XX家電賣場微博行銷實戰案例

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一、行銷背景目標分析：

1、背景：作為企業品牌的資訊發佈平臺，微博代表企業在互聯網上的形象，展示在眾多使用者面前。 建立一個基於微博平臺上的事件行銷環境，對於企業客戶服務，廣告植入，公關服務，品牌傳播都具有一定的商業價值。

2、目標：微博行銷作為一種新型的網路行銷形式，借助這個平臺傳播品牌，提升「XX家電賣場」品牌在互聯網的行銷力和影響力。 通過一系列得微博行銷措施，增加官方微博粉絲數量，提升關注度和品牌曝光度，吸引目標客戶人群消費。

二、微博行銷的開展

1、微博內容發佈。 目前XX家電賣場微博分三大類帳號：XX家電賣場官方微博(已經加V);各門店的微博;員工的微博。

1)、XX家電賣場官方微博，由廣宣部負責每日更新2-5條資訊：內容包括：企業動態新聞、促銷活動、企業活動、家電新聞等。

2)、各門店微博：由門店負責更新每日更新2-5條資訊：內容包括：轉發XX家電賣場官方微博、門店動態新聞、促銷活動、家電小常識等。

3)、各總監、部門經理、員工微博。 開通微博的總監、經理、員工關注XX家電賣場官方微博，以及各門店微博，轉發XX家電賣場官方微博、各門店微博發佈的最新促銷資訊。

2、微博互動交流。

1)、XX家電賣場官方微博：每日主動搜索有關XX家電賣場及家電相關資訊，和網友形成互動，隨時關注微博網友發佈有關XX家電賣場的資訊，第一時間發現並控制負面新聞。

2)、各門店微博：主動去搜索與XX家電賣場和門店相關的話題，解決網友的相關需求，增加粉絲對門店的認知和忠誠度。

3、注意事項。 內容方面：在發佈內容的時候應注意不能觸及政治敏感相關話題，以免給企業帶來不必要的麻煩，互動方面：在微博內發現企業的負面新聞時，不能和網友形成對立，應正確引導網友，將負面新聞儘快湮滅。

三、關於本周「十一後黃金周」微博行銷的開展

1、XX家電賣場官方微博：每天將發佈2條以上本周活動的微博;

2、各門店微博：各門店做好XX家電賣場官方微博的轉發，同時自行撰寫本周促銷內容@ XX家電賣場官方微博微博，還沒有開通微博的門店首先開通新浪微博，關注XX家電賣場官方微博;

3、各總監、各部門經理、各員工關注XX家電賣場官方微博，積極轉發本周活動微博。

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