雲端式計算的通訊錄產品設計

通訊錄是一種記錄使用者連絡人的聯絡方法、地址等資訊的服務，做為一種實名的社交網路，以通訊錄為基礎，可以衍生出不少熱門的互連網應用，如即時通訊、郵件、社交網路等等，以及不少本地應用，例如使用者的電腦Outlook、手機通訊錄等。

　　隨著資訊社會的高速發展，人與人之間的聯絡越來越頻繁，通訊方式越來越多樣化，如何保證與朋友、同學、同事、領導、親戚等之間的聯絡，並能方便快捷的尋找、記錄、修改其相關通訊資訊，僅依靠手工的方法已經無法滿足管理日益膨脹的通訊錄的需要。

　　通訊錄產品市場現狀

　　目前具有通訊錄的產品非常多，包括純粹的通訊錄產品（plaxo）、社交網站附帶的通訊錄（人人網，新浪微博等）、即時通訊附帶的通訊錄（如QQ、MSN）、郵箱附帶通訊錄（Gmail，網易信箱）、個人電腦的通訊錄（Outlook通訊錄）、手機通訊錄（火種通訊錄應用）、通訊錄增值服務（Kik，）等，每個社交產品都具有自己的通訊錄，大部分都毫無關聯，大量的通訊錄導致使用者管理通訊錄的工作量越來越大，各個通訊錄的資料又不同步，導致使用者維護通訊錄成為一場噩夢。

　　如何解決目前通訊錄管理的混亂局面呢？類似的情況我們以前曾經遇到過，就是個人文件管理的問題。很多人工作使用一台電腦，回家用一台電腦，出差用膝上型電腦，如何在不同的電腦同步和更新自己的工作文檔是一個很棘手的問題，早先人們為了同步檔案，通常要用隨身碟將檔案拷貝粘貼，非常麻煩，版本管理混亂，很容易出錯，最終以Dropbox為首的雲端儲存同步服務出現了，使用者使用Dropbox可以實現多台電腦上檔案的自動同步和更新，自動完成這所有的更新和版本管理操作，幾台電腦之間的檔案同步和更新均自動完成，每天電腦都自動下載最新版本的文檔，在任何一台電腦更新文檔之後，都會自動上傳到雲端儲存體服務器端，接著同步到其他電腦，從而通過工具完美地解決了多台電腦同步文檔的問題。

　　既然Dropbox可以成功的管理多台電腦的檔案同步，那麼對於通訊錄來說，我們也可以通過雲端運算的方法，將使用者散布在各個終端（電腦、郵箱、手機等）的通訊錄有機地整合在一起，方便、快捷、靈活的管理個人、公司及相關人員的通訊資訊，瞭解連絡人最新聯絡方法。

