八.200多萬元得到的創業教訓--從3款產品學到的3點

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摘要：先後開發了3款移動互連網產品，有兩款產品是從創意階段就參與進去，從中學會了最重要的3點：快速迭代，不斷試錯，瞭解使用者的需求。

健生乾貨分享：第8篇

第一款社交app：移客ekeo

第一款產品是個社交app“移客ekeo”，一款以熟人社交和真實聚會為核心的社交工具。移客以解決聚會難題為核心，你可以通過移客快速發起或者參與聚會活動，掌握參與者是否已經出發或者到達。

做這款產品我印象最深刻的是不停地改版本，前前後後改了4個版本（中間跨越了1年多的時間），卻沒有及早把它投入到市場。我們希望做一個完美的產品，才投入到市場，但事實上，由於一直沒投入市場，到資金鏈斷裂時，android才剛研發完，還沒來得及推廣。

如果我們做這款產品時有快速迭代，先把最核心的功能做出來投入市場去驗證這個產品到底行不行，可能就不會浪費了1年半的時間在這款產品上。

事後我們總結，這款產品在需求的把握上有偏差，人們在聚會上核心的需求不是解決參與者的到達參與問題，核心需求是曬，曬好吃的，曬好玩的，曬各種奇葩的事情。

第二款社交app：米信

米信簡介：全球第一款地區感應式情境社交應用, 為你隨時感應來到附近的朋友和二度好友，觸發你和TA互相的”隔空相遇“，連絡方式馬上到手，從此不再錯過任何一個你喜歡的新朋友、心儀的對象。

這個產品團隊是上個app“移客ekeo”的團隊，所以大家是已經很熟了，當時我們吸取了上個app的教訓，1個月的時間就出產品了，在研發的過程中，推廣預熱就同步進行了。

在不斷迭代和試錯的過程中，我慢慢發現了這款產品的問題：

1. 這是一種被動社交而不是主動的社交，使用者想通過這款產品來認識陌生人，必須要距離500m以內，但大多數情境下，使用者是不會經常走動的，只生活在一定的地區。

2. 這款針對屌絲的產品，沒法提供足夠的話題來實現社交的需求。例如，我遇到了一個陌生人了，提示我們相遇了，我都不知道怎麼聊下去。

3. 這款產品必須要用到手機號和通訊錄，但事實上，想要拿到使用者的手機號，成本很高，那時又剛好遇到簡訊行業的整頓，簡訊經常延遲很嚴重。

在試錯的過程中，我慢慢覺得這款產品不行了。

這個app產品最終運營到今年8月，團隊就解散了。

第三款：雲後端服務bmob

我是春節後參入到這家公司，給我最深刻的印象就是“全員客服”的理念。

在一個公司裡，和使用者保持最密切接觸的角色是客服，但在傳統的觀念中，只有特定的客服才能接觸使用者，團隊裡的其他角色是不接觸使用者的。

全員客服，意味著創業團隊裡的每個人都應該接觸使用者，理解使用者的需求，和使用者打成一片。連使用者都不瞭解，還能開發開發出什麼好的產品？

但真正接觸使用者後，才發現很多我覺得很簡單的問題，很多使用者都是不知道。這就要求我不停地換位思考，站在開發人員的角度去思考問題，去溝通，去解釋。

這樣子，慢慢地，學會了怎麼和使用者溝通，對使用者需求的把握就更明細了。

曾健生簡介：經曆了移動互連網初創企業的組建，發展和倒閉，經曆過兩百萬的創業資金一點點的耗光。QQ&個人號：384164942。

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