第七章第四節、買菜與賣菜

4.買菜與賣菜
　呂布仰天長歎道：“我就是被這些虛有其表的混賬東西給騙了。可是，他們為什麼要如此對待我呢？”
　　劉備狡黠地眨了眨眼，反問道：“您到菜市場買過菜嗎？”
　　呂布說：“我失業期間，雇不起傭人，也親自到菜市場買過菜。”
　　“那麼，”劉備追問，“請問當時的情形是不是這樣：一方面您在討價還價地買菜，另一方面菜販子卻在缺斤少兩、以劣充優地賣菜？”
　　呂布一怔：“果然如此呀，玄德公，就好像您當時親眼所見一樣。”
　　劉備又笑了笑，繼續問道：“那麼，請問您在做公司的管理時，是不是也經常用罰款的形式剋扣員工的工資呢？”
　　“的確有這種現象。”
　　“同樣的道理，”劉備總結說，“他們也在用假裝勤奮的辦法，跟您缺斤少兩、以劣充優！您不應該用買菜的方法來做人力資源管理，而這正是您失敗的原因。”
　　……呂布半晌無言，良久，奇怪地問道：“玄德公怎麼懂得菜市場理論呢？”
　　劉備回答道：“世人只知道我賣過草鞋，卻不知我也會賣菜。所以，我決不會用買菜的方法去做人力資源管理。”
　　呂布問：“假如還有來生，我該怎麼做呢？”
　　劉備說：“您應該像我這樣，用賣菜的方法做人力資源管理。不僅賣菜，還賣菜的營養。要讓您的員工們為了持續得到菜的營養，幫您種菜。在這方面，我一向做得很好，只有在選用您任副總時，出了一點意外。”
　　呂布恍然大悟：“我知道了，您最擅長賣胡蘿蔔。”
　　劉備眼中含著狡黠的笑意，意味深長地點頭。
　　呂布長歎道：“曹操說得沒錯：今天下英雄，惟使君與操耳。曹操擅於資本運營，而玄德公卻善於文化運營。有此二人，我呂布還有何面目再生於世？”
　　作者評說
　　有一位著名的經濟學家撰文說，所謂薪酬管理就是用“最低的人力成本”去購買“最高的營業績效”。這個觀點讓許多打工族深以為恨，因為他們的勞動力彷彿集貿市場中可以討價還價的商品。難道經濟學家說錯了嗎？當然不是。但他忽略了下面的三個問題：
　　第一，勞動力是一種特殊的商品，在打上價格的標籤時需要顧及人的尊嚴。
　　第二，提供勞動力的人追求的不僅僅是被老闆視為成本的工資，還有職業生活的快樂。
　　第三，每一位員工都希望能夠與老闆分享公司的營業績效，因為其中浸透了他們的情感。
　　如果你在薪酬管理中也和經濟學家一樣忽略員工的情感，那麼，就別指望員工熱愛他的工作。於是，勞資關係就變成了買賣關係，一邊是討價還價、斤斤計較，一邊是缺斤少兩、以劣充優，利益相爭，各有所圖。
　　因此，以人為本的薪酬管理會關注員工的情感需要，會把“績效分享”作為薪酬管理的主題。於是，勞資關係就變成了夥伴關係，利益相連，目標一致。
　　買菜與賣菜的區別，即在於此。