開發管理 CheckLists(11) -敏捷開發-搜集故事

註： 開發管理 CheckLists-系列文章是從本人   Iteye部落格中移植過來.後續會直接在此更新     開發管理 CheckLists   專欄

你怎麼收集故事？本文章告訴你如何與使用者一起工作，如何和他們溝通來發現故事

 

 下面四個是收集故事最有效一些方法

 

一、使用者訪談

         1、是許多團隊使用者擷取使用者故事的預設方法，訪談成功的關鍵點是訪問正確的受訪者

         2、不要只詢問“你們需要什麼”，大多數使用者不太善於理解，更難以表達他們的真實需求

         3、最好從背景無關的問題開始提問、這樣就能從客戶那裡獲得更多樣化的回答

              例如： “為了讓我們的產品在瀏覽器裡面運行，你願意捨棄什嗎？"

              使用者可能有很多種回答，無論那種回答，對我們來說都會有很大的意義

二、問卷調查

         1、問卷調查是一種有效方式，有助於收集已有故事的相關資訊。若你有一個龐大的使用者群，那麼問卷時手機有關故事優先順序的好方法。在需要得到關於大量使用者的具體回答時，問卷是非常有用的

         2、問卷不適合作為捕獲新故事的方法，靜態問卷不易於根據後續的問題

三、觀察

          1、觀察實際使用軟體的情況，一般只有在內部項目的情況下才有機會觀察使用者的使用方式，大多數的商業程式都是猜測使用者的需求。

          2、觀察可以讓你快速直接的從使用者那裡獲得反饋，從而更早、更頻繁的發布軟體

四、故事編寫工作坊

          1、開發人員、使用者、產品客戶和其他編寫對故事有協助的人共同參與的回憶。在工作坊期間，參與人員儘可能的編寫使用者故事

          2、正確的舉辦公司編寫工作坊可以非常快速的獲得大量的故事。

 

故事編寫總結：

          1、需求一旦被捕獲就不要改變

          2、技術敏捷流程支援需求後期湧現，依然需要對於其的發布進行展望並開始寫絨衣發現的故事

          3、我們可以通過使用者訪談、觀察使用者  、 問卷調查和舉辦故事編寫工作坊來返現使用者故事

開發人員職責

          1、負責理解並使用多種技巧來捕獲使用者故事

          2、負責知道怎麼樣使用開發式和背景無關的提問

客戶職責

          1、負責理解並使用多種技巧來捕獲故事

          2、負責儘早寫更多的使用者故事

          3、作為軟體使用者的主要代表、負責和開發人員多溝通

          4、負責安排並且舉辦一次或者多次故事編寫工作坊

          5、負責捕撈使用者故事過程中考慮所有的使用者角色

        <開發管理 CheckLists> by dyllove98 @開發管理 CheckLists