張宏江談金山雲商業模式：雲存儲不是互聯網

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本報記者 陳翔

如果說「二次創業」是張宏江和金山軟體之間的內在引力，那麼金山雲則是承載兩者「二次創業」夢想的共同載體。

2011年10月，金山給了張宏江二次創業的機遇，他離開工作了十餘年的微軟正式出任金山軟體CEO;2012年2月，張宏江則給了金山二次創業的方向，金山雲正式成立並成為金山軟體「3+1」戰略中那個獨特的「1」。

「金山雲代表著金山的未來。 」親自兼任金山雲CEO的張宏江近日在金山雲成立一周年之際不止一次地強調它對於金山的價值。 而一年來，張宏江交出的答卷就是，金山雲在原有個人雲存儲即金山快盤個人版業務的基礎上，正式推出針對企業使用者市場的快盤商業版和雲服務平臺。

金山軟體‘3+1’戰略之所以強調‘+1’，就在於我們這個‘1’是代表未來的發展趨勢——不可否認雲是未來的趨勢。 雲本身提供一個平臺，金山現有的遊戲、安全、WPS無論未來如何發展都需要這個平臺，都需要雲這種服務，金山雲可以支撐這些服務，使‘3’更有競爭力。 ——金山軟體CEO張宏江

雲存儲生存法則

雲存儲市場被普遍看好，IHS Suppli Research的最新預測表明，2011年個人資料存儲于雲端的僅7%，而2016年這一資料將達到36%。 艾瑞對中國的市場預測則顯示，2013年中國雲存儲使用者規模將達2.3億，線民滲透率36.7%。 不僅小型企業紛紛涉足，幾乎所有國內大型互聯網企業也都已經進入雲存儲市場。 但是經過去年一年的洗牌，不少大型企業關閉了雲存儲業務，更多小型企業則知難而退。 「金山雲可能是碩果僅存的幾家雲存儲企業。 」張宏江在談到雲存儲市場競爭的慘烈狀況時表示， 「關鍵在於很多企業沒有清楚地認識到雲存儲的商業模式。 」

很多涉足雲存儲市場的企業，將雲存儲公司當作傳統的互聯網公司運營，似乎只要抓住使用者即可生存。 「但是傳統互聯網公司的邊際成本為零，而雲存儲卻是有較高的邊際成本的。 這是很多企業一開始沒有意識到的，好在金山雲從開始就意識到兩者的不同。 」張宏江在上任金山雲CEO後的第一件事就是告訴員工： 「金山雲不是一家移動互聯網企業，我們一定要考慮如何把成本收回來，因為每一個使用者都意味著實打實的成本，而且這個成本是隨著使用者數量的增加而不斷增加的， 每增加一個使用者就需要更多的存儲空間、更高的頻寬，顯然這不是典型的互聯網企業的盈利模式。 」

儘管在吸引使用者方式上雲存儲企業和互聯網企業有類似之處，但在張宏江看來，雲存儲更側重提供後端持久的服務，而互聯網企業則是在前端用各種方式來吸引使用者。 因此對於金山雲來說，吸引更多的使用者並不是唯一目的，因此，它與互聯網企業的做法不同，資源投入方式也不一樣。 儘管在互聯網企業看來，金山快盤個人版可為企業佔領客戶桌面和廣告創收提供便利，但這並不是金山雲的發展方向。 「我當然希望使用者經常點擊電腦桌面上的金山快盤圖示，並使用金山快盤，但我並不想純粹為了收入而綁架使用者。 」 張宏江表示，「因為使用者的資料在金山雲存儲上，金山在用戶端和服務端都為使用者提供很好的體驗和服務，使用者使用金山雲是自然而然的事。 而在使用者使用過程中，出現廣告或者遊戲入口等影響使用者體驗的事情，都不是金山雲想要做的。 」

盈利依靠活躍使用者

盈利始終是雲存儲企業和互聯網企業共同面對的挑戰。 不可否認，雲存儲是個發展迅速的大市場。 在國外，企業級雲存儲廠商BOX累計融資2.5億美元，總使用者量超過1500萬，估值達10億美元;而針對個人存儲市場的雲同步服務商DropBox也以超過1億的註冊使用者數， 累計融資2.5億美元，估值高達40億美元的驕人數位在行業中處於領先地位。

