空盒事件

     著名的日化企業聯合利華在生產線上遇到了一個難題。聯合利華生產香皂的生產線香皂盒出現一定比例的漏裝現象，也就是說，有些香皂盒裡沒有裝香皂就下了生產線。針對這個難題，聯合利華召集了幾位博士學位的工程師來攻克這個難題，經過半年多的努力，耗資數百萬美元後，解決方案終於出來了：在生產線上設定了一個類似X光照射的裝置，就像乘坐火車和飛機前的安監裝置一樣，沒有裝肥皂的空盒馬上能透視和檢測出來。聯合利華管理層對這個方案很滿意，彈冠相慶。

面對同樣的問題困擾，一個肥皂小廠把這個問題交待給了生產線上的一位小工，讓他想出解決的辦法。這位小工冥思苦想之後，給出瞭解決方法。他把車間裡常見的、為了通風降溫的兩隻大鐵風扇，放到香皂的生產線兩側，對這生產線上的肥皂盒狂吹，沒有裝香皂的空盒，因重量輕，自然被風吹下生產線，這個問題在不花一分錢的情況下，迎刃而解。

　　這個小故事最起碼給我們兩點啟示：一是智慧往往存在於基層的員工，只是管理層還沒有挖掘出來；二是通過基層的一線員工的智慧往往可以找到更經濟、更有效方法。