創業要素：如何推廣自己的產品

 

讓自己的產品火爆起來

 

中國有句俗話，叫做“酒香不怕巷子深”。意思是說哪怕造酒的作坊在很深的巷子裡，只要酒香醇厚，就肯定會有人聞香知味，前來購買。

但是在現實生活中，如果沒有優秀的營銷推廣，廣告宣傳，那麼產品幾乎很難被眾人所接受。所以，就以一個簡單的例子作為這篇文字的開篇吧！

1915年，美國加利福尼亞州舊金山市舉辦了巴拿馬國際博覽會，代表中國參展的是國酒茅台，但是因為封裝過於土氣，結果在博覽會上茅台酒幾乎無人問津。這時聰明的參展代表想了一個辦法，“不慎”將一瓶茅台酒摔碎。頓時，展廳內香味四溢。聞到香味的國外代表紛紛湧入中國展區，頓時中國展區內人頭躦湧，熱鬧非凡，很快產生了轟動效應。

一個營銷的經典例子。再好的產品，也必須要通過一定的手段讓使用者知道才會達到盈利的目的。在現實生活中，有很多朋友用心開發了自己的產品後卻不知道推廣從什麼地方入手，因此盈利也就無從說起。

作為一個成功的產品，不但需要有良好的適用性，完善的使用者體驗，還必須要有整套的營銷推廣方案，這樣的產品才能在市場競爭中得以生存。市場競爭包括了很多的層面，但是最重要的就是產品本身的競爭和品牌的競爭。產品本身的競爭這很容易解釋，就是對於產品核心和底層的一些技術競爭。那麼什麼是品牌競爭呢？電視廣告中的“優樂美奶茶”大家一定都看過，其實奶茶的配方都是一樣的，為什麼“優樂美”就賣的好，賣的貴？原因很簡單，因為他們不但在技術上與其他奶茶品牌做強勢的競爭，而且在人們的精神和心理做了大規模的潛移默化式的引導。就周杰倫本身和那句牽強的廣告詞：“你就是我的優樂美啊”都和奶茶毫無關係，但是和喝這奶茶的消費者卻有關係，周杰倫就是偶像，愛情就是期盼，於是奶茶也被冠以了偶像和愛情的雙重含義。這就是產品的營銷推廣，用簡單的話來說，就是佔領使用者心中的地盤。

在營銷策劃中，有一個很重要的原則就是讓使用者認知你的產品。作為軟體，使用者可能並不知道你產品的運行原理，也不知道這個產品的內部代碼模組。而你也沒有金錢和精力去告訴你的使用者或者是潛在使用者這些淵源的東西，當然使用者也沒有興趣去知道這個事情。你所要做的，就是要讓使用者去認知你的產品。什麼叫做認知產品？很簡單，就是你使用各種營銷手段讓更多的使用者知道了你的產品後去使用。

不要以為你的使用者都可以對你的產品抱著試一試的心態就買下來，更不要指望他們會接受那種“一用就知道好”的荒唐想法。沒有推廣和營銷，使用者又怎麼能知道你的產品就是好的呢？哪怕就算是他身邊的朋友告訴他這個產品是好的，這都是一種叫做“口碑營銷”的營銷方式。你首先要做的，就是讓你的使用者在做於你軟體相關的一件事時，首先就是想到你的產品。

在這個產品同質化的時代裡，你要做的，不但要讓自己的產品提高到一個點，更要改變你對產品推廣的思路。

當然，在產品被推向市場之前，必須要問多自己一個問題：產品符合使用者體驗嗎？簡單的說，產品能讓一個電腦菜鳥馬上上手嗎？不要覺得這個問題不可思議，這是使用者體驗的根本！IT產品使用者並不一定所有的人都是精英，其中有很大一部分是對電腦知識一竅不通的人。如果你的產品讓100個電腦菜鳥豎起大拇指，這樣的使用者體驗才是最成功的。

因為我們這裡只談營銷，所以對於使用者體驗就不做深入的探討。

營銷包含了很多手段，包括病毒營銷，郵件營銷，口碑營銷，社區營銷等等之類。在之後的文字中，我會陸續將一些常用的營銷推廣方式用案例的方式綜合出來，只要能掌握其中的一些，那麼推廣產品就不再是難事了。

 

 

口碑營銷，讓你的使用者做你的活廣告

 

什麼是口碑營銷？

 

Google的傳奇就是口碑營銷的傳奇，之所以Google可以在世界任何國家的市場上獨領風騷，除了本身的品質優秀之外，合理的利用口碑傳播也是Google的成功之道。

讓使用者親身體驗到產品或者服務的優勢，使用者就會自然而然的把自己使用這個產品的感受傳播給他周圍的人，從而讓其他人也來使用這樣的產品和服務。這就好像是平時朋友聚會。大家在商量聚會地點的時候，總是會有一個人說某某地方口味不錯，環境也好，於是大家都決定去那個飯店。這就是最簡單的口碑營銷的模式。

