鳳凰涅磐（三）

每次討論問題的時候，大多數人都是在說“別人應該怎麼做”，很少有人想“我應該怎樣配合別人去做”。每個人都想讓自己成為主導，他希望問題的解決方式能夠向有利於他的方向靠近，他更關心的是自己的問題而不是組織的問題。人類自私的天性和狹隘的局部觀又想主導整體問題的思想是組織上矛盾產生的根源。這也是問題難以解決的關鍵所在，難以解決的關鍵因素是人，或者更具體的說是人的思想。事好做，人難管，這是專案經理的苦惱所在。

我常常在討論問題的會議上看到這個要這樣做，那個要那樣做，而兩者的建議往往是矛盾的。我所見到的專案經理常用的解決辦法是折中。我也推崇折中的處理方式，但我並不認為這是最好的辦法，折中勢必要損傷優秀的方法，同時又引入有害的元素。