張向東：為什麼做移動互聯網一定要去韓國？

不久前，我們宣佈在韓國成立了一家合資公司GOLauncherKoreaCo,Ltd（GO桌面韓國公司），繼美國之後，韓國是我們又一個正式落地開始商業化推進的海外市場。 韓國市場真是很難搞，但作為我們第二大海外市場，而且是全球最發達的智慧手機市場，這裡又必須得搞。 現在，總算被我們搞定了。 這件事運作了一年多，中間波折不少，今天事情落定了，又想起去年開始時心中閃過的念頭——做移動互聯網，一定要去韓國。 確實如此。 韓國是全球移動互聯網市場最發達的國家請注意，我沒有說之一。 韓國目前的智慧手機普及率，是全球最高的國家。 據Google在去年7月發佈的智慧手機使用調查報告，韓國的智慧手機普及率已經達到73%，排名第二的英國僅有62%，而美國只有56%。 另據StrategyAnalytics的資料顯示，韓國智慧手機使用者約有67.8%的人每年會更換一次智慧手機，頻率之高也是全球榜首。 2012年8月時，韓國聯網的手機數量（包括功能機和智慧機）就已經超過了韓國人口總數，16%的韓國人同時使用兩部甚至更多手機。 對久邦數碼來說，這個高度發達的智慧手機市場裡，最有價值是，Android系統在韓國的市場份額達到85%，這其中三星又占了大半；Flurry的資料顯示，iOS在韓國智慧機市場只占14%的份額，全球倒數第一。 得益于三星這個正在全球都與蘋果分庭抗禮的手機廠商，十分熱愛國貨的韓國人把三星和Android一起推上了無可比擬的位置。 尤其與其它市場不同的是，iPhone在韓國並沒有真正形成品牌。 在全球其它市場，使用iPhone或多或少都帶有時髦的意味，有一種身份象徵和自我認同。 而韓國市場，完全是三星/Android一家獨大，沒有這種情形。 我們的產品GO桌面也很早就隨著Android在韓國的快速擴張佔據了非常領先的位置，在協力廠商手機桌面的市場佔有率一度超過90%。 這使得韓國成為GO桌面的第二大海外市場。 之後才有NHN旗下的Doodle這樣的韓國本土公司做了自己的桌面產品。 韓國是個認可個人化產品的市場GO桌面最初的生意，就是美化的生意，製作一個美化主題，銷售給使用者。 從全球來看，這部分收入已經只占較少的比例，不過在韓國，韓國人民對個人化的熱愛超出我們的想像。 2000年左右，互聯網出現了一種新的商業模式，後來被稱為Avatar模式。 Avatar源自印度梵語，本意是指分身、化身，互聯網時代，用來指代網路使用者在虛擬世界中使用的虛擬形象，使用者可以根據自己的喜好，更換虛擬角色的造型，付費購買角色造型所需的服飾、髮型、場景等等。 韓國最早推廣Avatar並將其商業化的是韓國聊天網站SayClub，並很快在韓國市場流行。 據統計2001年韓國的Avatar銷售額就達到1800萬美元，而在2003年時，就成長至2.5億美元。 可以說在主要依靠廣告獲取收入的早期互聯網時代，Avatar模式是極有價值的商業創新。 這一模式後來被騰訊學習，QQ秀為騰訊實現了最初的商業變現。 沒有QQ秀支撐騰訊早期的現金流，也就沒有今天的騰訊帝國了。 直到今天，以Avatar模式為核心的會員增值服務，仍是騰訊主要的收入來源之一。 韓國使用者追求個性和自我表達的訴求也一直延續到智慧手機上。 可以講一個故事，這次成立合資公司之前，GO桌面在韓國從未進行過運營和推廣，但在當地卻自發形成了開發GO桌面主題的使用者社區，設計師和使用者之活躍，甚至超過我們在中國自主運營的使用者社區。 