中興 手機 在產品和行銷策略上變化明顯

在今年巴賽隆納MWC展前，筆者曾當面採訪曾學忠，此時他正忙於優化中興手機既有的產品線，以及內部構架調整。 他對筆者表示：「今年不去MWC，在國內有更重要的事情要準備」。

確實，對於曾學忠來說，如何在短時間內給中興手機帶來新變化、重新激勵團隊士氣，成為上任以後的第一個考驗。 經過50天幾乎沒有休息的「連戰」，在MWC結束之後，曾學忠拿出了首份答卷。

2月24日，業界首款電信八核手機中興青漾2、以及6.0英寸大屏手機Me mo II在京東商城展開預售。 中興同時聯合騰訊微信、京東商城兩家互聯網巨頭，啟動了「青漾2百萬紅包，搶劫京東」活動。 中興為此投入200萬現金、京東投入1000萬禮券。

據統計數字，在活動7天時間內，共有294萬使用者參與搶紅包活動，累計互動超過527萬次，486萬個紅包被分享，超過1000萬個紅包被打開，平均每秒鐘有18個紅包被開啟，高峰時間段，紅包被開啟量平均每秒達幾十個。 京東預購頁面（搶紅包活動移動用戶端）累計曝光超過2206萬次，青漾2與Memo II手機通過京東預購已破450萬台。

對於中興等傳統手機廠商來說，通過互聯網與使用者互動、進行產品和品牌行銷，多年來一直不得要領，甚至很多時候被使用者和業績「吐槽」。 那麼中興手機是如何在互聯網行銷上「開竅」的呢？

筆者經過多方打探，得到的消息如下：

1、中興通訊最年輕的的執行副總裁曾學忠本身就是一名深度互聯網使用者，每天睡前、路途、睡醒第一件事都是通過手機上網獲取資訊、收發郵件。 曾學忠是中興通訊最先開闢實名認證微博的高管，也是中興通訊第一批的微信使用者。

2、曾學忠上任終端事業部CEO之後，最先考慮的三件事情是：迅速改善產品硬體與軟體設計，符合互聯網使用者體驗；內部構架調整使其可以對B2C市場變化迅速回應；如何使品牌行銷與互聯網結合。

3、春節期間，微信紅包大熱，曾學忠也在中興10多個內部群中派發了數萬元的紅包，感覺很High。 開心之余，曾學忠突然意識到可以利用微信的紅包功能進行一次新品的傳播活動，讓使用者獲得現金和獎券實惠的同時，也增進了與使用者的互動，説明中興手機進行產品與品牌傳播。

4、曾學忠的提議迅速被執行到與京東合作的青漾2手機預售中。 不過作為中興首次與微信、京東兩大互聯網巨頭的合作，其中不乏曲折。 如中興通訊的官方微信屬於訂閱號，並不是服務號，很多與使用者直接溝通的功能缺失，因此紅包獲取相較騰訊微信平臺新年紅包的流程複雜，導致中興內部也有質疑聲音出現。 但是曾學忠認為向互聯網轉型是對的，必須嘗試。 一天結束後，統計資料顯示「搶劫京東」行動成功。

中興品牌團隊同時也迅速與騰訊方面溝通，2月25日搶紅包Mini版攻略發佈後，系統平臺收到暫態使用者關注與回復操作，其訪問量與操作併發數超過預先設想。 伺服器 及頻寬幾乎滿載負荷，直至夜裡3點才趨於緩和，期間險些宕機。 截止到3月2日，中興官方微信訂閱使用者增長超過10萬個。

5、除此之外，曾學忠在中興上海研發中興、高級副總裁葉衛民在深圳、副總裁闞玉倫在巴賽隆納MWC展會現場、中興電商總裁黃輝穎也線上下發起了搶紅包，與線上活動進行結合。 而這也是中興手機高管首次集體為互聯網行銷活動月臺造勢。

對於國內傳統手機廠商來說，中興此次青漾2手機「搶紅包」行銷活動值得借鑒與思考。 通過200萬元的投入，不光青漾2與Memo II手機通過京東預購已破450萬台，更是有共有294萬用參與、累計互動超過527萬次，中興品牌的曝光度在目標使用者群中得到廣泛傳播。 而這與動輒上千萬上億元的明星代言、電視綜藝節目冠名等傳統方式更為精准有效。

從傳播學角度，價值觀和認同感是企業品牌傳播的最高形態。 而在移動互聯網時代，如何經營微信訂閱使用者、微博使用者、論壇使用者等忠實「粉絲」，進行對企業品牌有喜好與認同感，已成為國內消費品牌共同關心的話題。

對於關注中興手機的使用者來說，就像曾學忠所言：「改變正在發生，還應該再快一點」。