個人化定製——物流app

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眾所周知，在互連網不斷邁進的大環境下，各行各業都不免在這大潮下紛紛捲入。人們早已不再滿足於傳統行業，即便是所謂的新興行業所帶來的體驗，他們更多的希望能夠在便捷的基礎上擷取更加個人化的服務，個人化服務在行業競爭中成為有力的武器，物流行業也同樣不例外。

 

近年來，隨著資訊化的蓬勃發展，以及移動互連網的迅猛崛起，物流行業依託傳統PC端互連網而建的經營平台開始面向移動互連網領域轉移，一大批專業的物流app因此被開發出來並投入運作，在推動了物流行業資訊化水平發展的同時，更為消費者帶來了個人化的服務。

 

 在物流app出現之前，物流行業中的快遞企業按照傳統的配送方式，快遞員需要經曆4個流程才能將快遞物品送達使用者中。即一一取件、運送、派件、使用者簽收，快遞員智能在第三個環節和使用者取得聯絡，而使用者一旦無法如約接貨，貨品就只能被存放在快遞服務站，等待使用者自取或者次日再次派送，因而拖慢整體派送時間。這種配送方式不僅效率低、成本高，而且給快遞員和客戶都帶來了極大的不便。不過，隨著物流app的成功開發和應用，這一傳統配送模式得到改變。快遞企業通過與外部合作，使用者可以通過LBS查詢、定位到附近的合作店取件，完成線上到線下的資訊對接，而且物流app具備一鍵轉寄、服務點代收功能，不僅大大提高了配送效率，而且讓使用者取件時間和地點變得更加自由，滿足了消費者對於個人化服務的需求。

 

對於快遞企業而言，推出包括物流app模式等創新服務滿足了消費者的需求，但事實上大大提高了企業在競爭中的有利地位。目前，我國物流行業正處於轉型升級的重要時期，創新能力的競爭也考驗著美宜佳物流企業，拋開以往價格、硬體等方面的競爭，終端市場的競爭歸根結底是消費者的競爭，誰贏得了消費者誰就能佔據未來市場先機。