周鴻禕：360始終認為自己尚處創業階段 保持創業心態

周鴻禕創辦的奇虎360再次驚動了工信部。

在「打假鬥士」方舟子指控360安全瀏覽器綁架使用者、上傳使用者隱私問題半個多月後，工信部發言人表示工信部已經介入調查此事。 而上一次工信部正式介入互聯網公司調查，也與360有關。 2010年，3Q大戰爆發，騰訊和360軟體互不相容，曾引起中國互聯網界的軒然大波，並最終導致工信部介入。

自從成立以來，360一直處在輿論的風口浪尖，樹敵無數，爭訟無數。 這與這家公司的創始人、董事長周鴻禕有著直接的關係。 這位中國第一代互聯網創業者，有著「紅衣大炮」、「流氓軟體之父」之稱，也有著「中國互聯網最好的產品經理」的名譽。

而周鴻禕本人也以「互聯網戰士」自詡。 在今年的中國互聯網大會的論壇上，他當著上千業界人士半認真半調侃地自稱「我這麼二的人」。 他喜歡使用「顛覆性創新」這樣的詞彙，他認為360從最初安全軟體免費化就是顛覆式創新，奠定了其在互聯網界的地位。 如今360已經積累了逾4億使用者，並于去年成功在美國紐交所上市，但360仍保持創業公司的姿態。

周鴻禕近日在接受《投資者報》記者採訪時說：「360始終認為自己尚處於創業階段，360公司也始終要求全體員工都要保持創業的心態，這樣才會讓360公司是一家充滿活力的公司。 」

但360與中國互聯網的幾乎所有大公司，百度、阿裡巴巴、騰訊等都是完全敵對的關係。 不斷挑起「3Q」、「小三」、「3B」大戰。 這種情況絕無僅有。 一直關注奇虎360與周鴻禕的資深互聯網觀察人士洪波認為，周鴻禕就像巴頓將軍，為戰爭而生。 「二戰之後的巴頓將軍，沒有戰爭就失去生活的重心。 ‘競爭對手是我的磨刀石’，這是周鴻禕的話。 對於周鴻禕來說，沒有敵人、沒有戰爭的狀態是不可接受的，一定要找到敵人。 」洪波對《投資者報》記者表示。

在最近半年內，除了這次與方舟子的戰爭，還有兩次如火如荼的戰爭：與小米科技創始人雷軍的「小三之戰」，以及與百度搜索的「3B大戰」。 而在這兩次主動發起的戰爭中，周鴻禕的商業智慧顯示得更為充分。

從「挺方」派到「反方」派

周鴻禕的新浪微博頭像是一張身著迷彩服，手持長槍的照片。 而實際上，其個人微博也是互聯網界眾多「口水戰」的發源地。 在此前與小米科技雷軍和百度的爭論中，微博就是他與對手「戰鬥」的陣地，

在與方舟子的論證中，周鴻禕一如既往，在其個人微博上進行反擊與聲討。 本報記者初步統計，在10月11日到10月25日工信部介入的兩周內，周鴻禕發佈了20余條微博為360安全瀏覽器辯護，同時將矛頭引向競爭對手百度。

「方舟子發表詆毀360的言論，百度對方舟子詆毀言論的大力推動、傳播，兩者必須要承擔法律責任。 」周鴻禕說。

而周鴻禕曾經是方舟子的支援者。 周鴻禕曾表示，自己小時候就喜歡跟人打架，老是打不贏，但是堅決要跟人打。 也許正是自己身上這種執著或者說執拗的性格，讓他把方舟子引為同類。

「中國文化中缺少容納偏執的基因，因為偏執的人不懂人情世故，一根筋，不知好歹。 這種人在社會上很難混出樣子來，但是，如果一個像方舟子一樣的人，即使偏執，即使一根筋，即使不受別人喜歡，如果他是在推動社會進步，如果他是在弘揚正氣，那就應該給他鼓掌，加油，讓他接著幹。 反正，我是堅決地支援他。 」

他甚至在方舟子揭露創新工廠CEO李開複職稱造假的時候，主動充當起「和事佬」。 勸雙方各退一步，「差不多就撤火了」，「不打不相識，一起喝場酒相逢一笑」。

但是這次方舟子卻跟360較勁上了。 方舟子配以大量圖文證據指責360綁架使用者、上傳使用者隱私問題，主要包括四個方面：第一，360安全瀏覽器、360安全衛士頻繁上傳大量的資訊到伺服器，這些資訊囊括了使用者使用其他軟體的習慣、隱私、密碼等。 使用者無法知道上傳資訊的詳情，更無法阻止這些資訊的上傳；第二，卸載360手機衛士後，一些執行文檔仍然留在使用者手機中，並不停提醒使用者更新；第三，360殺毒軟體向使用者假報微軟系統有漏洞， 然後將360瀏覽器偽裝成微軟補丁誤導使用者安裝360瀏覽器；第四，360可隨時向使用者電腦髮指令和參數，遠端操控用戶端。

