如何儘快提高情商？

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如何儘快提高情商？

2007-06-13 11:10

上海智比企業管理諮詢公司董事兼總經理、進階諮詢顧問李祖濱先生做客職場講壇，答網友問。

    小鳳說：我就是您說的那類智商高情商不高的人，想向大師諮詢一下：如何能儘快提高我的情商？我是一個剛參加工作一年的普通職員，HR是我當前的職業目標，情商不高對我的事業會有什麼樣的影響？謝謝！

　　李祖濱說：HR工作對人的情商要求極高。因為HR就是識人、斷人、助人、影響人的角色。你如果要把HR作為職業目標，必須快速提高自己的情商。除了尋求反饋、素質測試，要多讀一些關於情商方面的書，或者從讀小說中體察人際關係，有必要時參加一些情商訓練班。

　  孫菲說：如何提高情商？

    真的很好說：情商對一個人的未來發展起著決定性的作用。那麼怎樣才能提高一個人的情商呢？從哪方面做起呢？是從幼兒就開是培養嗎？有人說：“情商是揚起理想的風帆。”情商具體都表現在哪些方面呢？

　　李祖濱說：要提高情商，首先要知道情商的5個層次：

　　第一層次：自我認知。

　　第二層次：自我控制。

　　第三層次：自我激勵。

　　第四層次：理解和協助他人。

　　第五層次：影響和感召他人。

　　提高情商，要從五個方面去提升，但首先是要從第一層次開始：提高自我認知-------認識你自己！大部分人的情商的提高是先要清晰地認識自己。許多人認識自己的優勢與劣勢，對自己的劣勢沒有去控制去克服，對優勢沒有去挖掘和發揮，而是不斷在自己劣勢部分去挖掘去硬拼，而對自己的真實優勢沒有重視，沒有挖掘。在職業生涯道路上艱辛萬苦，確沒有好的發展。

　　所以關鍵在於提升自我認知。如何提升自我認知呢？

　　第一種、隨機式自我認知。最簡單而經濟的方法，而且是隨時都可用的方法是：經常主動向他人尋求對自己和評價反饋，特別是要重視負面的反饋。這個“他人”就是你身邊可稱得上“良師益友”的人。首先，他對你瞭解，其次，他看法公正有判斷能力，可以是你的好朋友、好同事、你的老師、你的上級，讓你尊敬的非直接上級、你的父母家人。

第二種、系統性自我認知。多使用心理測試題，MBTI，九型人格，WBI（工作風格測試），工作EQ測試，這些都是提高自我認知的心理學測試載入器。九型人格測試網上就有，WBI是上海希典管理諮詢公司從美國工業與組織心理協會引進開發的，工作EQ測試是上海智比諮詢公司開發的測試量表。

　　經常向他人尋求反饋，經常自我察覺和反思，經常進行自我測試，這些能提升自我認知。

　　所謂“人貴有自知之明”就是情商的第一層次。

　　自我控制和自我激勵是情商的第二層次和第三層次。

　　自我控制是面對自己劣勢或人性弱點時的態度的行為。瞭解到自己的不足，比如當瞭解到自己膽小不願承擔責任這一弱點後，遇到需要自己挺身而出的事情時，能否克服膽小的弱點，勇敢挺身而出，這就是對自己弱點的克服。對自己不足的控制。據心理學家分析，華盛頓天生是極為內向的人，但是面對千軍萬馬，他需要站出來號召大家，他就能克服自己的性格，走到千軍萬馬前，率領民眾締造了美利堅共和國。自我控制，就是控制自己的弱點，並把它轉化為優勢。

　　自我激勵是針對自己的優勢能否挖掘出來，能否讓自己始終保持良好的精神狀態，以飽滿的熱情和對未來的憧憬和必勝的信念。人是需要激勵的，但是總信賴與別人的激勵總是被動的。因為每個人都是都處在矛盾複雜的工作、學習和生活環境中，時時都會有來自他人的埋怨、誤解、中傷，甚至敵對，心態是積極的還是消極的，主動的還是被動的，所表現的行為是不一樣的，其結果也會不一樣。能自我激勵的人，比靠別人激勵的人會更強大、更有力量把握機會，也更容易獲得成功。

　　自我激勵的方式很多。我的經驗是：一、多與積極進取的人交往，他們的成功讓人看到希望和力量。二、多讀勵志方面的書，戴爾？卡耐基、拿破崙？希爾的成功學著作。我在大學時，圖書館找到了關於馬斯洛的《人的潛能與動機》、《人所能達到的境界》，《心理學的第三思潮-------人本心理學》，給了我根本原因就是缺乏影響和感召他人的能力。

要具備第五層次的能力，必須有第一層次、第二層次、第三層次和第四層次的邏輯基礎。首先，要對自己有清晰的認識，第二，能控制好人性的私慾、貪婪、情緒發泄等，第三，能在低穀中振作、積極，有堅強和意志，第四，對人尊重，有仁愛之心，第五，擁有領導者沉著、堅毅、勇敢、責任、智慧的素質。
第四層次和第五層次與前三個層次不同，前三個方面是情商的基礎，是情商的自我修鍊。後兩層次是與他人相處方面的，是情商的應用，是情商高低的體現。

　　第四層次：理解和協助他人。情商高的人是關注他人、關心他人、關愛他人的人。關注別人才能敏銳察覺別人的需求，才選擇自己的做法，才能滿足別人的需要。“協助別人就等於協助自己”，一個樂於助人者，他得到的協助會比不願意協助別人的人多得多。

　　“協助”也會像存在存款一樣，你施與別人的“協助”越多，當你需要時，得到的“協助”也會越多。善於理解和協助他人的人，也會擁有非常健康積極的人際環境。

　　以上五個方面，與專業無關，都是軟素質，而這些軟素質就是情商的組成，就是許多專業人士能力很強卻做不了領導所缺少的。也是許多個人業績突出卻帶領不了團隊人所缺少的。這就是情商。

不關注他人、不關心他人、不關愛他人的人，也得不到別人的關心、關注與關愛。

　　第五層次是影響和感召他人。這是情商的最高境界，現在流行的“領導力”實際上就是情商的第五層次。許多人不能成為管理員，不能讓下屬尊重和追隨，其根本原因就是缺乏影響和感召他人的能力。要具備第五層次的能力，必須有第一層次、第二層次、第三層次和第四層次的邏輯基礎。首先，要對自己有清晰的認識，第二，能控制好人性的私慾、貪婪、情緒發泄等，第三，能在低穀中振作、積極，有堅強和意志，第四，對人尊重，有仁愛之心，第五，擁有領導者沉著、堅毅、勇敢、責任、智慧的素質。

　　以上五個方面，與專業無關，都是軟素質，而這些軟素質就是情商的組成，就是許多專業人士能力很強卻做不了領導所缺少的。也是許多個人業績突出卻帶領不了團隊人所缺少的。這就是情商。

　　如何提高情商，從認識自己開始。