有關科學和藝術的悖論
吳旻
泰岩網路工作室
說實話,多少年來就沒太想過科學和藝術的區別和聯絡。印象中,愛因斯坦這位科學牛人是很懂小提琴的,還有就是錢學森的夫人是音樂教授。也記得有些藝術家搞不明白算術的,也有科學家對藝術沒什麼感覺的。僅此而已。
最近看了很多管理方面的書籍,才意識到科學和藝術的本質區別。最常用的詞彙是“管理科學”和“管理藝術”,看起來都是管理,其實差了很多。還有就是,我聽說過“領導藝術”,卻沒聽過“領導科學”,可見領導這件事還跟科學有一定的距離。
從學術一點的角度講,科學是指可重複的實踐或規律。比如,我在此地測出來的重力加速度,應該和你測出來的一致;在同一時空環境裡,我們分別測得的溫度的濕度應該是一致的。科學的另一個表述是可以量化,或者傾向於量化。比如,一個人的身高是1.75米,而不是用很高或一般高來描述。雖然我的說法不100%准,但大體上是這個傾向。
藝術的特點是模糊和不確定。你覺得很美,我就是看不出來,這也很正常。也很可能是你覺得很好的作品,我覺得簡直是垃圾一團。同樣是用毛筆寫字,我寫出來白送人人家都不要,書法大師的作品,你用重金都難求。也就是說,同樣的初始條件,結果卻大不相同。領導藝術是說,這一群人在A的領導下就能成就一翻事業,換成B就只會內訌了。按科學的標準,既然是同樣的這群人,那應該與哪個領導無關;按藝術的說法,兵熊熊一個,將熊熊一窩。
科學與藝術的真正分歧點在於過程。科學這件事,在過程上一定是可預期和控制的,要不然結論肯定不一樣。同樣的一杯水,我用一分鐘得出的結論是500ml,你用半年時間,然後告訴我是0 ml,並且說我測得根本不準,我要是不瘋了才怪!
下棋這件事,本質上是邏輯運算,但卻因為根本沒有兩盤一樣的棋局而變成了藝術。就是因為其中的過程根本不一樣,因而結論也就大相徑庭了。
把藝術變成科學是個難題。管理學其實也在不斷的朝這個方向努力,希望把管理藝術變成管理科學。應該說像KFC、可口可樂等公司在這方面做得比較到位,能保證那麼多生產單位生產出一樣口感的食品和飲料來,確實不容易。生產品質發生變化這件事,實際上是太容易發生了。保證一個產品多年的生產品質不變,是因為他們對生產過程達到了絕對的控制。
管理的真正難題其實也就是過程不可控或不好控。所謂“百年老店靠文化”,說的也是相同的文化氛圍熏陶下的思維和行為方式是趨同的,從而也就在某種程度保證了過程的相似性或一致性。
控制過程的一個方式是對過程進行分解,以期達到對單元可控,從而達到對單元組合的可控。目前的情況下,這並不能達到100%的可控,因為完成的單元品質可能還是會有差別,但是效果會好很多。
把藝術變成科學,來自於對規律的發現和總結。