談談專案經理的工作導向以及效率的一兩件“小事”

昨日部門經理會，看到了某項目已經完成的工作量已經接近86％了，今天早上特別給專案經理通了電話，“祝賀”他離工作量超出100％已經不遠了。

他的項目已經進場一周了，還有3個星期就要上線了！（會不會與客戶為了保障奧運成功舉辦出台的相關IT系統保障措施有衝突呢？）

在訊問項目情況後，告知他作為第一次在該客戶的處女作，應該緊記以下三個教條：

1. 品質導向：前提條件，不能保證品質，其它都是假的，這是我們專案經理的品牌；
2. 時間導向：時間意味承諾，已經對於已經變更過的時間目標，這是專案經理的招牌；
3. 效率導向：根據瞭解的情況，必須嚴格抓結果，講效率；

通過電話的瞭解，瞭解到以下兩件“小事”：

1. 開發系統到生產系統的切換，從開發的Windows平台切換到生產的非Windows平台，出現了問題；但是這個問題管理中心上周2已經就知道，解決的時間過長，應該建立規則：針對技術問題，如果解決的時間超過1個小時，就應該升級；否則以後還會有類似的工作導致效率不高！
2. 詢問了UAT測試，瞭解到業主安排的UAT測試，共投入了3個人工作2天，也就是共6人日，但是只發現了13個問題，從資料上看，效率是：2.17問題/人日。通報業主，要求業主給出解釋，是我們提交的樣品系統已經品質非常高了，還是業主組織的UAT測試效率有問題？

讀者，你覺得我們在較真呢？為什麼要這樣做呢？