但張宏江承認，國內外對雲存儲收費的接受程度不同，如果對使用者做收費調查的話，「數位永遠不會令人滿意」。 不過對於付費的個人使用者而言，張宏江用了一個側面的實例，即金山雲去年9月曾對快盤個人版業務進行架構調整，在調整過程中頻寬受到了一定影響，儘管這個時間不長，並且擴容之後確實提高了使用者體驗，但在調整過程中， 金山雲的不少個人使用者反應強烈，通過電話、E-mail、QQ、微博等各種途徑向客服人員反映，這說明他們已經非常依賴快盤業務。

如果說金山雲在個人版業務上實現盈利還需要長期投入，那麼中小企業對於雲存儲的需求則是旺盛的。 金山雲最新推出的針對企業使用者市場的快盤商業版就是「只要有使用者就會有收入」的收費服務模式，這種清晰的運行模式也讓它代表了金山雲現階段的運行重點。

不論企業版還是個人版，吸引真正的雲存儲使用者，並讓他們成為主動的活躍使用者才是雲存儲企業盈利的基礎。 如何讓金山雲的使用者成為活躍使用者?「 這需要讓使用者瞭解雲存儲對於他們確實是有用的，而且是安全、低成本和便捷的。 」張宏江表示。

正是把握了雲存儲的商業模式、強化了產品優勢，金山雲尚未收費的個人雲存儲業務因此得到了使用者的青睞。 據悉，目前金山雲旗下快盤個人版使用使用者己超過4000萬，日活躍使用者數達到數百萬。 而針對企業收費的快盤商業版則更需如此，企業才會買單。 據悉，最新的快盤商業版主要針對企業使用者提供有償資訊檔共用和存儲服務，實現了最全的終端平臺覆蓋。 與個人版相比，它實現了更為貼合企業使用者需求的集中存儲、安全管控、即時同步和協同辦公四大功能。 雲服務平臺則主要針對企業和開發者提供線上雲存儲空間和運行平臺，讓企業將服務遷移到雲端而非停留在本地，小米、創維等企業都是雲服務平臺的合作夥伴。

有所為有所不為

既然金山雲代表了金山的未來，那麼雲存儲會不會僅是金山未來發展的方向之一?張宏江這樣解釋了金山雲的定位：「金山軟體‘3+1’戰略之所以強調‘+1’，就在於我們這個‘1’代表未來的發展趨勢——不可否認雲是未來的趨勢。 雲本身提供一個平臺，金山現有的遊戲、安全、WPS無論未來如何發展都需要這個平臺，都需要雲這種服務，金山雲可以支撐這些服務，使‘3’更有競爭力。 」

儘管張宏江表示，金山雲未來一定會做其他雲服務，但目前金山雲只專注于雲存儲垂直領域的服務，比如企業級備份軟體是雲平臺服務和商業版探索的模式。

「比如虛擬伺服器的服務，誰都能做，門檻太低了。 但是如果做網頁遊戲的雲平臺、網頁遊戲的虛擬主機服務，金山雲可能是不錯的選擇。 因為做網頁遊戲的公司本身規模不大，他們需要快，不想在架構上花太多精力。 另一方面，金山雲不會像亞馬遜或者阿裡巴巴那樣涉足領域廣泛，不會涉足雲資料庫、大資料分析、虛擬主機、EC2等雲計算業務。 」

儘管金山雲目前只考慮雲存儲垂直市場，但從其針對使用者的群體來看，既包括個人使用者，也包括企業使用者。 但從全球來看，真正做好企業和個人兩大市場的企業並不多。 在張宏江看來，這對於金山雲來說是水到渠成。 快盤商業版和個人版在後臺技術上較為一致，可分攤研發成本。 「對於金山雲來說，快盤商業版與個人版的區別就是前端銷售，我們並非單一的創業型公司，WPS的客戶資源和企業銷售模式都是基礎。 」張宏江表示，「另外還有很重要的一點，就是我們在和 WPS的合作中發現企業現在很需要雲存儲服務。 為此WPS 在2013年的一個重要戰略就是雲辦公，將要做私有雲和公有雲。 由此看來，雲存儲市場本身已經到了即將突破的拐點。 」