Zac訪談Matt Cutts

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SEO專家訪談系列剛剛完成第一篇。 有的問題比較敏感，Matt Cutts也很忙，所以花了比較長時間。

不過希望大家能覺得等有所值。

訪談主要圍繞中文搜索和搜尋引擎優化。 Matt Cutts和Google的「頂級中文反垃圾工程師」， Jianfei（朱健飛），回答了我的問題。 當然很多問答並不局限于中文搜索和SEO，對所有SEOers都有參考意義。

佳倫兄第一個猜對訪談物件。 能否告知郵件標籤，我會寄件小禮物。 :-)

下面是訪談的中文翻譯。

Zac: 首先謝謝你們接受這個訪問，我相信對中國的SEO和網路行銷者們會很有説明。

目前在中國對SEO有不少誤解。 有的人聽到SEO的第一個念頭是「垃圾」。 有的說SEO是短視的，是自尋死路。 從搜尋引擎的觀點看，這是真的嗎？ 對Google來說，SEO是被討厭的，允許的，還是鼓勵的？ 我指的是白帽SEO。

Matt: 認為搜尋引擎不喜歡SEO是常見的誤會。 事實是，遵循Google品質指南（quality guidelines）的SEO是OK的。 這包括像確保你的網站能被爬行，想出人們在搜索時會用的詞並把這些詞自然地包含在網站內容中，讓網頁標題和URL具有描述性等。

Google和其他搜尋引擎不喜歡的是，有些人嘗試欺騙或走捷徑獲得比他們本應有的更高的排名。 當網站違反我們的品質指南時，Google稱為垃圾（spam）。

Zac: Google在2006年4月正式啟用中文名「谷歌」 ，不過大部分中國使用者好像不喜歡這個新名字。

根據中國互聯網資訊中心的調查，Google的市場份額從05年的33%降到了06年的25.3%。 你們怎麼看調查中市場份額的降低？

Jianfei (朱健飛): 就這個市場份額，讓我們參考李開複的說明，「這些調研數量可能會有一定的誤差。 不同的使用者，使用搜尋引擎的頻率會不同，有人可能一天用10次搜尋引擎，有人可能一天只用一次，簡單的採樣結果也許並不能真實反映流量。 」

Zac: 我注意到Google總部有中國員工。 知不知道Googleplex裡有多少中國人？ 他們做的怎麼樣？ 對想加入Google的粉絲有什麼建議？

Jianfei: 我們在Googleplex確實有很多中國工程師。 他們做得都很出色。 你可以流覽 HTTP://www.googlechinablog.com/ 上一些中國工程師關於他們在Google生活的文章。

想加入Google的粉絲可以在 HTTP://www.google.cn/jobs/ 查招聘的職位。 不能加入Google也歡迎給我麼建議和想法。 他們的支援對我們很重要。 舉報垃圾站可以到 HTTP://www.google.cn/contact/spamreport.html

Matt: 實際上，如果你註冊了Google Webmaster Central
HTTP://www.google.com/webmasters/

你也可以用這兩個表格報告垃圾
HTTPs://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=zh-cn
HTTPs://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=zh-tw

另外，如果你不想註冊Google帳戶，也可以在這裡舉報spam：
HTTP://www.google.cn/contact/spamreport.html
HTTP://www.google.com.tw/contact/spamreport.html

不過我還是建議用前兩個。 我們對Webmaster Central的垃圾報告給于更多權重。

Zac: 我們談談複製內容，最近很熱的話題。

我在中文網站看到更多的內容複寫。 很多中文站長喜歡從其他網站「採集」內容，有的用軟體，有的人工，然後放在自己的網站上。 Google是否懲罰這種放滿了四處可見的內容的網站？ 是否有個百分百或閘檻，超過了會導致懲罰？

原創者應該怎麼做才能確保原創版本被正確辨認？

Jianfei: 我們注意到了一些中文網站有很多複製內容。 使用者喜歡看到不同的搜尋結果，所以Google盡力提供多樣的結果。 我們的演算法已經有了一些清除複製內容的辦法，我們會繼續尋找改進的方法。

