提高網站轉化率線上調查研究

來源:互聯網
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這次調查按轉化的四個關鍵領域,對他們的優先考慮進行了深入研究。考察的四個領域如下:搜尋引擎最佳化(SEO),著陸頁的最佳化,郵件營銷,網站轉化/購物車挽救技術。

2010年7月27日,SeeWhy對221名網路行銷人員做了一次線上調查。結果顯示,未來的12月有一些潛在的轉變,集中在:購物車挽救,減少著陸頁( landing page)的雜亂,連結建設,以及交易郵件,這些是最優先考慮的事情。

這次調查按轉化的四個關鍵領域,對他們的優先考慮進行了深入研究。考察的四個領域如下:搜尋引擎最佳化(SEO),著陸頁的最佳化,郵件營銷,網站轉化/購物車挽救技術。

SEO所優先考慮的事

未來12個月,哪種SEO技術是你的優先考慮?

行銷人員計劃集中於連結建設,這是未來12個月他們最優先的考慮,42%表明這是SEO最集中的焦點。對網站頁面進行改造,以確保更高的搜尋引擎友好,以22%位列其次,還有21%打算關注社會化媒體的結合。基於網站的最佳化(site-based optimization,比如網站地圖和導航),在主要關注裡僅佔15%。從這些發現裡可引出兩個值得注意的結論:

1)行銷人員已經認同最近數月Google的一些改變,把搜尋結果中連結的品質和多樣性,置於比內容本身更優先的地位。
2)社會化媒體的結合出乎意料地高。當行銷人員熱衷於社會化媒體時,從SEO來說這的確是前沿手段,這一跡象顯示出行銷人員已認識到社會化媒體在增加流量上的重要性。尤其是Facebook的社會化外掛程式,包括很容易實施的“Like”按鈕,正開始被視為一種簡單的“社會化SEO工具”。

網站和著陸頁的最佳化

未來12個月你優先考慮哪種著陸頁最佳化技術?

對於著陸頁的最佳化,行銷人員正在認真對待“少就是多”的理念。過半(51%)的人表示,減少雜亂是最優先的考慮,意識到著陸頁需要隨時間而逐步增加簡單性,以及單純、強有力的行動激發。

28%的行銷人員計劃以一種提高網站轉化率的視角,來重新評估其頁面上的文本,而只有17%的人在優先考慮從資料擷取表單中移除一些欄位。這令人感到意外,因為專家們不斷重複強調著重要性,即表單只要必需的欄位,以提高線上轉化率。

郵件營銷的優先考慮

未來12個月,1/3的郵件行銷人員計劃優先考慮購買後的郵件營銷(比如評論和滿意度調查);另外也有1/3打算集中在交易前的郵件(如對放棄訂單的再次營銷,包括“瀏覽過但沒有購買的”,以及從購物車丟棄出來的)。22%計劃集中於通過郵件營銷進行關係建立,比如忠實顧客獎勵計劃和優惠券。

這些發現中,值得留意的是交易郵件的快速上升,無論是來自一次成功的還是放棄的交易。由於電子商務系統和郵件引擎之間的整合,已經預打包得更為充分——郵件裡的交易介面已廣泛可用,行銷人員(最終)就能滿足一個長期的渴望,利用網站的行為資料,觸發與收件者高度相關和個人化的定向郵件營銷。

網站轉化/購物車挽救技術

哪種網站轉化/購物車挽救技術,是你未來12個月所優先考慮的?

商家們都知道,它們最搶手的銷售機遇,來自那些放棄購物車的網站訪問者。未來12個月,55%的行銷人員計劃把購物車挽救作為其網站轉化方面最優先考慮的事。行銷人員也意識到,在網路銷售的競爭中,價格促銷日益重要,尤其是假日季節,因此有19%的人打算集中在網站優惠券頁面,讓消費者能瀏覽到所有有效 的促銷。這些頁面在推動轉化方面有效果,也能減少投向比價引擎和促銷代碼網站的聯屬營銷費用(affiliate fee) 。 另外還有19%的人,優先考慮註冊激勵,以此獲得郵件地址和社會化網路的ID,來建立郵件和社會化營銷的許可(opt-in)列表。

這些結果,從個別到整體,說明行銷人員日益意識到,一個孤立的網站是不夠的。為了實現轉化率的最佳化,自然的SEO結果——主要通過連結建設來達到,已被證明比PPC(按每次點擊付費)和贊助商連結更加有效,消費者對後兩者已越來越小心翼翼。許多幾年前建立的網站正被逐步引入進來,現在需要簡單化處理,以確保行動喚起更加突出。行銷人員還計劃利用郵件營銷,不僅僅是基於批處理的、營銷活動相關的郵件,而是打算用郵件來與顧客和潛在的購買者建立起關係。最後,商家已經意識到正在失去大量百分比的銷售機遇,因為它們的表單和購物車放棄率還是高了。因此,它們正在尋找網路營銷工具,協助它們通過再次營銷來重新捕捉這些有望成功的機遇。

原帖標題: Website Conversion Priorities for eMarketers in the Next 12 Months

原帖網址: http://seewhy.com/blog/2010/09/21/website-conversion-priorities/



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