【修鍊十三】如何讓項目總結更有效果？

2013.6.16              階段總結的好處在聯調階段已經提過，可以協助大家理清自己的工作思路，提出對項目團隊的改進意見，也能夠學習到別人好的做法，提高自己。而大家在一起總結得失時，團隊關係也會變等更緊密。而且更深層次的缺陷預防倡導每個人都有自己的工作checklist，包含常犯的錯誤，這個也是來自缺陷預防。
       然而總結面臨的問題是大多數程式員不擅長總結此類經驗，或是有總結習慣的不擅長表達出來，這裡是執行的難題。要做好這件事其實不複雜，可以參考以下思路：
        一、以會議的方式組織，全項目組參與       如何對待一項工作的產出，將決定大家對它投入的熱情。程式員的大多數時間在和電腦打交道，除少數技術專家會舉辦一些培訓外，我們很少有機會自己站在講台上講解自己對於工作的思路，心得體會。機會以稀為貴，要以會議方式給團隊講解自己的總結，那麼這個事情就變得很珍貴了。程式員是一群很重視自己名聲的群體，這樣安排我們會有很強的慾望把這件事做好，畢竟誰都想在整個團隊的兄弟姐妹注視下表現出自己好的一面。如同詳細設計會協助我們理清寫代碼的思路，總結會協助總結得失並理清工作思路，絕大多數時候，不是團隊沒有能力把事做好，而是缺乏一些牽引力。
        二、給出ppt模板       講PPT是最好的分享總結的辦法之一，這個過程通常最受益的是講PPT的作者，在寫ppt及講ppt時往往能夠進一步深化自己的總結。為了引導大家的思考問題的維度，可以提前給出ppt的基礎模板，這樣做還有另外一個好處，對於聽別人分享的人聽起來會比較容易吸收，因為模板一樣，大家都有基本一致的思考的過程，正好可以做個對比。
        三、協調時間進行總結       要寫總結的意願有了，思路（模板）也有了，時間是剩下的制約因素，寫總結需要一個連貫的時間思考，如果期間還總是被叫去查bug，那品質和心情都不會很好。因此把當前項目工作暫停半天給大家做總結是個不錯的方法，當然如果團隊氛圍非常好的話，也可以讓大家利用周末時間自己整理出來。
        四、提出的意見及時反饋       總結裡對團隊提出來的意見，專案經理要在會議現場直接給出回覆，採納或是不能採納或是需要下來再討論下。需要討論的項，要在會後24小時內給出反饋，如此才能形成一個正迴圈。