公司資訊化所面臨的問題

公司資訊化建設

公司資訊化所面臨的問題

wxwinter

 

 

 

 

 

摘要

公司資訊化所面臨的問題以及對解決這問題的探討

 

 

 

目錄

1    公司資訊化建設走到今天所面臨的問題    1

1.1    一、沒有意識到資訊化與工業化是一個不可分割的整體    1

1.2    二、系統零散,產生了資訊孤島    1

1.3    三、死板的系統無法適應頻繁變化的業務    2

1.4    四、缺少開放的、可持續開發的環境    3

2    如何解決公司資訊化建設面臨的問題    3

2.1    完成公司專屬應用程式整合    3

2.2    建立BPM(商務程序管理)平台    4

 

 

 

 

 

公司資訊化建設走到今天所面臨的問題
一、沒有意識到資訊化與工業化是一個不可分割的整體

以前對資訊化的認識,只是購買一些硬體裝置,與一些應用軟體,輔助辦公人員完成傳統方式的日常辦公,以提高辦公效率降低辦公成本

以前對工業化的認識,只是購買一些先進的生產裝置,進行煤炭深加工的投入,以提高企業的經濟效益

這種觀念導致工業化與資訊化孤立，認為工業化與資訊化是互不相關的,是各自獨立發展的.沒有看到工業化與資訊化其實是對立統一的,是相互制約又相互促進的

由於以前沒有這種意識，因此形成了許多孤立的管理系統與工控系統

二、系統零散,產生了資訊孤島

所謂資訊孤島是指在一個單位的各個部門之間由於種種原因造成部門與部門之間完全孤立，各種資訊（如財務資訊、各種計劃資訊等）無法順暢地在部門與部門之間流動。這樣就會形成資訊孤島。

資訊孤島是目前公司資訊化建設過程中非常嚴重的問題，是資訊化提升效率的重要瓶頸。

粗略總結一下，"資訊孤島"在技術上帶來的不良影響大致可以分為以下幾個方面：

• 資料的一致性無法保證
  

由於資訊定義與採集過程彼此獨立，企業的同一資料可能在不同的應用中不一致。 　

• 資訊及時共用、反饋難
  

資訊不能及時充分共用的矛盾突出，企業中"資訊孤島"林立。 　　

• 資訊需要重複多次的輸入
  

對資訊的多次採集不僅僅是額外的勞動，資料失真也是重複輸入的惡果之一。 　　

資訊孤島使得大量的資訊資源不能充分發揮應有的作用，效率低下，已經成為阻礙資訊化建設進一步發展的最大障礙。

目前企業的資訊系統建設可以簡單地歸納為三種情況：

• 企業自行（或外請）開發的資訊系統；
  
• 部分購買、部分自行開發的資訊系統；
  
• 全部購買加上二次開發的資訊系統。
  

無論上述的哪一種情況，就其公司資訊系統的運行效果而言：僅限於在一個部門內部共用資訊；或限於一個專業內部共用資訊而無法與其它專業"互動"。

顯然，"資訊孤島"並不僅是與軟體產品有關，也與實施、應用水平有著緊密的關係。

從這一角度去分析，即使企業買來一套整合度很高的軟體產品，但是，只要按照傳統的管理員模式去實施，同樣也會冒出"資訊孤島"來。

反過來說：如果實施一套自身不能整合的軟體產品，因為它是按照傳統的管理員模式設計出來的，它的結構是"封閉"的，那麼它的未來必然也一定是孤立的。

三、死板的系統無法適應頻繁變化的業務

隨著公司資訊化步伐的加快，越來越多的業務被納入到資訊系統中，由於業務的持續最佳化，單純購買通用軟體,不能體現行業特點，很難適應頻繁變化的業務需求。系統的更新速度遠遠落後於企業改革的步伐。

很多時候,軟體開發人員常對企業的業務人員說"你們的業務總變,你們都說不清,讓我們怎麼開發",而企業的業務人員總會對軟體開發人員說"我們要是業務從來不變,每個人都能說清,要你們開發系統做什麼"

雙方的矛盾是不可調和的,但出現這種情況,並不是哪一方的錯.

錯的是舊的軟體開發方式已經不能適應新的企業需求了.

