蘋果硬體利潤攤薄，其軟體能否續寫利潤神話？

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蘋果靠硬體起家，賺取了大量的超額利潤，iPhone/iPad設計之精美，把電子產品的實用性和藝術性都淋漓盡致得表現出來，喬幫主說他們重新發明了手機，一點都不為過，甚至有些謙虛，也正因如此，消費者把越來越多的錢花費到了iPhone/iPad的優秀硬體之上：iPhone3Gs到iPhone4的升級，是一種爆炸性的感官體驗升級，玻璃機身，清澈透明、清純靚麗，消費者恨不得要和她談戀愛，很多娛樂明星也常常用“一部iPhone4”來提升自己的時尚指數；iPhone5s是迄今為止蘋果銷量最佳的機型，尤其是以土豪金為代表的機身更是風靡全球，要知道土豪給iPhone5s花點錢，簡直都是洒洒水的事兒；隨後的iPhone6/6Plus則簡單粗暴，顯示螢幕擴大一圈之後，助推2015財年成為蘋果最佳的財年，iPhone7/8的雙網路攝影機，防水功能，雖然不是爆款的硬體，但情緒穩定的果粉們向來不吝金錢來購買最新式的硬體，蘋果也因此保有一些利潤。

隨著智能手機的發展，競爭者逐漸崛起，品牌間的人才置換也越發頻繁，曾幾何時，蘋果也曾陷入離職潮，這些天才們帶著自己的創新靈感，滲透到各路品牌商中，於是如你所見，世界上找不到任何一款手機和iPhone手機相同，卻能找到1000種手機和iPhone相似，自然地，蘋果也沒有以前“硬了”。

硬體之殤，利潤卒於品質過剩

地球人都知道蘋果硬體品質過硬，卻鮮有人知道，這種品質過硬或者說叫品質過剩，是建立在怎樣的基礎之上的。相信大家都聽說過喬布斯和哈維的故事，他們常常泡在實驗室裡，不眠不休，爭論iPhone外觀顏色的種種色素搭配，是5%還是6%？大佬們的爭論不止於實驗室裡的理論研究，更會傳遞到供應商那裡做實打實的工程驗證，這種“尋找最佳”的驗證，一般會耗費大量的人力、物力、財力，而且要迴圈幾次才能做到最佳。

iPhone手機有上百顆物料，幾乎每一種都是關鍵物料，莫說整合電路、顯示器、電池、網路攝影機這樣的大型物料，就連螺絲、排線、小貼紙等等都不能有絲毫馬虎。拿螺絲舉例，相信很多人都記得iPhone4的死亡之握，這是因金屬外框會作為iPhone之天線，人體作為導體使之發生異常通路，從而造成訊號異常，以此做推理，螺絲屬於金屬類，且和同外框緊密相連，大小、形狀、貼合方式都會對訊號產生影響，或許這就是為什麼iPhone螺絲需要大大小小、常常短短、琳琅滿目，肯定是用來迎合天線系統的變態需求，如此複雜的螺絲又衍生出更加複雜的內部設計，更加淩亂的製造過程，大大影響良品率，而這些都會摺合成錢來體現到iPhone最終的售價裡。

此外，自iPhone7開始的產品，蘋果都增加了兩個網路攝影機和防水功能，以及亮黑色的外觀，這些特性並沒有引爆手機銷量，卻帶給整個產業鏈巨大的負擔，在筆者看來就是一些不折不扣的品質過剩：

首先是雙網路攝影機的供應商，要承擔雙倍的製造風險，因這個組件合二為一，任何一部分有缺陷就會報廢整個組件，而且網路攝影機對於溫度、濕度、空氣中的靜電和塵土都非常敏感，從設計到生產，再到物流運輸、倉庫儲存都需要一套非常嚴格的管理體系，雙網路攝影機的要求需等比例增加一倍，何況，它還要佔據手機更大空間，留給電池、主機板的空間進一步縮小；其次，筆者一直認為智能手機的防水功能就是個雞肋，事實上，消費者把手機扔到水裡的幾率並不高，平均每3年才掉到水裡一回，而依靠現在平均的換機頻率,iPhone7還沒有來得及展示其防水功能就已經被換掉了，防水雖然雞肋，卻對手機的組裝生產提出了更高的挑戰，工序的精密度大大提升，最重要的是，全部手機在出廠前都要測試其“防水效能”，也就是說，他們真地要把“剛剛製造出來”的手機扔到水裡，然後再撈出來進行功能測試，這情境讓我想起了“大革命時期的鍊鋼爐”，最後，是世間罕見的亮黑色，這種“奢華”的顏色，不僅要求大幅精進的拋光技術，更對生產環境有著非常高的要求，如此靚麗，卻相當脆弱，空氣中的顆粒物都能輕鬆地在亮黑面上留下一道深深地疤痕，從而報廢掉整個外框…

