企業為什麼建好網站卻沒有成交

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互聯網發展至今，已經滲透到我們生活的各個細節，無論是經濟方面還是宣傳方面，互聯網資訊發佈與交互的載體，都已經起著極其重要的促進作用。 在這種情況下面很多傳統行業企業領導都紛紛的建立起了自己公司的網站。 但是建立起來後，卻發現沒有業績的提升。 這是為什麼呢?今天建偉就簡單和大家說說我的看法。

據"中國互聯網絡資訊中心"的調查表明：在中國企業網站的行業中，其中製造業比例最高，為35.3%;其次是IT業、批發零售業。 而在製造業中，機械及工業製品所占份額最高;其次是電子元器件/家用電器。 從上面的資料來看可以分析出下面幾點情況。

1：網路意識不強，隨心所欲，缺乏推廣。

你可能會說他們不是已經都建立了自己公司的網站，為啥還會說網路意識不強呢!! 那是因為目前在中國企業網站比例比較大的行業是製造業，而大部分在製造業行業裡做的比較好的，年齡基本上都是偏大的，他們這類人群由於時代和周圍環境以及教育的關係和當今互聯網的發展和認知存在一定的落差。 甚至大部分企業建立自己的網站完全是為了充門面，在和別人交流的時候能夠有得一說，或者完全是為了應付建站公司的業務員，再者是認為公司業務和互聯網不沾邊。 在這些情況下，即使網站建好了，也把它閒置一旁。 這樣網站完全沒有任何作用，只起到了茶餘飯後的談資。

2：不完善的使用者體驗

很多企業也存在這樣的情況，網站我做推廣了，我也很重視網路。 比如像百度競價，媒體廣告投放，戶外廣告投放等，我都做了，網站也有點擊和流量，但是就一直沒有業績。 這個是為什麼? 很大程度和體驗相關。

良好的使用者體驗可以概括為八個字：使用方便、看著舒服。 雖然只有簡單的八個字，但是要做好卻不是那麼容易的。 比如：網站的色彩、佈局、功能 、內容、使用者的上網習慣等。 眾多因素都會影響到客戶體驗，具體的可以查看建偉的博客，裡面有詳細介紹。

3：網站缺乏信任感

這點很重要，就像我們要買一樣東西，前提是我們需要，感覺它有用，我們對之產生信任。 網站也是一樣的，要能夠給使用者信任我們的服務和產品。 在行銷中在使用者心中建立信任是第一要務，也是成交的關鍵之處。 企業網站來說一般增加信任感的方法有把行業資質證書、所取得的專利、技術人員的履歷、做過的成功案例、企業的歷史等通過網站展示出來，獲得客戶的信任加分，如果客戶得不到想要的資訊或者沒有信任你，多半都會直接關掉網頁走人。

4：服務到位，加碼消費

一個網站的服務涉及到產品的售後服務，產品包裝，產品保證等，但是和客戶直接接觸的是客服，客服的服務尤為重要，什麼是加碼消費呢，意思是盡可能的讓客戶多買東西，可以是促銷方式，把客戶消費潛力挖掘出來。 關於這點，不知道你是否有體會，我們去逛街不知不覺就買了很多自己原本不想買的東西。

5：增加網站使用者的黏度

黏度就是常來我們的網站，並且能夠再次消費。 雖然你的網站IP很多，但是如果進來的客戶打開網頁，不到3秒鐘就會走人。 這樣有什麼效果呢?如何增加黏度?在這個問題上我們要考慮下面幾個問題： 什麼樣的理由能讓客戶經常回到網站來?怎麼才能讓客戶在網站的時間更長? 也許你就能夠找到符合你行業的並且增強你網站使用者黏度的方法。 比如：平時多聊聊天，即使顧客不買你的產品，網站也要給顧客提供一些有價值的資訊，讓顧客知道，你的網站不僅僅在賣東西，也在用心服務，而且有很多服務還是免費。 這樣在他有需要的時候就能夠想起你的網站。

好了，今天的分享就到這裡，希望建偉的分享對大家有所啟示和説明。 同時祝大家賺錢多多。 本文梅建偉原創：HTTP://www.mjwseo.com 梅建偉博客，歡迎轉載，轉載請保留版權，謝謝!