公司資訊化經曆了,打字排版、財會電算化、辦公自動化、無紙化辦公、互連網泡沫後,已進入了一個全新的時代

現在的企業對資訊化的要求已不是"無紙化辦公",節約一些辦公成本,也不是在互連網上刷排名,達到廣告效果.

企業的管理者要求:

• 商務程序的辦理要高效透明
  
• 政令的下達與意見的反饋要即時準確
  
• 任何行為要在"制定者、行使者、監督者"相互制衡的環境下進行
  
• 管理者在制定新的流程時,可以參考以前流程的優點與不足
  
• 行使者在執行流程中,即可得到流程的約束,又可以得到流程的指導
  
• 監督者可及時的發現流程的各種違紀行為,及時指正,並可事後考核
  

四、缺少開放的、可持續開發的環境

在開發各類公司專屬應用程式系統中,由於每個系統之間相互獨立，存在許多相同的功能模組，如"使用者登入模組"，"系統日誌模組"，這些模組經常被重複開發，浪費了大量開發時間與精力，使開發人員無法從重複繁重的基礎工作中解放出來，沒有更多的時間去關心企業的具體業務。

如何解決公司資訊化建設面臨的問題
完成公司專屬應用程式整合

EAI,是enterprise application integration的縮寫,中文為"公司專屬應用程式整合"

EAI是將基於各種不同平台、用不同方案建立的異構應用整合的一種方法和技術。EAI通過建立底層結構，來聯絡橫貫整個企業的異構系統、應用、資料來源等，完成在企業內部各種系統之間無縫地共用和交換資料的需要

EAI將進程、軟體、標準和硬體聯合起來，在兩個或更多的企業系統之間實現無縫整合，使它們就像一個整體一樣。

EAI包括的內容很複雜，涉及到結構、硬體、軟體以及流程等企業系統的各個層面。

業務過程整合,當對業務過程進行整合的時候，企業必須在各種業務系統中定義、授權和管理各種商務資訊的交換，以便改進操作、減少成本、提高響應速度。業務過程整合套件括業務管理、進程類比以及綜合任務、流程、組織和進出資訊的工作流程，還包括業務處理中每一步都需要的工具。

應用整合,為兩個應用中的資料和函數提供接近即時的整合

Data Integration,為了完成應用整合和業務過程整合，必須首先解決資料和資料庫的整合問題。

平台整合,要實現系統的整合，底層的結構、軟體、硬體以及異構網路的特殊需求都必須得到整合。平台整合處理一些過程和工具，以保證這些系統進行快速安全的通訊。

建立BPM(商務程序管理)平台

BPM, 是business process management的縮寫,中文為"商務程序管理"

商務程序管理平台,是指根據業務環境的變化，推進人與人之間、人與系統之間以及系統與系統之間的整合、調整的經營方法與解決方案的系統。

商務程序管理應該包括"建模-實施-監控-管理"等過程

現在的資訊系統開發方式的缺點在於對需求表達不清晰、效率不高。在這種思維方式下流程被固化在系統中，企業不能隨著商業環境的變化而方便迅速地改變商務程序，而企業環境的變化促使企業必須快速地調整業務來響應。BPM的出現正是為瞭解決企業流程即時改變所帶來的敏捷性、即時效果評估、資源整合與最佳化等問題，而這些問題是不能為傳統的OA和工作流程所解決的。

通過BPM，可以對商務程序進行自動化,並通過流程的分析及監控功能,對業務進行整合及計量,從業務角度、組織角度、IT角度都可得到可量化的改善效果，這種效果隨著管理者通過BPM分析與最佳化流程，將越來越顯著。

完整的BPM系統需由圖形化流程設計環境、流程管理與監控、BPM引擎、使用者執行環境以及整合各種資源的底層EAI平台等主要元素所架構而成。一般來說，BPM基於SOA(Service Oriented Architecture)架構。BPM通過捆綁其他應用系統的服務來製作並提供跨應用系統的BPM流程，也可以組合各個單純的商務服務產生新的服務，對其基本要素進行模組化管理，並且可以迴圈使用。

另外，由於BPM記錄了商務程序的所有活動，可以對流程管理所需的關鍵性指標進行設定，向流程實施者及管理者提供即時而直觀的業務、組織和個人的績效資料，可以實現有效客觀性成果測定效果。