讀小米的《參與感》書的摘錄（一），與大家分享!

標籤：使用   sp   bs   時間   應用   設計   使用者   ui   生活   

1、互連網思維就是口碑為王

其實在過去選擇產品，我們也一直會通過朋友或專家的口碑推薦來做決策，但不是主流。而今天口碑為王的背後，我理解我們面臨的資訊傳播發生了一下三個重要的轉變：1、資訊從不對稱轉變為對稱；2、資訊傳播速度暴增，影響範圍空間擴大；3、互連網資訊是去中心化的傳播，通過社會化媒體，每個普通人都是資訊節點，都有可能成為意見領袖。

 

2、口碑的鐵三角

 

我理解的口碑傳播類似動力系統有三個核心，內部稱為“口碑鐵三角”：發動機、加速器和關係鏈。1、發動機：產品；2、加速器：社會化媒體；3、關係鏈：使用者關係；

 

3、參與感三三法則

消費者選擇商品的決策心裡在過去幾十年發生了巨大的轉變。使用者購買一件商品，從最早的功能消費，到後來的品牌式消費，到近年流行起來的體驗式消費，而小米發現和正參與其中的是全新的“參與消費”。

 

使用者參與，能夠滿足年輕人“在場介入”的心理需求，抒發“影響世界”的熱情。在此之前，多見於內容UGC（使用者產生內容）模式的產品，比如動漫文化圈，著名的B站，就是典型的例子。愛好動漫和創作的年輕人通過吐槽、轉寄、戲仿的再創作諸多方式投稿，營造出專屬的亞文化話語體系。

 

三個戰略，做爆品、做粉絲，做自媒體。

三個戰術，開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。

 

4、使用者模式大於一切工程模式

 

微軟的流程以及內部的路程，早年間曾被認為基本上是無敵的了。做每個版本的作業系統都有五六千個開發人員，可以想象，五六千最頂尖的軟體開發工程師，分成一個個小組，每組配5個人，311配備--即每3個工程師就要配1個產品經理和一個測試，但使用者參與和聲音基本沒有。

 

5、讓使用者來激勵團隊

首先，員工成為粉絲，每一位小米員工入職時，都可以領到一台工程機，要當日常機使用；其次，讓員工的朋友也成為使用者，每位小米員工可以申領幾個F碼（F碼，FriendCode，即朋友邀請碼，擁有在小米網上的優先購買資格）

 

6、不是劈開腦海，而是潛入大腦

經典定位理論是指開創並主導一個新品類，如何在潛在使用者心智中與眾不同。小米品牌的勝利，首先是“互連網手機”這個新品類的勝利。

這個新品類的創新在哪裡？大家看的就是通過互連網來研發，通過互連網來發行，以電商為主。實際上背後首先是產品形態發生了變化，手機系統是“活”的，根據使用者的意見每周更新；其次還用商業模式的改變；我們堅信未來硬體肯定是成本定價。那麼與之配套的商業模式呢？是以移動互連網應用服務為主，而不是以現在的手機硬體利潤為主，所以這個“互連網手機”的新品，從產品心態到發行，到整個商業模式都不一樣。

什麼是小米品牌的潛入路線？小米做MIUI也好，做手機也好，使用者群是從核心不斷擴散，先滲透專業發燒使用者，再不斷擴散，一層層迭代過去。再產品功能方面，也是滲透潛入，比如MIUI使用者的感知先是系統流暢速度快，接著是好看，接著有很多類似自動識別服務號、免費WIFI熱點接入等有特點的生活功能植入，使用者感覺越來越人性化，很好用。無數微創新的功能和服務帶來使用者的愉悅感，不斷潛入使用者大腦，用了MIUI系統很長時間的使用者覺的“上癮”，再用其他系統一比較久感覺的難受。潛入式這種威力絕不是劈開大腦可以比的。

很多品牌在傳播上不著道，不外乎：1、講“我是誰”是不敢講真話，整天拿一些高大上的詞來概括自己。2、使用者數沒有達到一定規模，在沒有講明白“我是誰”的基礎上，整天要去“傍大款”，莫名其妙搞所謂的擴品牌合作，所謂明星策略，這都是假大空，是歪門邪道。

 

讀小米的《參與感》書的摘錄（一），與大家分享!