周鴻禕決定與方舟子一決高下。 「有好多個朋友告訴我，不要理睬方舟子，一旦被他咬住沒法擺脫。 我們也猶豫過，但是當我們看到方舟子再三以不實材料污蔑360安全瀏覽器，而且背後有明顯的操縱痕跡，我決定必須正面痛擊這個瘋子，並揭露出他幕後的黑手。 」周鴻禕說。

瀏覽器的「安全問題」

對於互聯網企業記錄使用者資訊，雪球財經創始人方三文認為，互聯網服務供應商不可能不記錄使用者資訊，很多互聯網服務本身就是建立在使用者個人化資訊基礎上的，這也給使用者提供了很多便利。 互聯網的發展在不停地突破使用者對隱私邊界的認識。 根據郵件的內容關鍵字和cookie投放廣告，都曾引起過爭議，現在大家都習以為常，更沒有受到法律的約束。

「底線其實大家都比較清楚，就是不能偷盜、洩漏使用者密碼和加密資訊，如果不是不想混了，正常的商業網站應該都不敢碰這個。 過去出現過的洩密基本都是系統錯誤導致。 從另 角度來說，互聯網服務供應商都不要輕易指責競爭對手記錄隱私，誰都沒少記錄。 」方三文如是說。

不過洪波認為，360的問題在於它搜集使用者資訊過度了。 而這不僅僅限於其瀏覽器產品。 「安卓版360手機衛士幾乎要求擁有權限，訪問GPS資訊、讀寫連絡人，讀寫短信，創建藍牙連接，修改同步設置，直接撥打電話號碼，讀取手機狀態和身份，修改電池統計資訊，等等。 」洪波感慨，「這幾乎是一個上帝級應用」。

洪波認為，系統抓取、收集使用者資訊，應該告知使用者。 但360的產品並沒有這麼做。 「就像一些技術人員指出的那樣，360對使用者資料傳輸等行為資訊的收集是在使用者不知情的情況下進行的，對使用者來說，是存在風險的。 」

此事最終導致工信部的介入。 10月25日，工信部發言人張峰對媒體表示，工信部已經介入調查方舟子指控的360瀏覽器竊取使用者隱私一事。 「如果查實確有違法違規行為，將依法予以嚴肅處理。 」

本報記者從360方面獲悉，此次是360主動送審，而檢測結果需要一個月左右才能出來。

安全一直是360公司主打的品牌，如果此次檢測報告證實360有違規違法行為，對其的打擊很可能是致命的。 但記者瞭解到，360公司對於此次檢測結果並不擔心。 針對工信部的調查，360隨後發佈聲明表示，非常歡迎工信部介入調查，360已起訴方舟子和百度公司名譽侵權。 「我本人也很想儘快知道結果。 」周鴻禕說。

「不太可能會宣佈360瀏覽器存在問題。 」洪波告訴本報記者，根據多年的經驗，這種情況下更多的是監管部門要求爭論的雙方各自退兵百米，將戰火壓下去就行，而不是評判各方在爭論中的對錯。 「監管部門跟行業中的大企業，是一種‘皮之不存，毛將焉附’的關係，負責管理的企業有什麼大的問題，其實更需要相關部門來幫它證明。 」

洪波如是說。

周鴻禕一直在戰鬥

人們對360侵犯隱私等消息懷有警惕心理，一方面與中國相關監管不嚴，存在灰色地帶有關，另一個方面，則是因為周鴻禕是曾經的「流氓軟體之父」。

周鴻禕是中國互聯網界最早的一批創業者。 早在1998年10月，周鴻禕創建3721，推出「3721網路實名」，開始為人所知。 在3721時代，為推廣3721這款產品，周鴻禕想到在瀏覽器網址列做外掛程式方式。 即當使用者打開某個網頁或安裝某軟體時，3721外掛程式就強行安裝進使用者電腦，且無法卸載，並不斷彈出彈窗廣告。 3721由此被視為流氓軟體，周鴻禕當時隔7年後，周鴻禕再次創業成立奇虎360時，對於3721惡意破壞使用者體驗的行為進行反思，扛起「使用者利益至上」的大旗，並為360注入重視使用者感受、持續改進使用者體驗的理念。 如今「使用者體驗」是周鴻禕提及頻率最高的詞彙之一。 他的個人微博簡介上，也寫著「360公司首席使用者體驗官」。 對於產品的專注與細緻，也讓周鴻禕被一些IT人士贊為「中國最優秀的產品經理」。

「使用者體驗最重要。 所以大家搶什麼都沒用，最後還要回到使用者體驗。 只要使用者使用你的產品，用得舒服，就會認可你的品牌。 因此，360一直以來都不斷地在使用者體驗上下工夫，努力把自己當成一個個普通使用者，去不斷地試驗安全產品功能。 」在接受《投資者報》記者採訪時，周鴻禕也如是強調使用者體驗的重要。

不過從「流氓軟體之父」到「產品經理」的周鴻禕，仍然保持了「好鬥」的性格。

「對於周鴻禕來說，沒有敵人、沒有戰爭的狀態是不可接受的，一定要找到敵人。 」洪波對本報記者如是評價周鴻禕的性格。 他認為，周鴻禕和他領導的360一直與各大互聯網公司為敵，是其獨特的免費安全軟體開路，卻通過其他業務收費的模式決定的。