標籤：專案管理 to-do list 介面人 時間管理
從本篇開始，不講程式員了，專心講專案經理。
人家說相聲演員肚子裡是雜貨鋪，其實專案經理才是，接觸的人數量多，種類多，自然接觸的事情也是數量多，總類多，這個角色就是一個大總管的角色。專案經理每天的TO-DO LIST都能排一大堆，如果不能好好規劃和管理，那真是要累死牛了。
拿我自己為例，我需要接觸的人，包括產品支援部門的人，測試部分的人，產品部門的人，營運部門的人，銷售部門的人，當然最主要還是開發部門的人，這六大部門的人，每個人都可能給你的TO-DO LIST帶來一大堆事情。
為了限制我的LIST上有太多項目，我首先和大家約定了介面人，除了開發部門，其他五個部門，派出一個代表來負責交涉和協商，這樣的好處是我在溝通上先限制了一定渠道，不使我的溝通渠道膨脹到太大，同時和介面人熟悉之後，交通也更順暢，因為長時間交往，彼此熟悉。
約定好介面人，還需要約定介面規範，什麼類別的事情，需要我參與討論，什麼類別的事情，和程式員直接交流。這一點非常緊要，如果規範不好，你就會看到專案經理天天忙於各類會議，跟自己有關的，跟自己無關的，重要的，不重要的，開會忙到死，而且最諷刺的是，有很多專案經理在開會的時候，總是拿著膝上型電腦忙自己的事情，會議在討論什麼，自己偶爾聽聽甚至完全不聽。有很多剛剛比較升任專案經理的人，可能會比較喜歡開會，因為開會一般都是管理層做的事情，這樣顯得自己的地位重要，顯得自己受重視，天天拿著本子樂此不疲，等時間長了才發現，不是所有的會都有意義，尤其是對自己有意義。
作為專案經理，你一定不能太忙，因為凡人都有極限，在過於忙碌狀態下做的決定，一定不是經過深思熟慮的，考慮不周會造成很多問題，然後這些問題又引起你到處滅火，把自己變得更忙，有些負責的專案經理，會採取一種加長工作時間的辦法，白天忙於各類雜事，到了下午七點八點甚至九點，有很多同事走了，他才開始靜靜想一些事情，甚至還有一些經理把本子抱回家，躺在床上還在想公司的事情。
可憐的兄弟，這樣的話，你就真的太累了，專案經理本來已經是夾心餅了，你還要把自己變成超級賽亞人，太虧待自己了。
而且最最重要的，你苦了自己，卻未必甜了別人，很有可能你把大家一起拽入痛苦的深淵，比如你自己每天到九點才走，想必你的手下人，多少給你一些面子，不會走的太早，你雖然沒有要求大家，但是這是潛規則。
長期以往，你會造成自己和下屬的雙重疲憊，程式員耗費腦子已經很累了，就不要再往上面加稻草了，駱駝已經很耐抗了。所以你一定要有極大的意願去縮減自己的TO-DO LIST，你要主動爭取，主動協商。
有些專案經理也意識到自己的TO-DO LIST太長了，他們就想了一個簡單的辦法，我只處理上司交代的我的事情，處理完了有時間就處理別的事情，沒有就推到明天。嚴格的說，這個辦法是屬於非常取巧的辦法，是走捷徑的辦法，金庸小說裡說了，正派人士都是紮紮實實練習基本功，只有邪派魔教才老是想走捷徑，這些專案經理長期用這個辦法，就會墮入魔道。
(18號周一早上，肯德基，我發現不可功利心太強，否則就會耐不住寂寞，重要的是有話要講，而且講的有價值。)
墮入魔道的表現是，他雖然和老闆近了，但是和兄弟們的距離遠了，這個距離對於像我這類的人是非常難於忍受的，誠然，老闆給我開工資，老闆主要決定我的升遷，但是離開兄弟們太遠，我就感覺漂浮無根，空落落的。誰常常和我一起摸爬滾打呢，是我的兄弟們，誰和我一起努力進步呢，還是我的兄弟們。
我們公司就有墜入魔道的人，可惜他們雖然是魔，卻並不開心，真正能做到小說裡魔教中人天馬行空，擺脫世俗羈絆的少而又少，大部分人是魔但是卻是被迫的，脫離了兄弟們，可老闆並不能給你帶來溫情。
正確的辦法是把自己的LIST分擔出去，兄弟們是幹什麼的，就是幫你兩肋插刀的，信任下屬並且賦予他們權利，他們不但幫你分擔掉任務，自己還能有不少提高，不用怕下屬幹不好，如果大家已經儘力了，這就是你團隊的戰鬥力，你的這個團隊能做什麼不能做什麼，尊重事實即可，如果大家全力戰鬥，還是完成不了，說明LIST的目標太大了，太不切實際了，是領導者需要重新思考的時候了。
繞回來說TO-DO LIST，我實踐中發現，這個LIST裡中的事情，如果是分別屬於不同類型，處理起來更加困難，光是切換腦子就能把腦袋整蒙掉。
比如說剛剛投入進技術問題，馬上要有突破進展了，這個時候突然來了一個人事請求，要處理員工離職調崗的事情，這事來的很急，不得不處理，這個時候就要腦子立刻切回來，一下子從科學思維，轉換到文學思維，這個切換太痛苦了，而且一天中老是有這種切換，腦子真的會疼，我不知道是否有科學發現支援這個論斷，但是頻繁切換對腦子的負擔確實很大。
為瞭解決這個問題，需要在每天早上對TO-DO LIST進行排序，分類，不同類型的事情分開處理，科學界一堆，文學界一堆，上午處理啥，下午處理啥，拆開時間段。
事實上TO-DO LIST從來不是靜態，不是早上來了把所有事情都列出來，排序好，分類好就搞定了，因為總是有不速之客，常常是你在專心致志工作的時候，突然SKYPE響起了，突然QQ響起了，突然電話來了，最要命的是，有些人會直接走到你面前。
SKYPE,QQ還好些，因為雖然它們也是不期而至，但是你可以把它們插入到你的LIST，然後著急就提升優先順序，不著急就放後面。
電話或者人面對面，你就得被迫面對了，優先順序直接被提高到第一位，有的時候找你的那個人，表達能力非常不好，說了半天也說不出個重點，嘮嘮叨叨半天，你出於礼貌很難打斷他，他也不顧忌你現在在做什麼，是否忙，直接就開始叨叨不停了，這種突然插入的情況是最討厭的。
為了不被分散注意力，對於這個也需要做一些約定，雖然不至於說找你需要預約，但是一定得有個基本規則，就是理解大家每天都一堆事，要長話短說，簡明扼要，提高效率。
專案管理裡說要有風險準備措施，常見的一個辦法就是留有餘量，對於專案經理的時間也是如此，你必須安排的自己的時間有些空餘，這樣遇到一些纏人的事情才能保證計劃仍能按時完成。就跟軍隊打仗一定要留有機動部隊一樣，也得有機動時間，機動時間就是你的風險應對措施。
總結一下，專案經理的每日LIST不要太長，要排好序，分好類，要能夠有機動時間處理突發事件。