　　以下是月光部落格構思的一個新型的雲端儲存體服務，該服務類似Dropbox，但是以通訊錄為核心，通過一個所謂的“雲通訊錄”來同步和系統管理使用者所有的通訊錄資訊。

　　雲通訊錄的特點

　　雲通訊錄是雲端式計算的通訊錄產品，做為一個基礎服務，具有以下的特點：

　　1）雲端式儲存、雲端運算。

　　2）可以實現多平台同步（例如Outlook、Gmail連絡人、其他郵箱連絡人、手機通訊錄、人人網好友、開心網好友等）。

　　3）自動備份，資料安全性得到保障，使用者的連絡人不會發生丟失情況。

　　4）建立關係網（使用者可聯絡通訊錄成員，確認後雙方即為好友）。

　　5）社會化通訊錄，使用者的連絡人資訊變更由連絡人自動維護，連絡人更改的聯絡資訊可以自動更新給所有好友的通訊錄。

　　6）整合郵件、簡訊、即時通訊功能。

　　7）採用vCard標準交換通訊錄資料。

　　雲通訊錄的盈利模式

　　任何一項服務，如果沒有很好的盈利模式，都很難運營成功，類似Dropbox這樣的優秀服務都提供了個人化收費服務，雲通訊錄的盈利模式可以參考以下幾點：

　　1）功能限制：免費使用者功能限制（例如只能免費發送M條簡訊），部分功能只限於收費使用者使用（收費簡訊）

　　2）通過連絡人數量限制：例如，免費使用者少於N個連絡人，收費使用者多於N個連絡人。

　　3）平台限制：Web端免費、手機端收費。

　　4）採用獎勵引導使用者操作：建立類似Dropbox的邀請機制，每邀請一個使用者，給予空間或容量上的獎勵。

　　雲通訊錄SWOT分析

　　1）劣勢：

　　1.1 不同平台同步需要大量開發工作

　　1.2 後期維護較為困難

　　1.3 第三方平台可能會出現資料格式變動

　　2）優勢

　　2.1 資料安全，自動備份

　　2.2 多平台通訊錄同步

　　2.3 可支援定製平台

　　2.4 SNS好友通訊錄的同步

　　3）威脅

　　3.1 Google已實現Gmail和手機同步通訊錄

　　3.2 企業對資訊安全的顧慮

　　3.3 使用者對通訊錄的同步需求不高

　　4）機遇

　　4.1 國內沒有同類產品

　　4.2 國外的同類產品plaxo從國內訪問速度慢，且同步通訊錄功能收費

　　4.3 Google不支援對於國內SNS應用的同步

　　雲通訊錄的介面設計

　　1）匯入Gmail連絡人

　　使用 Google 通訊錄API 匯入Gmail連絡人。

　　2）匯入Hotmail連絡人

　　通過 Windows Live Contacts API 來實現匯入Hotmail連絡人。

　　3）匯入Yahoo連絡人

　　通過 Yahoo API 匯入Yahoo連絡人。

　　4）手機連絡人同步

　　可用協議 Exchange ActiveSync 或 SyncML ，SyncML servers 可以使用開源產品搭建。支援諾基亞手機和Outlook。Exchange ActiveSync 支援iPhone/iPad,Android手機和Outlook。兩者均有現成伺服器端和用戶端軟體。

　　5）Outlook同步

　　可用協議SyncML進行同步。參考工具。

　　6）與人人網同步

　　使用 人人網API 串連人人網的好友連絡人。

　　7）與新浪微博同步

　　使用 新浪微博API 串連新浪微博的好友連絡人。

　　8）國內郵箱的同步

　　國內的主流郵箱，如網易郵箱、QQ郵箱等，均不提供API服務，因此無法像Gmail、Hotmail那樣方便的擷取連絡人資訊，只能通過類比使用者登入的方式抓取該郵箱連絡人。

　　雲通訊錄執行個體分析：Plaxo

　　Plaxo是一家專業的線上通訊錄供應商，公司位於美國加州山景城，據該網站介紹，他們有4000萬使用者，該通訊錄提供付費同步方案，可以實現與Outlook、Gmail等郵箱的自動同步。Plaxo還具有部分社交網路的功能，使用者發行就緒微博、部落格、上傳照片等。

　　1）首頁

　　Plaxo首頁介面顯示通訊錄主要核心功能，非常簡潔，以大字型描述了Plaxo通訊錄是什麼，能做什麼事情。

　　2）登入後介面

　　Plaxo登陸之後，會顯示通訊錄的統計資訊，Plaxo可以串連到社交網站（Facebook、Twitter、Google Reader等），使用者可以在Plaxo裡看到各個社交網站的彙總資訊。

　　對於這個功能，我覺得比較多餘，如果在中國運營的話會帶來不少額外的風險。

　　3）串連社交網路

　　Plaxo支援的社交網站包括Facebook、Twitter、Google Reader等，但是不支援國內流行的社交網站和微博。

　　4）匯入其他通訊錄

　　Plaxo可以匯入Yahoo、Gmail、Hotmail、AOL、Outlook、Linkdin等網站的連絡人，支援CSV等格式的檔案匯入，不支援國內郵箱和社交網站連絡人的匯入。匯入其他郵箱連絡人會提示輸入郵箱密碼，你敢在下面的提示框中輸入你的Gmail密碼嗎？

　　此外，Plaxo還可以自動尋找使用者可能認識的人，並提示給使用者“您可能認識的人”。

　　5）匯出通訊錄

　　Plaxo開放的一點在於，提供通訊錄匯出為CSV、VCF等格式，使用者可以隨時隨地將網路通訊錄下載到本地。

　　6）連絡人管理

　　Plaxo可以維護個人通訊錄的基礎資料，基礎資料包括個人檔案、通訊資訊資料等。使用者可以手動錄入連絡人資訊，並且能夠進行修改、刪除等操作。查詢方面，可以按照名稱等欄位資訊進行搜尋。通訊錄包括姓名、公司、群組、電話、手機、Email、類型等欄位，通訊錄可以進行分組操作。

　　使用者還可以維護自己的個人檔案，即進行修改、刪除等操作。個人資訊修改之後，好友的通訊錄資料會自動更新。

　　7）群組管理

　　除了連絡人資訊之外，Plaxo還實現了建立、編輯、刪除群組功能。

　　總結

　　以上就是我對於雲端儲存通訊錄產品的構思，這個構思對於國外已經有了一個產品Plaxo，但我個人感覺Plaxo並不是很好用，並且其核心的同步功能均無法免費使用，通訊錄做為一項基礎服務，短期內可能賺不到錢，但通訊錄對於企業來說有著至關重要的意義，在通訊錄基礎上可以輕而易舉地實現真實關係SNS以及類似Kik Messenger這樣的社交簡訊服務，這也就是很多人對通訊錄的覬覦的原因了。

　　不過，社交簡訊已經有了Kik、這樣的產品，手機通訊錄則有友錄通訊錄、火種通訊錄等，iPhone通訊錄有i通訊錄等，基於手機和網站的通訊錄同步有人人同步免費版（同步人人網和手機連絡人）、QQ手機同步（同步QQ郵箱和手機），總的看來，手機通訊錄上的產品已經很多了，不少產品已經非常完善，創業公司再開發同類產品的難度較大。而對於通訊錄同步的產品則較少有公司介入，其發展和實現同樣具有手機通訊錄的功能，從這一點介入通訊錄市場也算是一個不錯的創新。