吳健：社會化媒體行銷之誰主沉浮

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距離我的第一篇關於社會化媒體行銷的文章已經有一段日子了，最近一直在潛心研究新媒體行銷的核心價值，深入吸收其中的精華。 我之前是專注于電子商務網站的網路推廣工作，後來提升到網路行銷層面，但是到北京工作後，開始接觸社會化媒體行銷工作，深感其中的價值，特別是這種行銷理念在我看來你也代表著未來行銷的革命，正如我在新浪微博上與清華大學總裁班、 中山大學MBA特聘行銷專家@劉東明老師交流時他說給出的觀點一樣「打獵行銷退朝，釣魚行銷登基」，本文將于大家分享我自己最近研究社會化媒體行銷的一些心得。

引用劉老師的「打獵行銷退朝，釣魚行銷登基」新媒體行銷觀點，我來分析下其中的精華之處。 打獵行銷，值得是傳統的行銷策略和形式，這主要是包括傳統媒體傳播，打斷式廣告，單向活動促銷等等，一切都是企業的自娛自樂。 而釣魚行銷，根據我的理解應該是，更加注重水中的魚與岸上的釣魚者之間的一種關係，魚有權選擇他們喜歡的魚鉤，而釣魚者則是根據魚的口味來選擇可口的誘餌。 當然這只是一種比喻，不過大家深入的體會下，這的確是一個恰到好處的比喻。

「退朝」和「登基」是我們所說的革命，傳統的不適用的事物總會被廣受歡迎的新型事物所取代，這就說到行銷模式上的創新機制了。 過去包括現在我們總是被這樣或那樣的廣告包圍著，時不時會被轟炸下，有人常用一句「廣告插播電視劇」的玩笑話形容他們的無奈。 不過這種無奈是多方面因素導致的，說著這裡，可能有企業也站出來抱怨他們何嘗不是呢，不這樣做又怎能在眾多競爭對手中脫穎而出，站穩自己的市場地位呢。

相比這種打斷式的資訊傳播，從2008年開始，具有戰略眼光的企業就開始嘗試自己的社會化媒體行銷之路，從國外的兩位理髮師在facebook宣傳自己再到德國口腔品牌「樂卡露」進入中國時進行的SNS行銷， 之後就開始有眾多企業試水新媒體行銷，並將這一行銷提到自己企業行銷戰略上，如此多的企業將這個作為重點，是因為看到了其中的價值和行銷的未來。

與傳統媒體不同，社會化媒體讓人們能夠根據自己的喜好線上分享資訊、意見、經驗等內容，這種分享建立在有某種聯繫的群體之上，每一個資訊發行者同時也是資訊的製造者和傳播者，而社會化媒體正是以這種群體對群體的草根化方式進行傳播的。 簡言之，社會化媒體就是一種講求互動的個人化線上媒體。

社會化媒體行銷本質上是一種關係行銷，一種互動性的口碑行銷，但是它的戰場從線下搬到了線上，從自娛自樂發展成為了與民同樂，在樂趣中傳播品牌，在遊戲中傳遞文化，這就是新媒體行銷的魅力。

之前在一個行銷沙龍上遇到一位在傳統行銷業界摸爬滾打數十年的前輩，雖然他百戰千軍，但是他對這種社會化媒體行銷卻提出了質疑，在他看來這種互動式的行銷方式沒有直接電視廣告、雜誌、平媒廣告那麼見效快，很多時候都是在浪費時間。 對於這樣的質疑，我認為他明顯是走到了一個被傳統單向傳播的誤區裡，不明白我們的行銷目的是什麼，在web2.0的時代，如果還是使用那種打斷式的行銷策略，那麼行銷的效果將會隨著時間的推移而減小，讓消費者在娛樂中認識品牌、 接受品牌、讚美品牌、成為忠實使用者，這才是行銷的最高境界，我想要想達到這樣的頂峰，只有社會化網路下的新媒體才能做到。

N年後，行銷界誰主沉浮，我看社會化媒體行銷也。

本文重點在於表達我對社會化媒體行銷價值的觀點，接下來的文章我將重點與大家分享各個社會化媒體行銷的實戰經驗，敬請關注下一篇文章《社會化媒體行銷之微博140字的秘密》。

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