對於中國來說，韓國還有另一個意義。 從地緣和文化上看，韓國在亞太地區儒家文化圈的輻射範圍之內，但又是率先進入發達國家行列的亞洲國家，首爾城市圈形成了非常前沿的都市風尚，可以說，韓國是亞洲地區的流行文化與新生活方式策源地之一。 生活方式、社會形態和流行產業，對於正在迅猛城市化的中國市場有著前瞻性的參考意義。 在亞洲做移動互聯網，韓國必須要拿下。 但韓國市場卻是個封閉的市場韓國什麼都好，市場很成熟，使用者的付費意願很強烈。 只有一點不好，韓國的市場很封閉。 韓國市場的封閉體現在兩點。 一是使用者的民族主義情緒強烈，韓國人對國貨的支援程度是世界聞名的。 好處是借著三星的東風，Android很有市場，而借著Android的東風，桌面市場很有空間；壞處是本土品牌打出民族牌和愛國牌，外來品牌就很被動。 GO桌面去年就遭遇過類似事件。 NHN的DodolLauncher上線時，就曾打出韓國人自己的手機桌面這樣的廣告。 去年5月GO桌面也在韓國GooglePlay遭遇到惡意差評，在沒有任何版本更新的情況下，突然收到大量低分差評，社交網路上有人說不要用美國人的產品（GO桌面當時還被認為是美國產品），後來發現是中國產品又說不能用中國人的產品。 結果真的有不少人開始用韓國人自己的手機桌面。 二是韓國商業市場裙帶關係嚴重。 韓國國土小，人口少，又相對集中。 這就造成商業環境往往依靠人際關係來建立，很像中國，也是個人情社會。 而且更甚于中國，有著更明確的長幼輩分明確，更森嚴的上下級關係。 在商業拓展中，不論是管道還是運營，不先拉攏人際關係，幾乎沒有成功的可能。 比如去年遭遇惡意差評時，我們在韓國市場沒有任何管道可以解釋和澄清。 除了GooglePlay我們幾乎沒有任何通道與使用者溝通，我們不認識任何韓國媒體，不知道怎樣聯絡他們。 開玩笑地說，想要公關一下都不知道找誰。 找個本土公司一起玩這樣一個市場成熟商業潛力巨大的市場，卻因為人際關係的封閉和孤立，在很長一段時間裡，我們都只能望洋興嘆。 在美國我們使用收購的方式，來實現分區域運營的落地；在韓國，我們最終選擇了成立合資公司的方式。 與我們合作的是IHQ公司董事長鄭勳卓。 IHQ是韓國最主要的綜合性娛樂上市公司，主要業務包括藝人培養、音樂發行、電視劇、電影、綜藝節目製作等，金宇彬、Rain、全智賢、宋慧喬等韓國著名藝人均出自這家公司。 在主營業務上，這家公司距離移動互聯網有點遠，但IHQ擁有久邦數碼不具備的也是急需的優勢——在韓國本土出色的市場資源和運營能力。 韓國最大的連鎖咖啡店品牌Caffebene就憑藉IHQ強大的推廣管道及宣傳造勢能力，在本土一舉超越星巴克，成為韓國民眾最喜愛的連鎖咖啡店品牌。 在韓國這個娛樂業十分發達的市場，IHQ豐富的明星、卡通、演藝等內容版權資源也能為GO桌面在個人化方面的開發提供有力的支援。 充分運用IHQ的綜合資源在韓國推廣正版的桌面主題及相關周邊，都將有助於GO桌面進一步開拓當地市場。 韓國這個市場，對久邦數碼和GO桌面的全球佈局很重要，也很有誘惑，但也最難搞，現在我們搞定了。 把韓國本土複雜的市場形勢交給IHQ和鄭勳卓來擺平，我們則可以專注于技術和使用者積累，以及商業化價值的挖掘。 而最後我想說的是，美國為代表的英語市場和GO桌面全球第二大海外市場韓國，都已經搞定了。 接下來，大家猜猜，該是哪裡了呢？ （本文作者為久邦數碼總裁張向東 文章為作者觀點 不代本站立場）