作為運營人，應該如何規劃自己的職業？

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如果你執意要成為一名運營人或者現在已經是一枚小運營了，那你在面試時HR 經常問的幾個問題：說說你未來 3 年的職業規劃吧？在你選擇做 網路運營 後有沒有該考慮後期的職業方向？等等，這些問題涉及到你的職業規劃，可不僅僅只是回答一下那麼簡單。這裡就提供兩個思考維度來闡述運營人的職業規劃問題。第一個維度，是從運營崗位的垂直發展角度。也就是總聽說的初級運營到進階運營，具體按照運營的崗位職級定義，分別是：運營專員、運營經理、運營總監（COO ）。第二個維度，是從中途發現自己不適合做運營，堅持不下去而轉崗的角度。 首先，運營崗位的垂直發展維度下面就從不同職級所需要的工作經驗、能力模型、薪資待遇來展開詳細說明。 職級一、運營專員運營專員通常要求1—3 年的相關工作經驗，這個時期，普遍感覺做的工作比較雜亂、初級，存在感、認同感和話語權都比較低。比如，做新媒體或內容運營，每天重複著Ctrl C+Ctrl V ，做著文章的搬運工，卻被粉絲數和閱讀量困擾著；做使用者運營，使出十八般武藝拉來使用者，甚至把親朋好友都發展為使用者，然後陪使用者聊天，感覺自己扮演者客服的角色，卻被使用者活躍數和使用者反饋搞得焦頭爛額 ……此時，橫向要著重要培養自己多方面的能力，如資料分析、文案撰寫、活動策劃、商務對接等；縱向要專註提升自己目前所從事的崗位及所在行業的專業知識，由專註到極致。然而，在繁雜的運營工作中如何提升自己的能力呢？ 可以從以下五方面著手： 第一方面 ，寫日報，日報不只是單純的向上級彙報工作，如果只是刻板的把它當成任務來完成，未必會有多大收穫。重點是要記錄每日的重要事項、跟進情況、使用者反饋、各項資料等，以便日後進行對比和總結。 第二方面 ，規劃時間，工作時間有限的情況下，提高工作效率尤為重要。首先，將每日固定的工作所用時間進行統計，這樣既有利於自己工作時間分配，也便於上級領導分配新任務時對你的完成時間有個規劃；其次，多項工作並行時，可以列出清單，排除優先順序，按照輕重緩急有序進行；最後，養成提前完成工作的習慣，這樣既方便對已完成的工作進行查缺補漏，也有時間和領導進行溝通修改。 第三方面 ，做競品分析，“ 知己知彼，百戰不殆 ” 這句話在運營崗同樣適用，關注對手，瞭解對手各方面資訊，勝過閉門造車。 第四方面 ，關注熱點，蹭熱點未必是個貶義詞，熱點與自己的產品、使用者定位相符，這個熱點就可以蹭，借勢營銷是運營人常用的手段。各大新聞平台、互連網資訊垂直平台、百度搜素風雲榜、微博熱搜等都是熱點來源，每日關注，大有裨益。 最後， 複盤總結，以上所有的步驟完成後，並不是就萬事大吉了，而是要進行總結，整理出適用模型，將磁碟重組成體系，才能更好的提升自己的能力。運營專員的薪資基本集中在3k—8k ，此時漲工資已不是跳槽可以解決的了，唯有升職才能加薪，這時，就需向著運營主管的方向前進了。 職級二、運營經理運營經理通常要求3—5 年的相關工作經驗，這個時期，運營的工作不再是雜七雜八，而是有一個比較清晰的目標、體系和系統；也從話語權低轉變為有一定的話語權；而此時，關心也的不再是個人 KPI ，而是整個團隊的 KPI 。這是的工作重點是制定整個項目的運營方案，根據對員工能力的瞭解將具體任務分配給到員工，並時刻關注項目的進展以及員工的完成情況，必要時對員工進行溝通指導，從業保證任務順利完成。