房地產集團類企業的知識管理系統建設
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“知識管理與企業管理的四大關係;三年以上長期穩定的建設;權責利落實到人的管理;對軟體廠商要理性對待的認識;緊迫而強烈的要求和需求”這些思想是知識管理系統建設成功的必然保障,也是公司資訊化建設成功的關鍵。 公司資訊化沒有高層管理者的強力支援是不能成功的,一個公司資訊化的成功是多方面的,知識管理是涵蓋企業各個方面的事情,企業也必須以知識管理的思想建設公司資訊化,知識管理要貫穿在每一個資訊系統建設中,知識管理是一個大而全的東西。 在建設“知識管理軟體系統”的同時需要更加關注其他商務資訊化軟體系統的建設,知識管理不能只局限於“知識管理軟體系統”。 資訊化系統的建設有兩種方式,管理型系統“自上而下”,業務型系統“自下而上”,這兩種方式必須都是基於高層管理者的“需求”。“自上而下”的系統建設就是強調的管理者思想的自上而下的貫徹和落實,“自下而上”的系統建設就是要為員工提供一個開展工作的易用“工具”。 資訊化系統的建設一定要兩條腿走路,一是制度組織保障,二是基本的財力保障,制度組織保障就是明確建設者和使用者的權責利,資訊系統就像汽車一樣是需要保養。 特別想說明的一點就是資訊化建設的“執行者”,最好是“電腦”相關專業的人員,他就是一個“橋樑”-串連管理者(員工)與軟體廠商的橋樑,其他專業的擔任容易使“橋樑”專業化,不滿足其他專業的通行,這個“執行者”就是是一個“翻譯”,把各個專業的需求翻譯成電腦語言,不帶自己的成見;是一個電腦“專家”,買到或定製適合的軟體系統,不帶非軟體的思想。 企業知識是在企業發展過程中不斷產生和完善的,因此企業的知識管理的建設需要各專業化的軟體系統支撐,通過這些系統實現知識的產生和積累,因此現在需要建立全集團統一的“辦公平台”,也就是虛擬辦公場所,他的重要性不言而喻,他是一個“管理”平台,一個“溝通”平台,他能為企業擴張提供必然的保障,員工在任何地方都有一個屬於自己的位置。 其他專業系統也急需建設,能有一個大而全的系統更好,避免資訊“孤島”,但現實中的“孤島”是必然,因此一個專業而強大的系統可以為各專業線提供高效的管理工具。 就房地產行業來說,需要上的專業系統是: 《合約、成本管理系統》; 《招標採購、材料系統》; 《 造價、預算管理系統》; 《計劃、工程專案管理系統》; 《銷售、客戶管理系統》; 《財務、資金管理系統》; 《檔案管理系統》; 有了這些系統,高層管理者及各級管理者就會在“辦公平台”上獲得需要的一切資料,他不需要進任何一個系統去獲得,當然這些系統一定要站在集團層面建設。 沒有一開始就是成熟的系統,不能指望系統解決所有問題,但一定要早點啟動,儘快上線,在運行中不斷完善和提高。