網銀“交易密碼丟失U盾作廢”引質疑

前日，市民夏先生使用建設銀行網上銀行業務時，發現忘記了自己的USBKEY（U盾）交易密碼。建行客服人員告訴其忘記交易密碼，導致U盾失效，需重新購買。夏先生質疑此舉有“資源浪費”之嫌。

前日，市民夏先生使用建設銀行網上銀行業務時，發現忘記了自己的USBKEY（U盾）交易密碼。建行客服人員告訴其忘記交易密碼，導致U盾失效，需重新購買。夏先生質疑此舉有“資源浪費”之嫌。

　　多數銀行不設“交易密碼”

　
　據夏先生介紹，他今年2月在建行一網點櫃檯辦理了網銀業務，購買了U盾，此後其一直沒有使用該業務。日前，夏先生需要進行網上轉賬，發現自己忘記了交易
密碼。諮詢後得知，銀行無法幫他找回密碼，只能重新購買，“原來這個硬體沒有壞，只因為交易密碼丟失了就要作廢？這不是很浪費嗎？”

　　昨日，記者分別諮詢了中國銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、興業銀行和光大銀行，發現這些銀行的網銀手續開通方法相同，6家銀行的客戶只需設定登入密碼和U盾密碼，密碼丟失後均可重設，只有建行增設了“交易密碼”。

　　建行稱並非故意資源浪費

　
　據建設銀行北京分行有關人士介紹，交易密碼是該行有別於其他銀行的一種安全保護措施。為了保證U盾使用者的交易安全，建行在登入密碼、U盾密碼的基礎上，
還要求客戶設定“交易密碼”。客戶辦理網銀業務時將領取到密碼信封，後在個人電腦上對U盾進行交易密碼的設定，該密碼只有客戶自己知道。

　
　該人士稱，如登入密碼丟失，銀行可為客戶免費重設密碼；如U盾密碼丟失，客戶可持有效證件和U盾到銀行櫃檯，免費更換一個新的U盾；如交易密碼丟失，則
無法找回。“增設交易密碼，是為了保證客戶網銀賬戶的安全，密碼多了可能會有些麻煩，但銀行的初衷是好的，並不是故意資源浪費。”

【注】
USBKEY，又名UKEY、U盾等，它是用於網上銀行電子簽名和數字認證的工具，內建微型智慧卡處理器，採用專業技術對網上資料進行加密，確保網上交易的保密性、真實性、完整性和不可否認性。