[轉載]中國移動3G手機測試記

中國移動3G手機測試記

ugmbbc發佈於 http://www.cnbeta.com/articles/63557.htm  2008-09-01 09:43:15|2075 次閱讀 字型：大 小 預覽列印
China Mobile 中國移動通訊

感謝趣拜網的投遞
新聞來源:原創
通過申請,上個月有幸得到天津移動提供的一部3G測試手機,條件是每兩周上網填寫一次測試報告,回報是移動每月給這部手機800元的話費補貼,貌似很誘人的樣子.
不得不說移動的服務現在很到位了,快遞的小弟直接把手機送到辦公室,簽協議給機器,一切順利.不過等等,協議上怎麼都是一旦出現問題,移動的責任都是“儘力解決”呢?而我們的責任可就多了,足足列了xx項,想想白拿人家手機還有話費送,也就罷了.

閑話不說,開始測試,不對啊,開機怎麼沒訊號?打10086問過去,話務員一頭霧水,讓我們聽了n分鐘音樂,才回來回覆說,測試手機一周內有訊號,現在沒開通呢.哦,醬紫,知道了.

我
們拿到的手機是華為S660,國貨,但真的算不上精品,外觀看上去還行,可實際功能就垃圾的很了(請原諒我們使用垃圾這個詞),除了雙網單待功能以外,
所有手機功能都做的非常不順手,讓人懷疑這個設計師是被華為開除的——成心設計這麼爛的功能跟使用者過不去,以此糟蹋他的東家吧.就連最基本的通話記錄,都
不能完全儲存,要麼打完電話沒記錄,要麼就是不按順序排,想找個以前的通話記錄,弄得跟破案似的.更要命的是,掛斷跟關機在一個鍵上,按常理,短按是掛
掉,可偏偏短按掛不掉電話,稍微多按一會,您猜怎麼著?隨著一段清脆悅耳的鈴聲,關機了.

手機差點,咱們可以忍,畢竟人家移動是讓咱測試
網路,到時候真用的時候,大不了自己掏腰包買一台精品點的非國貨罷.逐耐心等待訊號的來臨,一周的時間靜悄悄的過去了,小編懷著百萬分的期待開啟手機,屏
幕上依舊顯示令人鬱悶的“服務受限”,偶爾能連上一個G網訊號,還打不出去.繼續10086,話務員讓我們聽了nn分鐘的音樂後,告訴我們繼續等待,小編
囧死.誰讓咱們拿人家的免費手機呢,所以苦口婆心的勸告話務員,我們已經等了一周了,一周的時間,別說給訊號了,就連你們基站都能建一打了,再者其他網友
也沒有聽說過有發生同樣的情況.又是xx分鐘的等待,話務員說,現在是測試網,所以我們無能為力,不過可以請建基站的哥們到你們辦公室一絮,看看是不是他
們的基站建的不好.得,皮球踢給承包商了,小編偶無話可說.

要說人家承包商就是效率高,2個小時之後,兩位來自中興的工程師出現在我們身
邊,拿出人家的手機,測試,訊號一切正常,滿的不能再滿了.拿出我們的手機卡,插到人家的手機裡面,一切正常,訊號更滿.拿出人家的手機卡,插到我們手機
裡,壞菜了,服務受限依舊.彼時,兩位工程師如釋重負,臉上甚至露出一絲幸災樂禍的笑容(誰讓是競爭者出的手機呢),告訴我們,網路正常,毛病在機器,
我們連忙表示認可,送走二位工程師.

繼續10086,等待xx分鐘後(看來我們有必要僱人專門負責撥10086了),話務員現身了,說出
了我們的問題所在,可人家話務員一句話差點給我們噎死:“測試階段出現這種問題是正常的,我們無法解決”.我們問其,如果是手機的問題,導致不能測試,責
任怎麼算?話務員的回答很經典:“按合約算”.也就是說,因為手機的問題不能測試,移動無法解決,而責任卻在我們,這是哪門子道理?事已如此,小編只好繼
續發揚唐僧精神,請話務員再想想她言辭中的邏輯錯誤,等待xx分鐘後,話務員說,我給您問好了,請您到中國移動天賜園營業廳問問——好,皮球又踢給營業廳
了.

無奈啊,大熱天的,小編驅車直奔話務員說的那個營業廳,正打算停車,旁邊來了一名凶神般的保安,看上去歲數40開外,直瞪大眼敲我們
玻璃,看上去那勁頭不惜把玻璃敲碎.為了這位保安大叔手指頭的安全,只好搖下車窗,告訴大叔,我們要去營業廳,大叔眼睛一瞪:“沒車位了,外面停去”!好
麼,我怕你行不行,可你也得讓我掉個頭啊,你大閘一關,後面排了一溜車,我怎麼開出去啊...

廢話少說,把車停到1裡地以外之後,進得營
業廳,服務生當頭就給我一棒:“修3G手機的吧?去河川大廈”.拜託,偶來一趟不容易啊,怎麼這麼對待偶?繼續跟服務生苦口婆心,說是10086讓我們來
的,服務生一句話再度把我們噎死:“10086就這樣,不靠譜”.得,人家都說自己的服務不靠譜了,那還能怎樣,走吧.

終於爬到河川大廈移動營業廳裡面的手機維修點,客服MM簡單檢測一番,告訴我們,是手機問題,要返廠住院.小編忙問,住院期間的測試怎麼辦?如果不按時填表是不是要算違約?客服MM沖偶甜美的一笑:“問10086去”....

華為的效率確實不錯,不到7天,我們取回了手機,開機測試,看上去一切正常,起碼能打電話了,所以簽字收機,準備開始我們的3G新生活.

回
到公司,為了慶祝我們的3G生活正式開始,泡上一壺上好的普洱,開啟手機,準備體驗下3G的網速.慢著,怎麼連不上趣拜?新浪也不行?Google也不
行?能上的只有移動夢網的那個純文字的首頁,速度貌似也沒快多少.本來準備打10086的,結果想想之前的遭遇,心想有聽音樂的xx分鐘,足夠我去趟營業
廳了.

重返營業廳,客服MM的笑容依舊甜美,可依舊解決不了問題.把機器重設n次之後,恍然大悟:“測試手機只能上夢網,其他網站都不能
上”!小編就差當場倒地口吐白沫了,這規矩合約裡面沒有,而且3G手機,你不讓我上網,我測什麼呢?打電話?我拿我的2G手機打好不好?既然如此,小編想
中止協議,MM甜美的一笑:“合約裡面說了,至少要測試一年,否則...”.

鬱悶的回到辦公室,測吧,什麼能測測什麼,試試視頻電話,這
個據說是3G的殺手級應用,雖說6毛一分鐘的費用也夠殺人的,但話費人家負擔,我就不怕了.找到幾個同樣3G的朋友,建立視訊通話——失敗,再來——失
敗.語音打過去,對方回答的很乾脆:“我也從來沒打通過,除非對方跟我在一個屋裡”.

現在,這部手機的命運是躺在我們的抽屜裡,時不時拿出來給客戶打個電話什麼的,偶爾跟來辦公室的朋友秀秀,說我們也有了3G.

測試體驗報告:

1、國貨手機不是一般的差
2、中國行動服務很好,但解決問題的能力很差
3、3G是一個美麗的傳說,可她的好處在哪裡呢?
4、不能貪小便宜,尤其不能貪中國移動的小便宜