工作的驅動力——成就感

在《怪誕行為學2》中，第二章的題目是《工作的意義》，看過之後，不禁有如下的思考。

這一章的主旨就是要說明，一個人之所以能夠對工作保持積極性，能夠堅持做下去，就是因為能夠在其中找到所謂的工作的意義，其實說白了，也就是要有一定的成就感，否則就會對工作失去興趣，進而放棄。

書中舉了一個圖釘工廠的例子，在生產型企業中，如果採用流水線作業，對整個工作流程進行精細的分工，固然可以提高生產率，也可以保證工作完成的品質，但是這樣的方式存在的最大問題就在於，它會打消工作的積極性，因為任何一個環節上的人都無法對整個工作流程有整體上的認識，也無法獲得足夠的成就感。

曾經在做對日開發的時候，接觸過很多做coding的朋友，大家對於對日的第一印象就是技術含量低。因為對日開發很大程度上都是採用了像上面所述的圖釘工廠中一樣的模式，整個軟體系統的開發過程是流水線作業，編寫代碼的藍領工人們根本不知道自己所編寫出來的東西最後在終端使用者那裡會如何應用，能夠給使用者的工作帶來什麼樣的好處。然後導致的現象就是，做對日開發的程式員離職率非常高，很多人都說，做對日開發學習不到東西，自己獲得不到提升，也同樣是沒有成就感的體現。

現在的敏捷開發過程中，倡議設計人員、開發人員、測試人員都能夠全程參加到項目的各種會議中，這樣做的好處就是可以讓每個人都能夠瞭解到項目的全貌，能夠知道自己所做出來的系統最終實現了什麼樣的功能，能夠給使用者帶來什麼樣的收益。這樣，每個參與項目的人都會比較有成就感，這對於項目或者公司來說都是很好的。

有句話叫做，不要只埋頭走路，還要抬頭看景，道理也是一樣的，只是按部就班地完成每天的工作，結果就只是越來越沒有興趣，最終喪失了積極性，而抬起頭來，瞭解一下更多的情況，能夠更多地瞭解自己所處的形勢，就更加有利於更好地工作。

很多的遊戲或者社區中都會有累積升級的機制，這也是留住玩家和使用者的好手段，這樣每個使用者不僅僅能夠看到自己的情況，還能夠瞭解到，以往的層級、經驗都是經過自己的努力，耗費了大量的時間和精力換來的，所以那就是自己的成就，也就更容易繼續下去，而且越是到了後面，越是容易保持忠誠度。

由此看來，對於成就感這個東西，每個人在做一件事兒的時候需要利用，那樣才能夠更好地保證自己對於一件事情的興趣；而對於公司來說，也要讓每個員工都能夠在企業中獲得足夠的成就感，那樣才能夠更好地留住員工，保持員工的忠誠，僅僅靠金錢是沒有作用的，兩個因素應該結合起來使用。畢竟成就感這個東西也是馬斯洛需求理論中最高等級的需求，當一個人的其他三個需求都能夠滿足的時候，這個需求就顯得尤為重要了。