CCA概述和安裝

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什麼是CCA?

客戶關懷加速器（CCA）為微軟動態?CRM通過集中的客戶資訊從不同的系統在一個整合Agent Desktop促進劑的效率和有效性。

CCA是一個參考應用，利用使用者介面整合（UII）為微軟Dynamics CRM隨著樣本的配置和資料支援的示範情境。CCA示範如何設計客戶關懷方案使開發人員能夠建立可擴充的解決方案。

CCA使用到了下面的技術：

?微軟Visual Studio 2010開發系統

微軟Dynamics CRM 2011

使用者介面整合（UII）為微軟Dynamics CRM 2011

安全前環境準備

必須先在電腦上安裝UII架構。

確保你的開發系統符合要求後，再安裝CCA。

註：如果是在Windows? XP的系統中安裝，必須先安裝xp系統更新http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyId=cd55456d-9703-42a0-b982-8a8a89ca0aa3&displaylang=en.
UII應用程式必須從電腦，Windows身份的基礎上部署microsoft.identitymodel.dll組件（WIF）安裝。更多資訊，見http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=eb9c345f-e830-40b8-a5fe-ae7a864c4d76&displaylang=en#SystemRequirements.

下載CCA

我們可以去微軟官網下載CCA源碼，：http://crmcca.codeplex.com/

安裝方法

1、開始CCA的安裝。

註：一個64位的電腦，啟動安裝程式命名為客戶服務accelerator_x64。一個32位電腦，啟動安裝程式命名為客戶服務accelerator_x86。

下載後解壓安裝包， 出現自解壓對話方塊，如所示。提取檔案的預設目標位置或單擊“瀏覽”選擇目標位置。

2、為了更容易的整合，使目標目錄在同一目錄下安裝的UII。

單擊解壓。提取過程的開始，在所示的底部。

解壓後如下：