鎚子：如何不再砸自己的腳

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靠著一把鐵鎚砸爛了西門子，老羅的情懷砸進了眾多消費者的心裡，他的鎚子手機也伴隨著情懷拿到了足量的訂單。而近日，羅永浩和他的鎚子手機再一次聚焦了全民的視線，不過這次，他揮舞的鎚子卻是砸在了自己的腳上，雖然暫不致命，但至少會疼上好一陣子。

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鎚子砸腳1.0： 富士康考問生產能力

“過去的十來天，可能是鎚子科技創立以來最艱難的十來天，我們的產能比計劃中的最壞結果還要差。”羅永浩與他的鎚子在微博上稱，目前鎚子在“產線欠磨合”、“工人裝配操作不熟練”、 “品控標準沒有統一”有問題，但是，“為產品驕傲，為產能羞愧。”

把責任推到產能身上，和債多不壓身的富士康一起分擔責任，巧妙的把此次危機化解了一大半，同時通過顯得非常誠懇客戶服務，讓多數使用者非常迅速的接受了他們的解釋，並再次給予了鎚子與老羅和他們的這種情懷信任，這次砸腳危機1.0，可以說划上了一個較為圓滿的句號。同時，不得不說，鎚子如果是一個公關公司，那麼這個公司必定優秀異常，他們的危機公關比普通公關公司做得更專業，可在生產方面，鎚子的表現卻相當業餘。

“找富士康代工”，看起來是提升產品品格的關鍵動作，在手機剛被推出來的時候，老羅和他的團隊也沒少拿富士康做背書，但這麼一個小小20萬的訂單，對於體量巨大的富士康來說，肯定吸引力不會太大，更加不可能拿出做Iphone的成熟團隊來為鎚子運作，在這樣可以預想的商業環境中，鎚子手機的良品率應遠低於行業的正常水平是可以預期的，而“要消化完目前已有訂單，還需要幾個月的時間”，更是暴露了他的良品率應該低於50%的悲慘局面。

鎚子砸腳2.0：輿論止痛，生意入囧

把富士康拋出來和自己一起擋***（雖然只是說“為產能羞愧”沒點名富士康，但對於多數人來說“產能謂誰”已經清楚得不能再清楚了），可能為鎚子砸到的腳止了痛，但是“是藥三分毒”的道理誰都懂，見效越快的藥，毒害越大，“產能”這劑藥是止痛了，但是，卻大大增強了砸腳2.0的風險發生機率。

因素1，富士康反戈：首先，為了20萬單的微利，搭上自己的品牌被黑，富士康高層肯定不願做這單生意；其次，“你大肆投訴了一個服務員，還在那家店吃飯，既不是老客戶，又不是給了很多小費，你還想那個服務員不往你飯裡吐口水？”，所以微博上所說的，“鎚子手機的量產時間將延長至 10月初”或許只是一個樂觀估計。

因素2，對手制衡：可能當初鎚子既定的戰術，就是短平快一波流把自己做起來，但是未能達到“快”這一關鍵點，未來就將會很大程度上受制於對手。雖然沒了喬布斯的蘋果已不再卓越，但它掐滅鎚子難度並不太大。甚至可以惡意的揣測，“把鎚子量產時間延遲到10月，屆時和9月中旬全面入侵中國的Iphone6打正面戰爭。”——這，或許就是iPhone設的局，富士康僅為執行者。（僅為揣測）

因素3，人民幣制約，“時間就是金錢”，雖然就微博上得到的資訊稱，實際退單量並不多，看似未給鎚子的業務造成較大影響。但是，這停滯的時間還是會慢慢流失掉原來好不容易吸引到的信徒，此外，現金周期的拉長也將大大稀釋鎚子的融資能力，因為對於投資方來說，要為情懷買單，他們需要花的遠不止3000塊。

對於一個抗風險能力不高的初創型企業來說，雖然這些風險不一定會成型，但是，一旦成型，這些風險或許就會成為壓垮駱駝的稻草。

 

未來建議：斂霸氣，行王道

以後鎚子可以怎麼做？由於專業不在於營銷，所以僅僅提出了以下兩個粗淺的建議，或許用處不大，但也說說貽笑大方吧：

1、 斂霸氣，給小費： 

      首先，態度——用更多的協商，代替強勢的要求，伺候好富士康，想辦法用好、管理好它，如果代工廠的現在團隊做不好，可不可以花點錢請個好點的駐廠“監工”。可不可以再添點成本，和他們商量一下，讓他們增加成熟團隊？

     其次，讓步——不管問題出在自己管理上還是代工工廠方面，作為生意的直接關係方，都應該把屎盆子扛過來，把輿論的責任說得明白點，都是自己的錯，自己沒管理好，或許這樣會委屈，但是，適當的讓步可以增強對方的配合度……

2、 行王道，聯外援：

只要有人幫鎚子，幫他熬過這最難熬的一段時間，（微博上說，最難熬的是十來天，但是，最難熬的時間可能會遠不止這十天），必能守得雲開見月明，而合格最佳合作對象，主要有兩類。

     軟體合作方向：BAT中的A，或360，兩者共同點：有錢、捨得花錢、有流量（渠道），對硬體方面的企圖都比較大，都曾經做過手機，雖然都以失敗告終，但是，也還有一點基礎和人脈，更有較為強大的軟體研發能力。其中360可能更為合適，在BAT圈地時因為資金量不足一直未能有大動作，故把眼睛瞄向了硬體，已經做出了360wifi，還開搞盒子，手機作為毛利較高的硬體產業，也是未來手機流量爭霸的關鍵之一，羅永浩只要向周鴻禕伸手，對方搭上來的機率應該不低。

     硬體合作方向：海信或TCL，兩者共同點：有錢，有線下渠道，生產能力強，主營業務是電視，做手機也沒少做，供應鏈不比成熟的手機廠商差，至少面板的議價能力絕對更要強於手機廠商。其中，海信可能更為合適，作為以電視工藝起家的品牌，海信在手機產品研發、品質控制以及工藝製造上沿襲了其做電視的風格，更能補齊鎚子的短板，同時，在4G牌照下來以後，它下手非常快，一下出來了很多款手機，亦開始準備獨立子品牌，如果搭上海信，鎚子或許會有更大的自主權。此外，藉著海信國資委的後台，鎚子還可以更快的搭上三大通訊電訊廠商的船……

在一次滑稽而又可怕的砸了自己腳之後，羅永浩和他的鎚子向左還是向右，是一個值得持續關注的話題。但不可否認的，他的情懷和工匠心，確實為我們帶來了一款離卓越最近的國產手機，沒錢為其注資，只能為其造勢，也由衷希望羅永浩下一次考試中，鎚子別再砸到自己的腳了。（科技新發現 康斯坦丁/文）

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