Zac: 有的網站使用多個功能變數名稱，內容完全一樣，比如說domain.com和domain.com.cn 。 這樣危險嗎？ 最好的處理方法是什麼？

Matt: 如果內容真的一樣，我會選一個功能變數名稱，另一個功能變數名稱做轉向到選定功能變數名稱。 比如，google.com 做永久轉向 (301) 到 www.google.com，我們會看到並通常會選擇轉向指向的那個。 如果內容是不同的語言（比如中文和英文），那麼在兩個不同的功能變數名稱的內容沒什麼危 險，但是如果內容完全一樣，最好從複製功能變數名稱做永久轉向到一個選定功能變數名稱。

沒有轉向的鏡像網頁可以產生問題。 最好使用301/永久轉向，因為Google也許選擇刪除或不顯示你最喜歡的版本。

Zac: 我一直在我的博客強調好的原創內容，這個觀念也被中國的SEOers很好地接受。 問題是，正像很多讀者問的，比如說，如果我的公司是賣「玻璃磨邊機」的，這東西根本就太乏味了，我能寫些什麼有意思的內容呢？ 能不能給些這種高度專業化產品內容發展的竅門？

Matt: 別忘了創造性真的會幫很大忙。 比如，有個做工業混合機的站，聽起來是挺乏味的題目。 但是去看看這段視頻: HTTP://www.youtube.com/watch?v=aM94aorYVS4 你會看到奇妙的東西。 他們把各種物品扔進混合機來證明他們的機器有多厲害。

確實，一些重型機械或工業網站初聽之下是比較無聊乏味，但從創造性的角度看的話，你經常能提高對你公司的興趣。 即使像newsletters，博客，行業資訊，或其他資源也可以是別人對你的站感興趣並連向你的原因。

Zac: 我們能找到的PR最高的中文站是PR8。 就PR來說對中文站有歧視嗎？ 如果沒有，為什麼沒有PR9甚至PR10的網站？ PR對排名還有用嗎？

Matt: PageRank確實取決於互聯網的連結結構，但我不會因為看不見PR9或PR10的站而灰心。 其一，中文站通常是跟其他中文站比較排名，所以比賽還是公平的。 同樣很重要的是Google的PageRank有更細的量度（並不是簡單的1到10），所 以都顯示工具條PR6的兩個站可能有不同的PageRank。

Google對非英文網站的權威聲望度的測量有特殊處理來説明。

Zac: 英文網站SEO和中文網站SEO有什麼顯著區別嗎？ 你們的演算法對不同語言處理有不同嗎？

Matt: 我覺得不同國家在怎麼做SEO方面確實有不同。 比如，在德國，人們更可能在功能變數名稱裡用連詞符（-）。 有的國家更傾向于通過連署計畫（affiliate programs）賺錢，有的國家通過手機比信用卡賺的多，因為信用卡不是在每個國家都同樣常見。 但是在SEO的操作上也有很多相同點。

Jianfei: 英文網站SEO和中文網站SEO的一個主要區別是要做的搜索詞。 比如「viagra」是英文裡垃圾最多的搜索詞之一，「手機鈴聲」在中文裡垃圾更多。 另一個區別是差不多所有大中型中文站都有博客，其他語言就不是。

Zac: 其他國家的AdWords使用者一般直接在Google註冊。 不過Google在中國採取了另一種方式，與AdWords代理合作，在某種意義上是當地語系化的方式，因為中國的所有其他關鍵字競價（PPC）供應商都這麼做。

與廣告商保持直接關係已經在世界範圍被證明是成功的，為什麼Google在中國採取了當地語系化的方式？ 你覺得AdWords在中國成功嗎？

Matt: 我不是專家，但我知道Google嘗試適應每個市場，以那個國家最有效的方式呈現產品。 我為AdWords組感到自豪，我認為他們在中國幹的非常好。

Zac: 一些SEO相信新鮮度（freshness）在Google排名中起到很重要作用。 很多人認為博客容易得到好的排名，部分得益于新鮮度。 但是有的SEO認為經常修改網頁不是個好主意。

