職場黑鍋你背還是不背

【案例1】   
       小蘭畢業後在一家私營企業做總經理助理，昨天總經理要她翻譯一份重要的檔案，強調說很緊急，要求她今天就要完成，誰知道今天早上她正在翻譯的時候，董事長夫人來到了公司，看見辦公室的招財樹掉了幾片葉子，當即責怪小蘭：“為什麼不給樹澆水，你太不負責任了！”，小蘭覺得特別委屈，因為總經理曾經特別交待過，招財樹由公司的銷售經理負責，其他人不許碰。如果你是小蘭，你會怎麼處理這種情況呢？
  好的心態是處理事情的基礎
  　 首先當小蘭遇到問題時，首先要做的就是一定要保持住一個好的心態。為什麼要強調心態視角？因為當你有了好的心態才能夠用開闊的視角尋找事物的正面因素。特別是突發的事情時，能夠多個角度的去看待；並且是接下來一系列可能能想到並能做到的基礎。
 　  當有了好的心態時，其實擺在小蘭面前的就只有一個：就是怎麼既能夠完成經理布置的翻譯工作，又不能得罪董事長夫人，還要把給樹澆水的事情解決好。這就是成熟度等級中另一個更重要的緯度所決定的----方法與策略。 　 
  方法與策略是解決事情的關鍵
我們先看一看方法與策略高中低3個方面所表現出來的行為。
 1、明確的告訴董事長夫人，總經理的特別交待
太不成熟的回答了。可能小蘭自己都不知道如果這樣回答，她已經陷入了“麻煩”的旋渦了。不但解決不了事情，而且還讓董事長夫人下不了台，太不給董事長夫人“面子”，可能會遭到更加嚴厲的指責。
2、馬上起身給樹澆水，並且向董事長夫人賠禮道歉
大多數人可能都會選擇這個，看上去比上面的好一點，似乎不錯，但實際上忽略了2個嚴重的錯誤。　1>總經理特別交待過，樹由專人負責，可見對這個樹很在意，別人是否懂的照顧這個樹？是不是真的該澆水了？
2>自己本身的工作，而且是很急的工作都沒有做好，這是失職。
因此她的思維策略還不是高水準的。那麼什麼是高水準的呢？下面我們就來看看第3種做法
3、告訴董事長夫人自己現在有非常緊急工作要完成，稍後再給樹澆水
比較穩妥的做法，當然要注意你談話的方法方式。抽個時間給總經理說一聲這個事，讓他安排下。正是因為她在這一系列的行為中，規避了最大的三個矛盾，所以說是好的方法與策略。
1>、董事長夫人“面子”。其實董事長夫人做為一個“領導”，看到了公司的問題是免不了要提出來的，她只是針對沒人去管理“招財樹”這件事，而不是針對個人，所以只要你把事做好了就沒問題了。

2>、你自身的本職工作。很重要的一點就是你的職責是把本身的翻譯工作做好，現在可以很安心的做下來作你的翻譯了。
 
3>、幫你的總經理背了一次“黑鍋”。這可是你的機會喲，說不定下次晉陞，你的總經理就會說“我們部門的那個小蘭表現很不錯的”。。。。
感悟其實這是一個很典型的職場背黑鍋事情，這種事情躲無可躲時就要去面對。“有人的地方就有職場，有職場的地方就有江湖。人在江湖走，豈能不挨刀。”發生一個小小的意外，背一個小小的黑鍋，受一點點委屈，實際上是很尋常的。關鍵是看你用什麼心態和方法去處理。今天我們所看到的，尤其是獨生子女越來越多時，受一點委屈，吃一點虧對於年輕人來說越來越不能接受，實際上他們錯失了很多機會。

【案例2】    

       A君，操著一口標準的普通話，從湖南到廣州，從小工廠到大企業，文化程度不算高的他，如今已經成為廣州一家民營企業市場採購部裡的骨幹，以後還很有望升為部門的副主管。回想這麼多年來的工作，原本只是一個高中畢業生的他，能在這個大城市裡有自己的一席之地，除了自己的努力，更重要的是市場部主管當初對他的獨具慧眼、大膽起用以及工作中對他的栽培，為此，A君對主管非常尊重，彼此間的交情也非常好。

　　最近，公司對外採購企業發展所需的產品，主管經過再三挑選最終選擇了一家與他自己有交情的工廠貨品，而當貨品被送至公司時，卻發現產品的品質上存在一定的問題，好在可以退貨，避免了損失，不過也影響了正常的背景工作處理序。為此，大老闆大發雷霆，正當大家在擔心主管因此事被責罰而失去年底晉陞機會時，主管在這個關鍵時刻提出請A君替他承擔這個責任，出來承認是因為他的疏忽而造成的錯誤。

　　雖然出來承認責任也沒什麼大不了，也不至於失掉工作，最多被老闆、公司責罰一下和損害自己的形象而已，不過面對這種情形，A君也不知道如何處理。一方面是對自己有提攜之情的人，替他背黑鍋的話，維護了主管的形象，以後肯定會更受到主管的提攜協助；另一方面是自己做人的原則，不替他背黑鍋的話可能會因此而得罪了主管。他該怎麼辦呢？