對運營經理來說，縱向要繼續打磨運營能力，要做到對各個運營各個崗位都瞭解，對某一崗位特別精通；橫向要錘鍊溝通協調能力、專案管理能力、領導能力等，因為這一階段，更多的面對是資源撫平、本部門、跨部門溝通等問題。運營經理的薪資基本集中在8k—15k ，此時，運營經理不能成為孤膽英雄，而是要帶領團隊衝鋒陷陣，進而邁入運營總監（ COO ）之列。 職級三、運營總監（COO）運營總監通常要求5 年以上相關工作經驗， 3 年以上運營管理經驗。這個時期，考慮的更多是戰術、戰略方面的問題。運營總監（Chief Operating Officer 縮寫 COO ），也有的稱之為首席運營官。這一職級的運營，對內要協調各部門工作、建立健全團隊協作機制、參與公司整體規劃、完善公司運營管理；對外要全面負責公司的市場運營和產品推廣，維護並拓展各種渠道關係。身為公司的運營總監，除了上述的橫向、縱向能力之外，更需要具有營銷思維、市場洞察能力、人際交往能力以及責任感。運營總監的薪資基本在15k 以上，無所不能的運營總監要想繼續晉陞，可以發展為公司合伙人或自主創業，創業是風險比較高的一種選擇，要麼賺到很多錢，要麼一無所有。無論是剛進入運營行業的職場小白，還是經驗豐富的職場老司機，都需要對自己的職業有份清晰的規劃，切記隨波逐流、碌碌無為。最後，請大家思考一下，3 年後，你想成為怎樣的運營？ 30 歲後，你想處在哪個位置？給自己定一個目標，朝著這個目標去規劃努力，沉下心來，不要好高騖遠，將規劃分解，制定規劃、執行規劃、完成規劃、享受規劃，運營之神非你莫屬。 其次，運營的轉崗維度首先表明態度：不支援輕易轉崗；要是如果真的不喜歡運營或不擅長做運營，那麼及時止損也無可厚非，但轉崗時盡量要堅持“ 換行不換崗，換崗不換行 ” 的原則，不然總是處在初級階段、可替代性太強，是對自身是十分不利的。運營轉崗分為兩種，一種是各運營崗位之間互轉，另一種是運營轉到其他崗位。先來說說各崗位運營之間互轉，比如新媒體運營和內容運營，儘管運營的對象、載體不同，但是要求的能力卻大有相同之處，文案撰寫能力、內容封裝能力、資料分析能力等，因此，轉崗就略為容易些。再比如，使用者運營和社群運營，都是圍繞使用者展開，而且很多使用者心理的理論也是通用的。再來說說運營轉崗其他崗位，通常比較常見的有運營轉到產品、市場、商務、文案等崗位。運營轉到產品，沒錯，平時提需求給產品經理，這回自己的需求自己提，轉到產品崗，就需要收集使用者需求、做使用者調研、畫原型圖、寫產品需求文檔、與技術人員對接、管理產品生命週期等，諸如Axure 、Visio 、磨刀、 Xmind 等利器就必須掌握的爐火純青。運營轉到市場崗，市場與運營不同，更偏重對外，而運營偏重對內，所謂對外，更多的是對產品進行宣傳推廣、曝光、營銷等，要要一定的市場營銷背景，具備良好的對外拓展、封裝策劃能力、靈活應變能力。運營轉到商務崗，與市場相同，商務（也稱為BD ）主要也偏重對外。如果是在以 APP 為主的互連網公司，商務更多的是負責渠道對接，如小米、 360 、華為等，還要進行 ASO （市集最佳化）；還要負責開發和拓展新客戶、維護和開拓新的銷售渠道等。運營轉到文案崗，契合之處在於現在很多企業（除4A 廣告公司外），多數情況下都是負責企業官方、微博的內容撰寫，以及在其他自媒體平台發文，這與新媒體運營就有很大重合之處。如果想進到 4A 廣告公司，則需要較強的文章撰寫、 PPT 闡述、 CIS 設計能力及品牌意識。最後，希望各位運營小夥伴，乘風破浪，一往無前。來源：人人都是產品經理

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