帶客通：通過一種機制説明房地產開發商直達使用者

摘要： 今天的中國，房價居高不下，宇宙中心五道口的房價已是十萬一平了，連新浪微博的營收都要在這房價面前汗顏。 而究其根本，低效且多環節的行銷費用讓房產溢價不少一來媒體失效，

今天的中國，房價居高不下，宇宙中心五道口的房價已是十萬一平了，連新浪微博的營收都要在這房價面前汗顏。 而究其根本，低效且多環節的行銷費用讓房產溢價不少——一來媒體失效，大量的媒體廣告也無法帶來足夠的客戶，分攤到每個客戶身上的獲取成本極度增高，二則中間的代理層次太多：短信公司、call客公司、派單公司以及各種搜房、房多多、 好屋中國、世聯等等電商和銷售公司也都拉高了房地產的行銷成本。

但即便有大範圍的媒體投放和中間代理層次，現在多數的銷售公司依舊很難賣掉房子，因為他們找不到客戶了。 在此現狀之下，「帶客通」就希望通過一種去仲介化、「全民經紀人」的機制，來説明房地產開發商直達使用者，減少中間成本。

「帶客通」類似于一個為B端房地產開發商開發的微信CRM。 基於目前不少的開發商都已開通了官方的微信公眾帳號用於自媒體行銷這一情況，「帶客通」可以起以下幾個作用：

其一，説明這些已有粉絲的開發商進行公眾號粉絲管理，通過行銷活動中粉絲的分享傳播來獲取意向客戶的資訊，而後開發商便可以和這批意向客戶進行有針對性的溝通和聯繫。

其二，讓老業主去挖掘潛在客戶。 帶客通會通過開發商的微信帳號首先給已是其業主的老使用者提供增值的社區服務（比如組織週末活動等），吸引原有業主使用微信公眾號，再將通過利益調動老業主將新樓盤推薦給想要買房的朋友，拉來客源。

其三，原有的售樓經紀人也可以使用帶客通。 這些經紀人可以在公眾號中提交他們已經獲取到的意向客戶的基本資訊，資訊會及時分配給各樓盤的置業顧問微信以及時跟進。 而這些意向客戶的買房進程也會即時同步到經紀人的個人中心，讓經濟人可以知曉其客戶的狀態，並且賺取到傭金。 而除了老業主和經紀人以外，開發商原有的仲介公司、員工、合作夥伴等都可以用這一體系來分享傳播、並且賺取傭金，也即前面提到過的「全民經紀人」概念。

而當這一機制成形並為開發商帶來客戶之後，一大益處是所有的使用者資料都屬於開發商本身，而不再被仲介壟斷，開發商便可以利用資料再在自有管道上提升自己的行銷和服務，同時抬高自身的議價權。

不過，為什麼帶客通會認為微信公眾號是一個足夠好的行銷載體，可以解決媒體等管道都無法解決的使用者獲取問題呢？ 帶客通團隊告訴我，其實一般地產商針對的都是一個很小的本地市場，我只要維護好目標的幾千個使用者，就可以帶來不錯的收益，主要問題便是如何去找到這些人。 而目前已經有不少擁抱移動互聯網的開發商都開通了自己的微信號，也收穫了一批對他們感興趣的使用者或者是原來的業主，所以關鍵問題是怎麼借助微信的好友關係鏈來進行傳播和客戶關係管理，而他們解決的就是這個需求。 當然，做這件事的門檻並不是很高，所以地產廣告公司、行銷技術公司、搜房等資訊平臺、傳統地產大鱷都有可能成為帶客通的競爭對手，另外也有一個叫售房寶的產品在做類似的事。

團隊方面，帶客通是智訊互動公司開發的一款新產品，而智訊互動是垂直房地產圈的行銷公司，和萬科等地產公司都有過合作。 此前他們還做過團隊協作工具iTeam，直到找到把房地產服務產品化的方向，才做了帶客通這個產品。 目前他們正在氪加上融資。