Zappos資料分析團隊揭秘如何通過私人資料為「你」專門定價

在大型購物網站上剛把東西放入購物車，將準備在結帳的時候價格就變了？ 昨天，Zappos旗下資料分析團隊Zappos Labs的負責人Will Young在三藩市跟我們討論了電商之間的價格鬥爭，他說將來不僅僅是廣告，電商的價格大戰將把重心放在使用者的私人資訊上。

Will說其實電商的價格都是浮動的（Dynamic）。 原因有兩個，第一是商家之間的價格比較。 以前沒有互聯網的時候，店家會專門派人去調查競爭對手的價格，而現在則是利用資料公司和軟體對每件商品的價格進行比較。 最明顯的例子要數感恩節購物周了。 沃爾瑪、亞馬遜和Target中一個網站對某商品開始促銷，另外兩個網站在一小時內一定會對同款商品做出價格上的調整。 第二是購買人數。 Kayak是個典型的例子，因為機票數是固定的，當同時幾個人在訂同一個航班時，這個航班的價格就會發生變化。 所以經常會出現隔一天去查價格發現又降了很多的情況。 Will說現在像亞馬遜這樣的電商對很多商品也是採取根據供求調節價格的方式。

但現在，你的個人資訊開始成為為「你」單獨定價的標準了。

如今有很多廣告是利用使用者的個人資料投放的。 在現實生活中，景區的水和超市里的水賣不同的價錢，Will說今後在電商也會像這樣利用很多使用者的流覽記錄、作業系統、地理位置等一切資訊修改價格。

比如：

1）你輸入一個富人區的郵編，網站會顯示更高的價格；

2）某照相器材網站會根據你是否流覽過比價網站而決定它所呈現的價格是多少；

3）旅行訂購網站Orbitz也會在用Mac系統搜索時，比Windows顯示更高的價錢。

4）另外，Will說實體店現在也在嘗試將使用者在官網消費的記錄利用起來。 比如美國某大型商場為你提供免費的WiFi，使用者名和密碼則是你在官網上的帳戶及密碼。 這樣，當你連接到該商場的WiFi時，你的消費記錄也已經保存在了實體店的資料庫裡，實體店可以根據這些資料給你一些推薦和送一些優惠券。

今後加入了個人資訊的電商大戰會是怎樣？ 我們拭目以待。

(責任編輯：蒙遺善)