口碑行銷與社區，重要的是品質

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行銷學中有個口碑行銷，這是一個公司佔領市場的利器，我們經常也會聽到某某說哪個哪個在什麼什麼地方買的啥東西不錯，或是哪個哪個網站內容不錯，等等，這都是人際口碑的形式，生活中不可缺少的一部分。 當然我們去買一部手機也常會拉幾個人開始圍在一起討論，目的也是想知道這款型號的手機在市場口碑中有多大的影響，這就是常掛在嘴邊的口碑行銷。

互聯網也是靠這種方式來宣傳，比如某些網站並不是很健全，請幾個互聯網中的頗有影響的專家來嘮叨兩下，以求達到一種媒體反映，而最後到我們這些使用者的面前簡直就是一堆垃圾，上了一遍就不會再想有第二次。 這種口碑也給互聯網事業添了不少污點，所以此次的互聯網大會總圍繞著口碑行銷與社區的發展來講，未來社區將有可能成為主導網站的核心力量。

說起社區包括很多，有圈子、BLOG、論壇等等，都是以使用者為中心，也就意味著這些所謂的社區將來的市場就是以壟斷使用者，圈人的模式發展，不知道這樣理解是否有失常理。 Web2.0挺進了中國，成為國內大多數網站模仿的物件，與使用者互動的平臺也逐漸增多，讓人百思不得其解的是既然有Web2.0，那社區為何還出來顯擺，難道也是圍繞Web2.0的模式圈地？

社區時代莫非就是讓我們這樣去理解，往後使用者就是主角，當然社區得拿一點有營養成分的東西出來，進入社區不能讓我們白轉。 例如上螞蟻社區一樣（這裡借麥田的基地用著），起初首頁一看就像一個小社區（與百度貼吧大有相似之處），現在改了一下，倒像是一個官方的博客導入平臺。 進入內頁很純潔，純潔讓我們找不到異性的圖片（大致也是麥田所說的「網站背後女人的故事」），沒有「女人」的網站，氣氛倒也濃厚，圈子裡幾個較為熟悉的好友聚在一起聊天侃地的挺有意思，我們就坐在圈子旁邊（「我的生活」 專區）看著他們口碑口碑。 內容多了起來，加上精華上升，營養也逐漸豐富，接著就是FANS跟著口碑口碑，螞蟻社區就這樣通過口碑再口碑，一點一點形成了氣候。 經常會看麥田寫的東西，此次大會以主持人身份出現倒挺適合，主要是他作為社區以口碑行銷獲取使用者的經驗及資歷。

說完互聯網，是不是接著WAP呢，3G在中國腳步並不怠慢，WAP服務也逐漸完善，各種各樣的服務湧入前臺，以WAP博客來說，偶爾會收到一些關於這方面的短信，部分朋友也經常玩手機博客。 那麼互聯網大會中所說的社區不單指互聯網，WAP服務是其埋在深心底的一塊石頭，在一定的時期WAP社區也將領航。 這樣去理解應該不會錯，畢竟現在使用者體驗的途徑越來越多、越來越多樣化，網路帶來的體驗不夠，手機也可以派上用場，隨時隨地，WAP社區將成為通訊服務商的資本市場。