熟悉電子行業的人都知道，硬體製造不同於編寫代碼或者圖紙設計，容不得反覆地變更，材料費用、人工費用都要平攤進最終的產品價格中去，廠房、裝置、公用設施都在隨著時間推移而進行折舊，時間就是金錢，在電子製造業來說，真得是一句無可辯駁的真理。近年來，蘋果在硬體方面創新乏力，只是增加了一些噱頭式設計，非常容易導致品質過剩，況且，他們向來遵循“Better and better”的理念，舊款效能一個不丟，一直增加新東西，造成整個產業鏈成本大幅度上漲，而迫於華為、Vivo等競爭者，蘋果又不敢貿然抬價，事實上,iPhone X售價9000塊，價格的上漲基本上源於其物料、製造成本，一個雞肋式的Face ID，讓整個產業鏈殫精竭慮，卻沒有提振任何銷量。在這種背景下，蘋果不得不向供應商施壓，試圖把壓力轉嫁出去，偶爾奏效，但硬體利潤神話已然破滅。

軟體為王，蘋果已到轉型的十字路口

大概全世界的人都喜歡“有形”的東西，消費者更願意把錢花在“房屋、車子、食物”上，只有買到了實體東西，心理才踏實，於是如你所見，健身卡、養生之道，教育課程的售賣向來要比智能手機要難得多。好在，隨著科技工具的全面最佳化，加之，媒體推波助瀾，越來越多的人開始重視服務，開始願意“花錢購買服務”。如前文所述，蘋果硬體的利潤已被嚴重消耗和攤薄，目前蘋果的應對策略是轉嫁給供應商，說白了就是讓夥伴少賺一點，自己維持不變，但這個策略已經遭遇到了產業鏈的反抗，越來越多的人認為蘋果的訂單食之無味，事實上，蘋果和整個產業鏈只是在“拿自己的優勢來對抗時代的趨勢”，是斷然不會取得勝利的，或許，蘋果需要換一個維度來維持利潤神話：既然硬體利潤不在，何不轉型軟體服務，好像微軟一樣，僅憑售賣作業系統就盆滿缽溢。

談到手機的作業系統，相信沒有人否認iOS的優秀，在穩定性、安全性、反應靈敏度上都完全碾壓Android，這些年來iOS一直擔任蘋果硬體的推動者，它的每一次升級都會讓一些iPhone變成磚頭，或者拖慢運行速度，從而慫恿消費者購買新機。其實，蘋果完全可以考慮開放iOS，把這套系統售賣給手機製造商，Android之所以免費，正在於效能差以及要提升佔有率，而以iOS的優秀，他們完全可以向手機製造商收取一定數額的費用，筆者預測，未來的智能手機將更加個人化，消費者可以購買裸機，甚至零組件自行組裝，而後再購買一張iOS系統安裝盤，恰似現在的PC操作模式；事實上，蘋果的軟體服務不止於iOS系統，還包含著Apple Music/Podcast等業務，而且基於大面積的硬體基礎，他們能收集到無數使用者的行為資料，經過雲端運算和Big data分析之後，亦能給出使用者專業性的有效指導，另外，庫克本人非常重視增強現實AR技術，他們準備召回2500億美元的現金儲備，向這個領域發起超大規模的投資，或許在不久的將來，消費者就能通過iPhone手機來觀看籃球比賽，身臨其境、無影隨行…

持家、做生意、辦企業都不能一成不變，微軟是軟體大王，但也正在增加自己的重金屬含量；蘋果靠硬體發跡，轉型服務企業也未可知。利潤神話只是經營結果，更精彩的篇章來自於CEO對於未來的精準而大膽預測，和隨之而來的快速轉型，顯然，蘋果依舊如日中天，但已經到了轉型路口。（科技新發現 康斯坦丁/文）

蘋果硬體利潤攤薄，其軟體能否續寫利潤神話？