我們去看看電訊廠商的IT啟動，作為一個大型企業IT系統的代表。在網上，以及豆丁中，國內電訊廠商的資料是比較多的。對於向電信電訊廠商提供產品，服務，有必要對他們的IT系統做一個瞭解。
這是CTG-MBOSS（中國電信集團管理/業務/運營支撐系統），是支撐中國電信運營和管理的公司資訊化（IT）架構，由公司資訊化戰略目標、三階段性要求MPDS方法論、功能和技術架構、管控架構以及規範體系等組成。是所有電訊廠商中最為出色。我們看看技術架構，其實也是IT系統的構成。
- MSS：管理支撐系統，面向人力、財務、工程等企業管理；包括財務管理系統，資金管控系統，物資管理資訊系統，計劃建設管理資訊系統，網路版設計系統，OA系統，內控支撐系統。
- BSS：業務支撐系統，面向客戶服務和市場營銷；包括CRM（客戶關係管理），客服系統，網上客戶系統，銷售渠道系統，計費帳務系統，結算系統，聯機採集系統，統一繳費卡系統。
- OSS：運營支撐系統，面向資源配置和網路運營；有綜合服務保障，綜合業務開通，綜合網路資源管理，絲攻調度，綜合網路管理，也就是服務、開通、資源、施工、配置。包括網路資源管理系統，電子工單系統，電子營運系統，大客戶網管系統，本地網綜合化集中警示系統
- EDA：企業資料架構應用：面向經營管理分析決策和資訊資料管理，包括EDW企業資料倉儲和ODS運營資料倉儲，以及企業資料應用門戶。
- 基礎平台。在其中一個例子中，基礎平台包括企業內部網路DCN，公司專屬應用程式整合平台EAI，公司資訊安全及容災。通過這個EAI接入MSS，BSS，OSS，EDA，當然樣的話和圖給的架構有一些不同，同時也將公司資訊門戶歸入到基礎平台中。實際上我們需要清楚知道IT由MSS，BSS，OSS和EDA之間構成，MSS和EDA，BSS和EDA，OSS和EDA之間是有互動的，至於所謂的基礎平台嘛，這個放之四海皆準，可以是構建每一個的基礎，也可以提供關聯，就先不管它了。
MSS，OSS，BSS，EDA四個域的系統之間不是互相獨立，而是關聯的。EDA，也即EDW/ODS（企業資料倉儲/運營資料倉儲），MSS與EDW/ODS相互提供財務、工程、人力等MSS相關資料，OSS和EDA相互提供資源等OSS資料，BSS與EDA相互提供客戶、產品等BSS相關資料。
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