你的建議是什麼？ 經常更新還是不？

Matt: 這取決於你所在的行業。 我會做對使用者有益的所有事。 為更新網頁而更新網頁可能效率不會高。 但如果你有個博客，經常更新可能吸引更多使用者。 所以對有些人來說，不太常更新可能更適合（比如生產製造公司），對另一些人經常更新更好（比如你是個博客的話）。

Zac: SEO服務是個可靠的商業模式並值得向中國的SEOers推薦嗎？ 我這麼問是因為在中國有規模有聲望的SEO公司非常非常少。 很多公司聲稱他們提供SEO服務但實際上他們做的就是在論壇和博客發垃圾。

遵守規則的單獨的SEO們正在為生存奮鬥。

我相信你們知道很多成功的SEO公司。 在中國，SEO行業有前途嗎？ 我們怎麼從個人成長為有信譽的SEO公司呢？

Jianfei: 我認為如果SEO按照Google的品質指南的話，他可以有很好的未來。 搜尋引擎結果對行業很重要，所以對守規矩的公司的市場需求會很多。

Matt: 如果你在考慮用SEO，眼光放長遠非常重要。 使用者突然增加然後Google或其他搜尋引擎發現spam並刪除網站，這對網站沒什麼用。 可以問問是否有參考客戶，或者是否能有SEO提供穩定長期流量的成功案例。

HTTP://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35291&hl=cn 是個很好的説明調查SEO的檔。 不幸的是，有些SEO服務，你雇用他們的話，他們會發垃圾，應該從一開始就避免他們。

Zac: 最近很多關於被信任的功能變數名稱和權威網站的討論。 如果一個站被認為是權威，它會在Google排名高，更多人找到這個站所以帶來更多連結，然後它變得就更強。

普通默默無聞的站怎麼克服這個情況和權威站競爭呢？ 除了建一個有很多有用原創內容的好的網站，有什麼捷徑嗎？

Matt: 如果是剛建的普通小站，我不會去嘗試熱門關鍵字。 把精力集中在一個小的你能被當作專家的利基市場。 當你被更多人知道了，你可以從小利基市場往越來越大的領域發展。 很多成功的站都是從小站開始，往大發展。 而且，你越有創意，越有趣，越有説明，這常會有助於人們注意到你。

Jianfei: 比如，你的站 HTTP://www.chinamyhosting.com/seoblog/ ，就是這樣的站。 一年前，這個站沒人知道，但通過你的勤勞工作和創造性努力，現在它在搜索[搜尋引擎優化排名]時排名很好，這令人印象深刻。

Zac: 你去過中國嗎？ 如果你計畫訪問中國，這裡有成千上萬的粉絲想親眼見到你。

Jianfei: 我在中國出生，去年去了中國兩次。 我很喜歡與Google中國的同事工作。

Matt: 很遺憾，我沒去過中國。 我媽媽去過中國幾次，包括陽朔（桂林），我太太去過一次，並且雖然他們都是美國人，他們都會說點中文。 我得努力爭取去那裡。 我聽說中國是個奇妙的國家，我很樂意有一天去訪問。

我去不了今年的SES中國大會，但我很高興Jianfei或另一個Google代表將出席SES中國大會。 Jianfei是反垃圾組的頂級成員，在中文反垃圾方面比我要更專家。

Zac: 我每天都在我的博客裡看見大量連結垃圾。 論壇或博客裡的連結垃圾會導致懲罰嗎？ 還是被Google直接忽略因此對排名沒影響？

Jianfei: 實際上，發連結垃圾可以變得危險。 如果Google發現一個公司在發連結垃圾，這個公司的站可能從索引刪除。 除非我們再也看不到垃圾連結，Google不 一定會重新收錄。 在大部分情況下，刪除連結比加入連結還難（比如用垃圾軟體發在博客和論壇的垃圾），所以還是離連結垃圾遠點好。

Matt: 通常，Google會忽略連結垃圾。 當我們知道一個公司確實發連結垃圾，我們可能採取適當的行動。

Zac: 另一個在SEO論壇和博客的話題是補充材料。 如果一個功能變數名稱有越來越多的頁面進了補充材料，這是否意味著這個功能變數名稱正在喪失信任？ 如果你是SEOer而不是Googler，你會擔心補充材料嗎？

