PM談判心得1 – 知己知彼，步步為營

背景：

項目即將開始與初期。其實不需要很多人。但是你想多留一下老員工，在項目頂峰時期，可以帶領新的員工。其實客戶完全可能因為工作不飽和，拒絕加人。

此時，需要準備的是，抓住客戶的要害，

1．

初期階段的風險分析。例如，各種不確定性。

2．

提供附加服務。例如擴大一些服務涵蓋範圍。

3．

費用平衡。

第
1
點，要讓客戶自己也開始擔心不確定性各種風險。但前提是必須掌握有風險的依據。

但此時的客戶仍然不願為不確定的風險答應花費更多的人力成本。

然後，提出更多的服務作為買點。客戶仍然不願答應時，

最後一步就是費用平衡，將後期的服務費用提前使用。

經過
3
步，客戶已不得不屈服，並同意加人要求。

 

雖然，犧牲了後期的服務費用，但其實，後期的服務來臨前，仍然可以使用此方式彌補回來。