　　職場焦點：

　　部門出了大問題，源於主管決策出錯，主管是老闆身邊的紅人，晉陞機會大，你平時與主管交情甚篤，主管在關鍵時刻提出請你背黑鍋，你該怎麼辦？

案例分析：　

背黑鍋是一種學問　　

　　上司把下屬當作代罪羔羊，在現代職場上可謂司空見慣。我們應該用一種怎樣的心態去看待並且處理才是問題的重點。

　　黑鍋的三種背法

　　選擇一：堅決不背黑鍋，讓上司獨自承擔。這樣做的結果將是：上司遭到老闆的斥責，在老闆心目中的形象大損，無法得到升遷的機會。而主管上司與A君的良好關係從此斷送。特別是，身為上司，被自己最信賴的員工在“危急時刻”拒絕，在他的心裡，第一反應必將是憤怒——“我被一個不忠誠的下屬背叛了！”同時在他的心裡多半還會想：如果沒有我怎麼會有你的今天，既然我有能力給你今天，就有能力把它拿走。”於是乎，在不久的將來李晉福必然會面臨被炒的命運。

　　選擇二：毫不猶豫地背起黑鍋。這樣做主管上司將在今後的工作中心懷愧疚，更加善待A君，在升遷、加薪等方面加以提攜，他進一步變為上司心腹。特別是在這次的工作失誤中並沒有給企業造成很大損害的情況之下，很快這件事情引起的負面影響就會被淡忘，一切都可以恢複到正常，甚至比正常更好。另外，辦公室裡沒有秘密，黑鍋一背下去，全公司都會知道是你背的。這時，背黑鍋不但沒有損害自己的個人形象，反而有可能變成你的忠義。但是完全有可能出現的情況是，主管上司上面的老闆由於這次事故而心存芥蒂，即便頂頭上司有意思提攜，但是鑒於大老闆恐怕會反對，而最終不敢真正提攜，從此，斷送了在自己的職業生涯。

　　選擇三：有條件接受背黑鍋。與上司進行充分的溝通是前提。作為A君，當上司提出希望他背黑鍋的時候，可以從側面進行分析，更加深入有效地協助領導。例如：A君站出來對老闆承認這件事情完全是自己的過失，沒有運用科學手段進行評估、沒有在選擇供應商上把好關，自己願意承擔應有的責罰。而主管上司也應該立刻表明態度說：雖然這件事情是我的下屬的直接責任，但是我應該對此事負起督導不力的責任，並增加對業務的指導，並在今後的工作中會一同努力，彌補過失。這樣一來，不但可以與A君共同承擔責任，同時更加會增加老闆對主管上司以及他們整個團隊精神的信任和欣賞。

　　背黑鍋要量力而為

　　回過頭來，在本案例中有兩個值得注意的關鍵因素：一，主管在挑選供應商的時候挑選的是一家與自己有良好關係的供應商，而不是因為接受了對方的賄賂，因此這樣的錯誤並不是致命的。這意味著，只要處理得好，無論誰承擔責任都不會造成很大的損害。因此如果說“違背了自己做人的原則，大可不必”；二，A君並不是公司的中高層，沒有良好的教育背景，在他的職業發展中很大程度上得益於主管上司給了他機會以及上司在業務上的協助，因此從這個意義上說，他還並不完全具備終身就業能力，殘酷一點來講，他並不具備完全的選擇權。

　　往往，在一個組織內部，低階、資淺的員工沒有背黑鍋的籌碼，非必要的話，盡量避免挺身而出攬責任。但同樣地，資淺的員工也沒有拒絕的籌碼，如果被迫背黑鍋，也只有啞巴吃黃蓮了。由於每個人層級不同，老闆考量的是通盤利益，上司考量的是整個部門的利益。前端的人執行“笨蛋的指令”時，常會有背黑鍋的感覺，卻忽略整體上對公司是有益的。

   （在此案例中，如果處理好，很可能是對整個部門有利的）更何況，高階主管也常得背黑鍋，例如裁員，攻擊的箭靶總是會朝向下令裁員的人，當董事會不願出面時，總經理、副總經理就得背黑鍋。可是，高階主管應該要讓自己背黑鍋的機會少一點。因為高階主管是決定公司航向的掌舵者，運籌帷握，帶領非常多的人，不要讓部屬覺得，總經理總是在為董事長背黑鍋，這樣，給同事的形象、魄力、領導力，是會打折扣的。

　　短期而言，背黑鍋是職場生涯的阻力，但長期來講，在名譽上、實質上，並不會有什麼太大的影響，畢竟日久見人心，有背黑鍋的度量，反而會讓人對你青睞有加，未嘗不是另一種助力。背黑鍋只是一時，自己是不是讓人願意共同合作、有被利用價值的員工，才是工作生涯中最重要的事。我們不可能總是遇到很相合的老闆，也不可能改變老闆、改變公司，但可以改變自己對公司、主管的看法。

職場黑鍋你背還是不背呢？

背個黑鍋沒什麼大不了，最多被老闆、公司責罰一下和損害自己的形象而已；

 如果接受那麼做人的原則在哪裡呢！

 不接受那麼得罪上司，以後的日子肯定不好過了！

 不管在什麼樣的企業，經常會發生這樣的事情，如果哪天你碰到了，你會怎麼處理呢?