Matt: 我不會擔心補充材料。 如果你的功能變數名稱PageRank低，它可能就會進補充材料索引，但這不意味著網站被懲罰或喪失信任。 通常只是意味著，如果你能因為你的網站好而得到一些高品質連結，我們會把你的網站的更多頁放進主索引。

另外，補充材料更新已經更快，顯示給使用者的也更多了，所以站長經常看到更多到補充材料頁的流量。

Zac: 百度是你們在中國市場的最大競爭者。 據說百度在某些搜索技術比如中文分詞上比Google更好。

另一方面，Google已經在中國招聘頂級人才。 我從一些材料讀到Google中國的工程師對核心排名演算法還沒有很多貢獻。 你們計畫將演算法當地語系化以更適合中文語言嗎？ 與百度相比，你們的技術優勢在什麼地方？

Jianfei: 不對特定競爭對手置評是我們的政策。 我們歡迎有助於向使用者提供更多有用資訊和選擇的競爭。 對我們和搜索領域的所有人來說，良好的競爭都是有益的，能使我們更努力，最終結果是，使用者獲得好處。

Matt: 我們不大談論我們的排名，因為是機密，但中國分部從幾方面對Google怎樣排名做了貢獻。 實際上熱榜 HTTP://www.google.cn/rebang/home 這樣的出色應用就是在中國首先出現的。 這是在中國開發的全新產品。

Zac: 如果你不介意的話，Matt，你是不是如暗示的，是站長世界的GoogleGuy？ Google與站長的溝通非常出色，我們很感謝。 有沒有可能某位Google中國的工程師能起到類似的作用，與中文站長社區積極溝通？

Matt: 我們沒有確認過GoogleGuy的正式身份，這沒關係，因為如果GoogleGuy需要休息一下，其他人可以進來説明溝通。 事實上我得到了比我應該得到的更多的名譽。 英文的溝通其實通過很多人，Vanessa Fox，Adam Lasnik，還有很多很多其他人。

在中文，我很幸運與一組像Jianfei這樣的出色團隊，還有在Mountain View（美國加州）及北京的其他出色的人一起工作。 我想Google將開始與中國站長更多溝通。 這個聯合訪談就是好的開始。

Zac: 在中國有些爭論，SEO在網站總體中起到什麼作用？ SEO是不是網路行銷和電子商務的重要部分？ 有的網路行銷人認為SEO是小菜一碟，寫寫標題標籤，這裡那裡加些關鍵字，諸如此類。

你覺不覺得現在的SEO已經深入一步，充當某種網站行銷顧問的角色？ 換句話說，SEOers應該説明客戶優化線上銷售流程，目標市場定位，內容發展，使用者體驗，病毒式行銷等。 這是我在嘗試推廣的觀念。 最終，使用者需要好的網站，不是好的代碼。

Matt: 我同意很多時候SEO是創造一個好的網站，不僅僅是把網頁設計和代碼弄對。 SEO包括把標籤和代碼寫對，但那只是第一步。 如果你能計畫一個出色的病毒式行銷活動，或者通過口碑傳播讓人們談論你的網站，這也是SEO，而且是比使用垃圾軟體好得多的獲得連結的方式。

在很多方面，SEO是確保使用者有良好體驗，因為一個出色的網站會有助於在搜尋引擎自然地得到好的排名。

Zac: 你預見SEO在接下來的幾年會有大的變化嗎？

Matt: 我認為個人化和當地語系化是大的趨勢。 如果Google對使用者瞭解多些從而返回不同的搜尋結果，那可能對使用者來說是搜索品質上很大的改進。 那將使SEO更困 難，但關心長久價值的SEO們會對個人化很高興，因為他們將得到更多對他們的網站感興趣的流量，這些流量可能會轉化為客戶。

Jianfei: 當然，Google也將繼續關注品質和SEO。 假以時日，中國SEO們會發現做符合我們的品質指南的好的網站變得容易了，因為Google會繼續努力掃除垃圾。

Zac: 喜歡中國食物嗎？

Matt: 我愛中國食物。 不過我聽說美國的中國食物跟中國味道不太一樣，可能以後得找機會試試真正的中國食物。 比如，想試試北京烤鴨。

謝謝問這些有趣的問題。