[你的燈亮著嗎]讀書筆記

1. 把自己當成比人；把別人當成自己；把別人當成別人；把自己當成自己
2. 動手去解決問題之前，好好想想問題的來源
3. 如何站在各個角度來看待面臨的問題，以能夠知道其真正所在；如何去嘗試那個最難解決真正問題的方法，並且時刻保持警惕心
4. 為什麼不要把人們的解決方案誤認為是問題的定義
5. 每一種解決方案都會帶來新的問題
6. 問題最難以處理的部分恰恰是意識到它們的存在
7. 在理解問題之前，至少要做好準備接受三種可能出錯的情況
8. 或許還可以改變問題的表述來獲得不同的解決方案
9. 當你沉迷於尋找問題定義和解決方案時，不要忘記隨時回頭看看，看看自己是不是已經迷路了
10. 當別人能夠很好地解決自己問題的時候，千萬不要越俎代庖
11. 如果某人能夠解決這個問題，但是他本人卻並不會遇到這一問題時，那麼你首先要做的就是讓他也感受到這一問題時
12. 不管看上去如何，人們很少知道他們要什麼，知道你給了他們所需要的東西
13. 甚至，事實上，並沒有多少人真的希望他們的問題被解決
14. 真正的問題所在可能並不是你現在的所想，換個角度分析，或許你已經找到了問題的真諦
15. 問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別
16. 如果你太輕易解決了他們的問題，他們永遠都不會相信你真的解決了他們的問題
17. 不要過早地下結論，但是也不要忽略你的第一印象
18. 你永遠也不能肯定你有了一個正確的定義，但是永遠不要放棄尋求它的努力
19. 如果這是他們的麻煩，就讓它成為他們的麻煩
20. 問題的根源常常在你自己身上
21. 在這個世界上有兩種人，一種人做事，另一種人給別人找事做。離第二種人遠一點，這樣你就會很順利了
22. 我們永遠沒有足夠的時間來把它做好，但是我們總有足夠的時間來重新做一遍
23.