口碑營銷最大的特點就是利用人與人之間的資訊傳播。而且這個傳播絕大部分都在朋友、親人、同事之間，因此這樣的傳播方式是最具有可信度的。

離我們最近的一個口碑營銷的經典案例就是美國新任總統奧巴馬的成功。他在22個月的時間內讓自己由一名年輕的參議院一躍成為美國最耀眼的政治明星，這與他的網路推廣和口碑營銷有著密切的關係。他在競選期間大規模的從各種SNS，BLOG，網路視頻等平台上獲得公眾的信任，並由這些“粉絲”傳遞他的競選宣言。最終他打敗了政治關係根深葉茂的麥凱恩、希拉裡等人，成為美國歷史上第一位黑人總統。

口碑的力量是無窮的，尤其在互連網媒體日益發展的今天，口碑營銷更顯的尤為重要。原因很簡單，因為網路媒體是老百姓自己唯一可以駕馭的媒體。現在網上有很多現象都是由口碑營銷傳播而來，例如芙蓉姐姐，例如“很黃很暴力”，再例如郭德綱。這些都是由網友自己傳播給自己身邊的人，慢慢的越來越火。因此我們做互連網產品的推廣，口碑營銷也是所有行銷人員的首選。

口碑營銷不一定非要用嘴去告訴別人，一些成功的口碑營銷都是使用暗示的方式去做的。而這樣的暗示，往往要比別人告訴你這個產品更能促進消費慾望。細心的人可能會看到，在一些電視節目，網路媒體等一些地方，只要看到類似於抨擊“網路一夜情”這樣的現象時總會出現同樣的一個遊戲軟體。這是很成功的一個口碑營銷案例，因為這樣的節目反而讓使用者更加有好奇心去接觸這款遊戲。通過這樣的一種暗示，激發使用者的獵奇心理，從而更多吸引使用者。

作為一次成功的口碑營銷，首先自身的產品必須滿足使用者的各種需求，贏得使用者的滿意、信任和忠誠，並且以自身的優勢引導使用者正確的口碑，從而達到營銷的目的。

每個產品計劃要使用口碑營銷之前，必須要考慮好在實施過程中發生的一切事件和處理方式。包括後面如果發生口碑危機該如何解決，傳播過程中使用者不接受怎麼辦等都需要考慮。在這些事情的解決預案全部做好後，再去考慮口碑營銷的開始點從什麼地方去做，中間如何引導使用者輿論等。

 

口碑營銷的基礎和負面影響

 

口碑營銷的基礎是有很多方面的，例如能夠吸引使用者或者網友的眼球並充分激發使用者的討論話題等。但是對於產品的推廣，其基礎就是優質的產品服務。沒有好的產品，沒有服務於福士的心態，口碑營銷很可能成為負面的公關危機。

舉個簡單的例子。為了能讓網友在上網的過程中有某些方面的便利，某機構研發了一款小軟體。想法非常不錯，但是由於市場部門的心急，軟體的細節問題、使用者體驗都還沒有做到最佳就匆匆推向市場。接著開始大肆進行宣傳和推廣，並且合理的運用口碑營銷的方式讓福士知道自己的產品。

一開始的時候軟體下載率和使用率確實不錯，可是慢慢的開始有一些網友發現軟體的使用並沒有宣傳中的那麼好，於是漫天的惡評開始傳出來。最終的結果是導致了軟體市場推廣失敗。

還有一個例子就是前段時間沸沸揚揚的三鹿奶粉事件。三鹿的廣告確實做到不錯，使用者口碑在三聚氰胺事件之前還是很好的。但是令人沒想到的是甘肅某消費者的雙胞胎孩子出現結石的狀況，一時之間三鹿遭受到了最嚴重的信任危機，最終沒有全身而退，三鹿廠家隨之倒閉。但是反之還有一些品牌卻做的非常好，在電視公布的不含三聚氰胺的名單裡，那幾個品牌一直沒有任何問題。於是家長的口碑讓這些品牌大賣。

口碑營銷是一把鋒利的雙刃劍，如果不能成功，很有可能作繭自縛。汶川地震後不久，網上開始流傳這樣的一個文章“封殺***”，文章內容是這樣的：“***，你夠狠！捐一個億，膽敢是某某的200倍！為了整治這個囂張的企業，買光超市的***！上一罐買一罐！不買的就不要頂這個文章啦！”於是眾網友開始瘋狂的購買此飲料，不到一個月的時間，各地紛紛傳出斷貨的訊息。該企業在這段時間的銷售額遠遠超過捐款的一個億。

但是好景不長，某論壇在一段時間後的一張文章讓網友紛紛倒戈。而這張文章的標題很簡單：“某某飲料每月38萬僱傭網路推手營銷”

這就是口碑營銷的威力，也就是前面提到的公信力。不管是什麼說法，只要是自己的朋友或者同事說出來的，不管這事的真假，你都會相信一半。再加上網路上鋪天蓋地的媒體導向，人們很容易就成為口碑營銷的傳播者。