戶使用的產品，最後制定具體的市場推廣策略。 企業軟文很重要的一方面，就是讓客戶說出、寫出自己的體驗，並做為最真實的使用者回饋進行傳播，讓客戶為自己的產品和服務說話。
四， 好的企業軟行銷能增加企業公信力，提高美譽度
企業在日常運作中，需要被宣傳的東西包括：新產品上線計畫、客戶成功下單案例、企業新增榮譽、企業社會慈善行為、企業文化理念等等。 要讓客戶對你喜愛、信賴，不僅僅是告訴客戶結果，並且還要告訴他們產生結果的過種，從中體現的是企業的「性情」與對待客戶的態度，讓最好的服務從細節中體現。 企業軟文的作用，就是將既有的真實材料，包裝成華麗的「美味佳餚」供客戶品嘗。
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