使用者拋棄你的網站的10條原因
吸引使用者來流覽你的網站本身就很困難,因為網路上存在著大量的網站。 讓使用者在你的網站有足夠的停留時間是網站運營的另外一個問題。 保持你的網站對使用者有吸引力是關鍵所在。 只要你的網站具有吸引力,那麼形象塑造、銷售促進、建立影響力這些方面困難都不大。
這裡有例舉了一些原因,使用者為什麼拋棄你的網站的原因。 每個網站都是不同的,或多或少都有自己的問題,有優點,也有缺點。 因此使用者選擇不流覽的原因也不盡相同,在這些原因的後面,我們也給出了一些應對的建議。
1. 讀取緩慢
使用者不想流覽你網站的首要因素就是讀條緩慢,我們處在快節奏的社會——不管需要什麼、做什麼我們都希望是 馬上——互聯網上的世界尤其如此。 你給我5秒鐘讓我去等網站的進度條讀取,還不如給我5秒鐘,我輕輕鬆松打開谷歌,再找一個同類網站呢。 讀取緩慢的代價是流失潛在使用者,最後,會讓你遭受損失。
網路的速度在持續增長,網站的大小也在增長,現在有人可能會想「互聯網越來越快,那麼我可以把我的網站做的大一點」。 這不是什麼好的想法?為什麼?因為你在上海裝了光纖,大非洲的坦尚尼亞共和國的使用者有光纖嗎?
當我感到無聊的時候,我最喜歡幹的事情就是給我自己的網站「減肥」。 出於某種個人的原因,我希望我的網站讀取迅速。 這可能也是每個開發者都喜歡做的事情,也是網站擁有者主要關注點所在。 你可以通過Google’s Page Spped Analyzer或者Pingdorn Website Speed Tester來檢測你網站的速度
2. 廣告太多
還有比讀取進度緩慢更讓人煩的事情嗎?有,那就是網站充滿了各式各樣的廣告,我不相信這個年代有人喜歡看廣告,什麼洗髮水、暢銷空心書、花邊廣告等等,讓人看了就想關掉。 但是如今的時代,想要上網但是卻不看到廣告是不可能的。 廣告也是一些網站盈利的來源。 我並不是說你要把你網站的廣告全部移除,但是一定要限制廣告的數量,一定要放好廣告的位置,這樣才能不會讓使用者感到厭煩。
廣告的害處還有就是增加了你的頁面讀取時間,因為額外的JavaScript檔需要額外的讀取時間,所以說,去掉廣告是一個一石二鳥之計。
3. 快顯視窗和強制回應視窗
圖3 新瓶舊酒 都很煩人
隨著很多瀏覽器和殺毒軟體的阻攔,快顯視窗可謂是過去式了。 但是它還沒死呢,感謝強制回應視窗,作為快顯視窗的另外一種形態而存在,強制回應視窗需要使用者和它交互,交互完了才能回到頁面。 強制回應視窗非常的令人討厭,而一些網站彈出強制回應視窗的時機和方式更令人討厭。 使用者需要先確認一些事情或者閱讀一些資訊才能過關,才能流覽內容,那麼很多人會選擇「真煩人,那我不看了「
當我流覽網頁的時候,95%的時間都在搜索系想你。 我沒有時間花費在處理強制回應視窗上面的問題、選項上。 如果什麼網站有強制回應視窗,那我看都不看我就關了,我可以換一個網站繼續搜索我想要的資訊。 如果你想要使用者確定一些注意事項,選擇一些喜好的選項,請發表一條注意事項在你的網站上,不要通過快顯視窗或者強制回應視窗來騷擾使用者。
4. 自動播放的視頻/聲音
經常被突然出現的聲音嚇一跳,經常在一堆網頁中找發出聲音的頁面,然後關掉。 你肯定也有同樣的經歷,這真是一種煩人的體驗。 如果我在圖書館上網,突然蹦出來一個網頁放出了躁動的搖滾樂怎麼辦?我可不想吸引別人詫異的目光、打擾別人。
還有,現在不是2000年了,登陸頁面自動播放的視頻、音訊真的一點也不酷。
5.差勁的網站設計/適用性
我們是視覺動物,所見既所得,無見既無得。 我們追求視覺上的表現力。 保證網站的視覺效果是留住使用者的不二法門。 于此同時我們也想要有交互性,説明使用者理解使用方法,並讓使用者在使用中感到趣味性。
有一天我上網的時候,遇到了一個採用flash建站的網站,視覺效果非常炫目,但是你們猜怎麼了?太華麗導致我不知道該要怎麼操作了,因此我退出了這個網站。 如果我都不能夠弄明白怎樣使用你的網站,你還指望那些剛剛接觸互聯網的人會弄明白?在這個案例中,這個網站的開發者選擇了形式大於內容,這是開發網站的致命錯誤。 看起來是很漂亮,但是好看不好用,又有什麼用呢?
選擇可信賴的媒介,優秀的介面,簡單的操作方式,這就是關鍵所在。
6.功能變數名稱改變
這種行為的臭名昭著者就是福布斯,你點開一個他們連結的網站,它會為你重新指向一個充滿廣告的頁面。 這就導致了一個結果,使用者搜索東西的時候不想被攔劫。 讓你的網站變得無法直達,只會讓使用者放棄你的網站。
7.可憐的內容/內容佈局
這一點非常明顯,如果你的網站內容平平,那我為什麼還要流覽你的網站?差勁的內容由很多原因導致。 拼寫錯誤為其一,如果你的網站有拼寫錯誤,那麼讀者會認為你的內容觀點是不可靠的。 這也就是說,在發表之前一定要注意檢查確保可靠性。
內容佈局是非常重要的。 網站的內容需要排布有序,才能避免讓使用者感到困擾,圖像需要居中並和所寫內容相關聯。
文本需要正確的設置確保易讀,恰當的居中文本,注意,是「恰當」,限制每行的字數,不要太長。
段落的確切分割同樣重要,如果段落太長,很多人不會選擇讀,所以確保你的網站內容優質,而佈局又良好是很重點的。
8.過時了
過時的內容不僅會讓回頭訪客離開也會讓通過搜素引擎訪問的使用者棄之不顧,所以保持與時俱進是應該的。 世界時刻在變,網站應該比世界變得還快,當前的最新消息發出去之後就應該著手準備下一件消息的發佈了。 人們來到你的網站是為了資訊與內容,跟的上才能吸引使用者。
不光是內容,設計上也必須與時俱進。 多留意當前的設計趨勢。
9.行動裝置不友好
網站對於行動裝置不友好,使用者會對網站的看法大改觀。 84%的智慧手機使用者每天都在用手機流覽網站,如果你的網站對於行動裝置不友好,他們感到流覽困難,你便會失去使用者,最終導致商業上的損失。
很多使用者通過手機便捷快速獲得當下資訊。 如果網站在手機上顯示困難,那麼他們會選擇那些移動支援友好的網站。
10.沒有關于我們和聯繫我們的頁面
這是很多網站的通病,開發者不知道這兩個頁面是很必要的。 你至少要讓使用者知道你是誰,你的網站是關於什麼的,怎麼聯繫你。 這會説明使用者決定是否選擇你的服務。