11月26日消息，東南亞時尚線上零售商Zalora日前在馬來西亞發佈了首個雙語購物網站，將向馬來西亞及汶萊的線上購物者提供英語和馬來文服務。
在東南亞地區，Zalora一度以快速、便捷的服務在電商領域獲得了很好的名聲。 為稱霸東南亞市場，Zalora針對當地消費者的需求，提供安全的線上支付方式、30天退貨政策以及貨到付款等服務。
上線一年多以來，Zalora一直致力於提升消費者的購物體驗，在改善物流服務、推出24小時配送專案的同時，還發佈了iOS及安卓版APP，力圖從多個角度抓取使用者。 隨著服務水準的提高，Zalora意識到，由於馬來西亞地區消費人群的多元化，建立一個雙語購物網站非常重要。
Zalora馬來西亞公司的行銷及採購總監Giulio Xiloyannis談道：「Zalora的目標是為線上購物者提供最簡單、最便捷的方式來獲取負擔得起的潮流時尚。 為此，在網站的語言上我們也要提供最適合消費者的方式，把整個購物過程變得更加輕鬆、流暢。 」
他指出，有了新增加的語言選項，購物者可以選擇自己熟悉的語言來流覽網站，獲取600多個品牌和30000多種產品的資訊，包括服裝、鞋、配飾及美妝產品。 這不僅可以提升消費者的購物體驗，也能給Zalora提供一個開發潛在市場的好機會。
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