管理雜談·代入式思考和沙盤推演

鄭昀 201207

=引子=    經典段子，大家都應該看過：    一家三口坐在沙發上看電視，父親渴了，叫3歲兒子弄杯水來。兒子從沙發上爬下來，一會兒抱著杯水回來了，父親接過杯子喝了一口並表揚了兒子。母親問：他怎麼能弄到水？父親痛苦地得出結論：只有馬桶！    這說明什嗎？     說明 如果你不知道團隊成員如何執行、如何落地，那麼你提出的目標或任務最後收穫的很可能就是一個笑話。    即使任務本身聽上去挺簡單的，如果你不瞭解HOW、WHO、WHEN，它也可能升級為一個Impossible Mission。 @鄭昀：這事兒不能細說，一細說就得講血淋淋的故事。  =建立一個良好的職場習慣=    『通過仔細觀察，我發現成功的經理和不成功的經理之間的 一個主要差別就是他們對業務的參與程度。事實證明， 對企業的業務參與的程度越深，你就越能夠做出更加明智的決策。』——拉裡·博西迪（曾任霍尼韋爾國際總裁和CEO）     不一定說非得是自己的業務，如果你的任務達成，依賴於另一個業務系統的結果，那麼我勸你最好瞭解一下他們是怎麼執行的。    常見的情境就是，市場部門說一個活動帶來的收益，新增註冊使用者數啊、後續成單金額啊、複購率啊，但假如你都不知道這些數字是怎麼計算出來的，這裡面涉及的概念到底意味著什麼，你敢把這些資料做為工作業績上報嗎？    我們常說的一個規則是，你拿到場面上說的資料、PPT引用的資料和趨勢，那麼做彙報的那台電腦上必須保留著未經處理資料，在遭遇挑戰時隨時可以把資料調出來，隨時可以解釋而不是說這數字是其他部門提的、我不知道算得對不對、需要誰誰誰出來解釋。這是對主管最基本的要求。     之前@鄭昀曾經說過，主管要直面白刃戰，必須隨時深入到業務細節。什麼是白刃戰，就是對你原本可能不太熟悉的業務，不熟悉的領域，深吸一口氣，一頭紮進去，花若干小時、若干天、走訪若干人、看若干書，做好下面兩件事：  =兩種方式= 一、代入式思考   『所謂“向下關注”是要象自己親自去做一樣關注下屬的工作，不是給下屬設定一個目標就去當甩手掌柜了，而是 要進一步去關注下屬的打法、關鍵動作以及裡程碑，以確保整體目標能夠達成。』——孫陶然（拉卡拉總裁）     如有必要，連戰術套路都需要你來定義，通過

• 培訓（直達最基層）
• 結合正反執行個體反覆講
• 有機會就講、有機會就補充、有機會就強調
• 不斷檢查不斷重複

    來確保使命必達。     二、沙盤推演    『加強推演和及時複盤是提高執行力的兩大關鍵。 在沙盤上都做不到的在實戰中必然做不到，自己不知怎樣做到的甩給下屬結果必然是做不到。推演5步：1。2橫分解。3縱分步。4定指標。5配資源。     加強推演是改善執行力最有效手段的手段之一：在沙盤上都做不到的在實戰中必然做不到，自己不知怎樣做到甩給下屬結果必然是做不到。磨刀不誤砍柴功， 推演越細實戰越可能達成，不會做推演的人不能任為幹部。只知低頭拉車不知抬頭看路，翻車是必然不翻車是偶然。     事先推演和及時複盤是提高執行力的兩大關鍵。不管是成功案例還是失敗案例， 不管是進展順利還是不順利，都需要按時停下來複盤。複盤4步：1目標結果。2情景再現。3得失分析。4規律總結。』——孫陶然     戰前沙盤推演，戰後及時複盤。