客戶非要接受敏捷嗎？

如果你的Team Dev正在使用敏捷開發方法，而客戶並不在意什麼開發方法，他們只想儘快地拿到他們需要的軟體。作為專案經理，你該怎麼辦呢？

如果客戶不知道敏捷開發方法，那麼向他介紹敏捷開發方法是專案經理應該做的一件事，但是要適可而止。因為能用的軟體才是他們想要的，在沒有深刻體會到它帶來的益處時，你是無法用嘴皮子來證明的。

但並不能這麼就算了，因為還要保持Team Dev計程車氣呢。所以，一方面要在客戶能夠接受的程度下盡量實施必要的敏捷實踐，另一方面，要邀請客戶參加團隊的活動，如果某些名詞會嚇到客戶的話，別提它們好了，換一種客戶可以接受的方式。名詞不重要，形式也不重要，重要的是讓團隊真正理解客戶最想要、最期望得到的是什麼，對客戶來說，真正的業務價值在哪裡。同時，也要讓客戶知道，你的團隊最希望從客戶那裡得到什麼樣的支援，才能更好地生產出他想要的軟體。

當客戶感知這種益處，加之你的努力，自會找出一種適當的工作方式來達到客戶滿意。

我們做的軟體最終要服務於客戶，而客戶心裡最清楚他們想要什麼。所以，所以軟體項目生產出來的並不僅僅是軟體，而我們的工作也不僅僅是生產軟體，而是一種諮詢服務。

參見InfoQ的連結。