讀後筆記

最暢銷的管理學作品――《一分鐘經理人》作者肯尼思·布蘭查德，通過新穎的形式、生動的形象和通俗的語言介紹了一種如何做好經理人，如何進行有效管理的管理方法。    

 "一分鐘經理人"的含義就是不用很多時間就能做出出色成果的經理。     

一分鐘經理人工作的訣竅是：一分鐘目標，一分鐘錶揚，一分鐘批評。     

 一、一分鐘目標：

花一分鐘時間，檢查你的目標，比較你的績效，看看你的行為，是否符合目標。

目標就是旗幟。好比戰場上一樣，旗幟的方向就是大家一起努力、勁往一處使、大家一起拚命爭奪的地方。

因此，在管理工作中，經理人實際的工作就是樹立本部門的目標，然後引導協助員工去完成目標。

目標具有引發、導向、激勵和調動員工積極性的目的，一個人只有不斷啟發對高目標的追求，也才能啟發其奮發向上的內在動力，經理人就是要將每個人內心深處的目標挖掘出來，並協助他們制定詳細的步驟，在隨後的工作中引導和協助他們努力完成目標。

因此，要簡明扼要的為部門員工提出目標。樹立明確的目標是建立高效團隊的首要任務。比如在每場會議中我們都制定本部門要完成多少萬目標，要拿到多少榮譽，每個人要完成多少目標，不斷的激勵員工去完成自己的目標。 

  

二、一分鐘錶揚：

表揚是一種激勵。人都是有不同程度的惰性的，需要鞭策和激勵。激勵有多種，有物資的精神的等。物資的獎勵是主要的手段，其他的輔助性的激勵也是很重要的。比如名譽獎勵，日常的表揚等等。

日常的表揚，可以使被表揚者，看到自己的工作成果被肯定，自己的努力得到一定回報，從精神上獲得較多的滿足，可以進一步改進工作，提高效率。因此，表揚（也可以說是精神激勵）是建立高效團隊的優良潤滑劑。    

三、一分鐘批評：

批評可以說是鞭策的一個方面。這裡說的批評，不是為了批評而批評。在工作中，批評不是為了批評人，而是為了指出員工工作上的不足，改進工作，提高效率。

因此，批評要講究方法、方式和場合。而且，完全可以在批評的同時再重申預定的目標、或者說對被批評者的期望。批評的結果，是改正了工作，而不是搞的氣氛不融洽，批評的一切都要從工作出發。

因此，批評是建立高效團隊的清潔劑。     

在工作中經理人要：      

1、及時反饋，是一分鐘批評有效一個很重要的因素。     

2、在進行一分鐘批評的時候，從來對事不對人。
   

3、管理方式的威力是來自對人的關心。      

4、如果開始待人以嚴，然後知人善任，那麼效果就會很好。      

5、在管理人的時候，要記住，人的行為跟人的價值並非一回事，這一點很重要。人要能自己管理自己的行為才有用。這個道理不論對管理者，或對被管理者，都是如此。     

6、在你批評一個人的時候，如果關心他的利益，一定能夠成功地進行一分鐘批評。     

我只是批評他們的行為而已，所以我的批評，以及他們對批評的反應，都只針對具體的行為，絲毫不涉及人格的問題。他們的人格既未受損，就不會有自我防衛的念頭。

一分鐘批評的目的在於消除不正確的行為，一分鐘批評的後半部分是用表揚來代替批評。      

最後其實，從深一層次裡來看，《一分鐘經理人》可以概括為以下三點：計劃、監督、糾正。

比如在實際工作中應該注意：

a、以人為本，關注每個人的行動和狀態。要能知道員工在做什麼，做得怎麼樣；

b、應該根據實際的情況，確立年度的、月度、幾天的目標，使整個部門的員工有一個明確的工作目標，以免員工上班的時候都盲目的呆在那裡，消極怠工；

c、及時發現日常工作中的錯誤並及時糾正，無論是技術的還是業務的，賞罰及時分明，批評和表揚的時候要能做到短暫而深刻，起到預期的效果——即改善工作。      

總之，作為經理人，在對公司的日常運營管理中，一定要有一個全域性的高度，統籌安排工作。設定理想的目標、制定適合的制度、合理統管員工的工作，這些都來自於長期的觀察及思考，得出對整個公司的業務及運營流程的把握、對各個環節的掌握、以及對員工的性格能力等全面的瞭解。