曆史為鑒：穩定高於一切！

剛從客戶那裡回到家。同事們駐場了，為系統在8月8日上線做最後的準備，今晚和項目組所屬的部門領導一起去看了他們，帶了點牛奶和曲奇餅。

專案經理正在外地進行業務培訓，現場辦公只有技術經理以及各位開發的同事，同事們正在忙著針對前面的試用、培訓、聯調、測試等各個方面反饋回來的Defect進行分類處理。

有一些話，不吐不快！

情境：

專案經理和技術經理對問題的分級判斷能力一定要非常清晰才行。譬如，早上培訓共有三次出現了後台服務類似“掛起”的問題，導致前端沒有響應，影響了培訓效果。

嘮叨：

這樣的問題才是上線前最緊急、最迫切、最需要重視、最高優先順序的任務。我們的專案經理、技術經理對這些問題的重視不夠，難道非要等到使用者罵我們是在做爛系統，才會警醒嗎！

穩定高與一切！

雖然我經常講1個Bug，而我們系統的受眾是幾萬人，1個Bug就會被放大很多倍，投訴電話會讓你接到手軟的！

但是穩定、效能是比這些Bug還有更加危險的！因為它足以讓你系統癱瘓，讓大家對系統失去信心！

 

我要找出塵封好久的一個郵件：關於一次某交易系統穩定性問題的解決；使用者懷疑的眼光，一邊是全球知名企業的平台，一邊是我們還有一點信用的開發商，我們是如何定位並且最終和夥伴一起解決問題的。（待續，找郵件...）